Книга жалоб и предложений российского ретейла » Гипермаркеты » Санкт-Петербург » ЛЕНТА » Филиал: Петрозаводск, ул. Ленинградская, д. 13

Филиал: Петрозаводск, ул. Ленинградская, д. 13

Рейтинг

1.9(519)

Отзывов 382 (20 положительных, 296 отрицательных, 66 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 16 посмотреть на карте филиалы

тел.: (812) 380-61-41, http://www.lenta.com

Список филиалов

Нижний Новгород, (8312) 220-18-77, Московское ш., д. 30 (посмотреть на карте)

Нижний Новгород, (8312) 220-19-18, ул. Родионова, д. 200 (посмотреть на карте)

Великий Новгород, (8162) 68-00-97, ул. Великая, д. 22а (посмотреть на карте)

Смотреть полный список филиалов (12)

Описание

Лента – крупнейшая сеть розничной торговли, основанная в 1993 году.

В настоящее время в различных регионах России работает 36 гипермаркетов сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, четыре – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске, Тольятти, Тюмени, Рязани, Набережных Челнах, Саратове, Пензе и Новороссийске. Постоянными покупателями гипермаркетов сети «ЛЕНТА» сегодня являются свыше 3 млн. человек, и это число с каждым днем увеличивается.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
ЛЕНТА

На отзывы отвечает

Дмитрий

официальный представитель сети гипермаркетов «ЛЕНТА»

Задать вопрос

Антон 22.07.2017 20:35

Филиал: Петрозаводск, ул. Ленинградская, д. 13 Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород

Я являюсь постоянным клиентом ленты и этим магазином я вполне доволен, не смотря на большие очереди в вечернее время, когда работают только 2 кассы из 20 и о том что ценники не всегда соответствуют реальным ценам при оплате на кассе (объясняя это тем что не правильно забили в систему) и даже грубиянки которая взвешивает мясо покупателям (темненькая лет 27-32). В среднем в месяц я трачу в магазине "Лента" от 15 до 25 тысяч на продукты и иные товары , что является выше средней заработной платы по Ульяновску. Меня огорчило то что сегодня 21.07.2017 примерно в 21-30 совершил покупки в вашем магазине с большим трудом, так как на Кссе кассир отказалась принимать карту "Сбербанка " по причине того что на карте был отломан небольшой кусок пластика карта является 100% рабочая! Кассир вместо того чтобы грамотно объяснить в чем причина отказа покупки, начала громко кричать выпучив глаза и говорить чтобы мы шли с этой картой далеко и на долго!!! Я был просто в шоке и попросил позвать главного менеджера, но кассир пригласила главного оператора, которая выслушала только кассира и сразу сказала что они не дадут оплатить покупки я попытался грамотно объяснить что карта рабочая и в ленту я хожу каждый день и хорошо оплачиваю свои покупки и этой картой, но она начала кричать вместе с данным кассиром что нам ничего не пробьют!!! Моему возмущению нет предела так как на меня смотрели люди находящие на соседних кассах и смотрели как из меня делают "идиота со сломанной картой" два ваших сотрудника!!! Я после этого прошёл через две кассы и оплатил покупки у другого кассира по этой карте,без проблем за что ей огромное спасибо. Исходя из выше сказанного, я сделал вывод, что к вам в магазин приходить и оставлять не малые деньги желания нет никакого. После этого я поехал в перекрёсток и докупил ещё продуктов и там тоже приняли карту без проблем и дали свою карту, теперь я вынужден ездить к ним и отоваривать у них, что бы больше не общаться с бескультурными, наглыми людьми которые работают в вашем магазине к счастью которых мало, а именно с открытия мне попались только 2 данных сотрудника который напроч отбили делание к Вам приезжать и отовариваться!!! Свои выводы я сделал и расскажу об этом своим знакомым и друзьям, а также хочу дать Вам совет чтобы сохранить лояльных и платёжеспособных клиентов (которых стало меньше и будет ещё меньше) чтобы вы нанимали хороших кадров которы могут и хотят работать, а не грубят покупателям и отказывают им в предоставлении услуг что противоречит закону о защите прав потребителя! Буду признателен за обратный ответ.

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Филиал