ЦСК в Петрозаводске ул. Попова, 7
Петрозаводск, ул. Попова, 7 посмотреть на карте
тел.: (8142) 798798
Описание
ЦСК - строительный гипермаркет
На отзывы отвечает
Юлия
руководитель проекта над репутацией
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Петрозаводск
Сегодня убедилась еще раз, что обслуживание отвратительное. На такой огромный магазин работает только одна касса. Отстояв в очереди, я узнаю, что одежду надо выписать, раннее об этом нигде не указано. Пошла выписывать и подходя к консультантам меня каждый отправлял "вам туда". С трудом нашла это "волшебное место" и снова отстояла очередь, но передо мной закрыли кассу и открыли другую. Спокойная по жизни я просто зверела.
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск
В сентябре 2012 г. купила в ЦСК бойлер (ООО "Московский торговый дом"). В апреле 2015г. потёк водонакопительный бак на который гарантия 7 лет. Муж обратился в отдел претензий. Предложили вызвать специалиста сервисной организации и составить акт дефектации, что и было сделано 15.04.2015. Акт с паспортом на бойлер и заявлением о замене бойлера на аналогичный в адрес "Термекс -Северо-Запад" были переданы в указанный отдел. Нам сказали, что в течении 10 дней они должны поднять все чеки. чтобы убедиться в том, что бойлер был куплен у них, хотя это противоречить Закону о защите прав потребителя, так как в паспорте есть печать продавца. На нашу просьбу решить это побыстрее, т.к. другой возможности иметь горячую воду у нас нет, нам предложили купить новый бойлер. Однако на момент покупки нового бойлера, того ООО который продавал их в 2012 г. уже не было, а было зарегистрировано ООО "Торговый дом Северный". Что мы и сделали 17.04.2015г., хотя согласно опять тому же закону о защите прав потребителя нам должны были по акту заменить бойлер на аналогичный в день обращения без каких либо затрат (это мы теперь знаем). 29.04.2015 г. нам выплатили стоимость бойлера в ценах 2012 г. На нашу претензию о возврате разницы ответили отказом (коммерческий директор гипермаркета ЦСК).
При этом от производителя по нашему заявлению гипермаркет получил новый бойлер (видела накладную о передаче ООО зарегистрированному на ул.Л.Чайкиной), который продаст по действующим ценам, получив незаконное обогащение. Кроме того, как оказалось, ООО "Торговый дом Северный" не является правопреемником ООО "Московский торговый дом", хотя расположен в том же месте, осуществляет продажу того же ассортимента товара и т.п. и вам в голову не придёт проверять по чекам в каком ООО вы что-то приобретаете, следовательно не несёт никакой ответственности. Кто является правопреемником- не понятно, в гипермаркете ЦСК по ул.Попова 7 зарегистрировано более 30 ООО. В результате, наши права как потребителей сотрудниками гипермаркета нарушены, мы понесли убыток более 6,8 тысяч рублей и полное разочарование в данном магазине.
От души советую - не покупайте товары длительного пользования в ЦСК если не хотите быть обманутыми и вас нет времени на проведение расследований и судов!!!
Обманут 100% , не компетентность сотрудников, сокрытие информации это стиль их работы, не говоря о торговле некачественными товарами!
При этом от производителя по нашему заявлению гипермаркет получил новый бойлер (видела накладную о передаче ООО зарегистрированному на ул.Л.Чайкиной), который продаст по действующим ценам, получив незаконное обогащение. Кроме того, как оказалось, ООО "Торговый дом Северный" не является правопреемником ООО "Московский торговый дом", хотя расположен в том же месте, осуществляет продажу того же ассортимента товара и т.п. и вам в голову не придёт проверять по чекам в каком ООО вы что-то приобретаете, следовательно не несёт никакой ответственности. Кто является правопреемником- не понятно, в гипермаркете ЦСК по ул.Попова 7 зарегистрировано более 30 ООО. В результате, наши права как потребителей сотрудниками гипермаркета нарушены, мы понесли убыток более 6,8 тысяч рублей и полное разочарование в данном магазине.
От души советую - не покупайте товары длительного пользования в ЦСК если не хотите быть обманутыми и вас нет времени на проведение расследований и судов!!!
Обманут 100% , не компетентность сотрудников, сокрытие информации это стиль их работы, не говоря о торговле некачественными товарами!
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск
Хамское отношение к покупателям на Попова 7 в отделе обои руководителя Виктории (худая, с темной каре) Прошу принять в ее адрес меры, либо в администрации будем писать жалобу на ее увольнение!
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск
Отказались отдавать оплаченный товар из -зап того, что в доверенности ООО ТД ЦСК ОБЩЕСТРОЙ название было написано в кавычках!!!! Просто нонсенс...В каких то делах, господа, вы очень щепетильны, а каких то работаете через пень-колоду...
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск
Вчера с мужем купили часы настенные в цск. Принесли домой повесили, все было в порядке. Легли спать, выключили все приборы, и было не возможно уснуть из-за того, что часы работают очень громко! Сняли, уснули. Сегодня муж поехал в цск чтобы вернуть им часы и наши деньги. На что на стойке возврата часы не приняли, а отправили в сервисные центр. На этом всё. Раньше такого бреда с возвратом не возникало. И почему я должна тратить свое личное время и бензин чтобы везти часы за 500р в сервисный центр?! Сколько недель- месяцев назад была придумана эта бредовая идея?!
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск
В декабре месяце мы с супругом отправились покупать ламинат в всем известный гипермаркет, коим они себя заявляют, ЦСК. Придя в магазин мы уже примерно рассчитали необходимое количество материала и нам оставалось только выбрать и получить то, что бы нам хотелось видеть на нашем полу. В результате, выбрав товар, продавец предложил нам забрать товар со склада, имея так сказать под попой машину решили согласиться и оплатить покупку. Получив чек, с замысловатой печатью о получении товара со склада, мы отправились за своим ламинатом. Подъехав к пропуску на склад, выяснилось, что мы не можем быть допущены на его территорию, так машина имеет опознавательные знаки принадлежности к такси, но является нашим личным транспортом. Посетовав и решив не спорить, мы оставили машину на парковке и потопали искать нужный нам склад, что весьма трудно, потому как зимой территория складских помещений ЦСК, видимо по прихоти начальства, от снега не чиститься, поэтому мы потратили полчаса пробираясь через сугробы, чтобы хотя бы найти нужный склад. Найдя искомое и обратившись к работникам склада, мы попросили вывезти наш товар хотя бы до проходной. В итоге нам в "вежливой" форме сообщили, что помогать, а уж тем более выполнять свои обязанности, сотрудники склада не собираются, чтобы мы могли самостоятельно вывезти товар, тележку нам тоже не дадут, потому как они, якобы все на ремонте и мы должны сами, на себе тащить, далеко не килограммовые по весу, упаковки с ламинатом. Так и не получив свой товар мы вернулись обратно и тут понесся куда еще больший аттракцион: получить товар с магазина мы не можем, т.к. он выписан со склада, въехать на терр-ию склада мы тоже не можем из-за машины, вам нужно сходить обратно на склад, чтобы нам поставили печать, что мы не получили товар, за который заплатили, потом придти обратно переоформить покупку и сами опять же тащить ее. Разговор с администрацией проблемы не решил, около часа мы потратили только чтобы дождаться тех самых работников склада, которые пришли без печати, потом снова ушли за ней. В итоге потратив порядка 3-х часов мы самостоятельно забрали свою покупку из зала не получив даже извинений.
Вывод: Если вы, здравомыслящий человек, НИКОГДА не покупайте что-ли в ЦСК, потому как это контора совершенно не знает ни правил торговли, ни банального этикета. Фирма не знает, что такое сервис и внимание к своим покупателям, которые несут им свои кровные, чтобы все сотрудники этой шарашки получали зарплату.
И да, товар оказался не ТНК, т.е. не надлежащего качества, но это уже отдельная история.
Вывод: Если вы, здравомыслящий человек, НИКОГДА не покупайте что-ли в ЦСК, потому как это контора совершенно не знает ни правил торговли, ни банального этикета. Фирма не знает, что такое сервис и внимание к своим покупателям, которые несут им свои кровные, чтобы все сотрудники этой шарашки получали зарплату.
И да, товар оказался не ТНК, т.е. не надлежащего качества, но это уже отдельная история.
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск
Покупала крышу в ЦСК на Попова! Во-первых что сразу взбесило, это когда мы спросили про скидку, так как у нас есть скидочная карта, консультант-продавец сказал, обратитесь с ней на кассу, там может вам чем помогут. Кассир "любезно" сказала нам, что скидку вам должны были пробить у консультанта. Кошмар, вобщем вывод - никто ничего не знает. Далее, сказали крышу ждать до 2 недель, максимум 2, при мне продавец позвонил и спросил мы уложимся в 2 недели, в ответ "Да, конечно". Итог - сегодня ровно 2 недели, звоню диспетчеру, она не знает ничего, соединяет с отделом кровли, и там естественно никто не берет трубку!!!!! Больше в ЦСК никаких покупок(((
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск
Делали ремонт в ванной, туалете и кухне с коридором. Все материалы покупали на ЦСК. Когда товар привозили доставкой - проверяли качество и не подписывали никаких бумаг о получении товара - пока не проверили весь товар, за исключением плитки - вскрывать каждую коробку заводской упаковки долго и муторно, просто подсчитали количество коробок. Не хватило ччуть-чуть плитки в ванную, докупали всего 2шт (облицовка стены), к сожалени. оттенок отличался немного, но нас предупреждали что лучше покупать с запасом сразу, т.к оттенки из разных партий могут отличаться. Также странно, но отичались чуть-чуть потолочные панели ПВХ по оттенку - 1шт, но мастер ее уже распилил и установил в потолок, не заметил отличающийся отттенок, претензии уже не предьявишь, поэтому докупали. Вообще выбор и покупка строй-материалов дело не быстрое, я и мама просто даже выбирать и покупать уставали, пока проконсультируешься, определишься с выбором, затем оплата и получение - все это не так быстро. НО претензий к продавцам и менеджерам небыло. Все было в норме
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск
На Заводской, получая товар в темноте, ~17.00, кладовщик уверил, что всё точно,ставь подписи и езжай, а дома при выгрузке был очень огорчён
недостающим кол-вом приобретённого товара (на сумму более 36.000руб.).
Контролёры тоже не пересчитывали при выезде с территории склада, просто
визуально осмотрели, тоже в полной темноте и без каких-либо
осветительных приборов! Мой ущерб от недобросовестного кладовщика составил почти
1.000руб. Очень неприятная ситуация.
Никогда ещё так не попадал, думал хорошие мужики, теперь как минимум будет ко всем стойкое недоверие.
недостающим кол-вом приобретённого товара (на сумму более 36.000руб.).
Контролёры тоже не пересчитывали при выезде с территории склада, просто
визуально осмотрели, тоже в полной темноте и без каких-либо
осветительных приборов! Мой ущерб от недобросовестного кладовщика составил почти
1.000руб. Очень неприятная ситуация.
Никогда ещё так не попадал, думал хорошие мужики, теперь как минимум будет ко всем стойкое недоверие.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск
обманули!!!
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Ни о каком сервисе даже и мечтать не приходиться! Сделала заказ по каталогу, обещали отзвониться , не дождавшись звонка через неделю поехала в ЦСК (другой конец города), оказалось продавец забыл связаться с менеджером, при мне позвонил-заказал и в итоге НИЧЕГО! Через месяц купила в другом магазине. Рынок он и есть рынок только под крышей и с солидным названием...
вы рукажопые уроды!закройте свой центральный склад КАЛА! 2 ды делал там покупку и 2 ды продали хуюню! откройте обратно типографию. с нее толка больше было.
покупатель
06.02.2015 12:52
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск Ну чё вы как оголтелые ездите туда. Вам там мёдом намазано? Дважды только тупой поедет. Дак ведь нет же. Все равно прутся. Мир не остановился на ЦСКе. Приезжайте в Метрику. Индивидуальный подход к каждому клиенту гарантирован. Сейчас Михеев загнал цены в 2 раза и не собирается останавливаться на достигнутом. Очень много жалоб на ЦСКу. Приезжайте на Онежскую Флотилию,43. и Лососинское шоссе 37. Сравните качество обслуживания и поймите разницу.
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск Ну чё вы как оголтелые ездите туда. Вам там мёдом намазано? Дважды только тупой поедет. Дак ведь нет же. Все равно прутся. Мир не остановился на ЦСКе. Приезжайте в Метрику. Индивидуальный подход к каждому клиенту гарантирован. Сейчас Михеев загнал цены в 2 раза и не собирается останавливаться на достигнутом. Очень много жалоб на ЦСКу. Приезжайте на Онежскую Флотилию,43. и Лососинское шоссе 37. Сравните качество обслуживания и поймите разницу.
Отвратительное обслуживание! Дозвониться невозможно! По e-mail по возникшим вопросом ответить не могут! Чёрная дыра и не более!
Покупала и сантехнику, и душевой уголок, и разное другое. Обслуживание замечательное, что продавцов, что менеджеров. Во всяком случае, на Попова. Только с конечной троллейбуса № 1до ЦСК нет никакой дороги, сплошная грязь по каким то насыпям, вдоль дороги тоже, нет никакого тротуара, это большой минус. А вот в магазинах по ул. Правды продавцы совсем не компетентные, не раз уже сталкивалась, как будто с улицы набрали.
Купил комплект плитки со стенда на Попова - пол, нижняя и верхняя плитка, бордюр и декор. Оплатил доставку товара до подъезда. когда принимал товар не заметил, что оттенок привезенной плитки не соответствует заказанному. Оказалось, что менеджер по продаже плитки выписала не тот комплект. Написал Претензию о возврате денег за плитку и за доставку.
Итог печален.
Звонит девушка из отдела возврата и говорит, цитирую: "Вы получили то, что хотели, поэтому возвращать деньги за доставку мы не будем. А плитку привозите своими силами".
Значит 600 рублей для ЦСК дороже чем довольный клиент. А может они так каждого второго обманывают, можно же в два раза больше за доставку денег отжать!
Итог печален.
Звонит девушка из отдела возврата и говорит, цитирую: "Вы получили то, что хотели, поэтому возвращать деньги за доставку мы не будем. А плитку привозите своими силами".
Значит 600 рублей для ЦСК дороже чем довольный клиент. А может они так каждого второго обманывают, можно же в два раза больше за доставку денег отжать!
У вас УЖАСНЫЙ телефон!!!! Мало того, что дозвониться сложно, так еще эта шипящая музыка, которую приходится слушать пару минут!!!! Хотя бы ваших поставщиков лишили этой участи, а клиенты, пускай мучаются.
Купила плитку (40 тысяч рублей), оплатила доставку и работу грузчиков (еще 1600 рублей). Привезли. В одной из коробок оказался брак - сколы на плитке. В службе доставки на ул. Правды (здание бывшей типографии) мне предложили самой везти товар на склад и обменивать его. Не подскажите, с какой стати? Почему за свои собственные, заметьте, не малые деньги, я должна кинуться исправлять ваши огрехи? К тому же, особое "наслаждение" получила от общение с сотрудниками службы доставки. Администрации магазина стоило бы задуматься о проф.пригодности своего персонала.
Я проработала там два года обычным, и старшим продавцом...и уж поверьте, конечно и сотрудники бывают неадекватные, но в большинстве случаев-таковы покупатели!!Там мало ПРОДАВЦОВ, там мерчендайзеры, кто знает, тот поймет...они просто делают своё дело и не трогают никого!А отделы с продавцами это в основном отделы, со сложнотехническим товаром, или уж на то пошло такие, как общестрой, светильники или сантехника! А если вы пришли за молотком или гайкой (в тем более если вы мужчина) то подберите их сами-не смешите людей!! Ну а если вам нужно посчитать сколько взять рулонов обоев на комнату-замерьте её и расчитайте сами-инструкции на каждом стелаже! В конце-то концов в 21 веке живём....половина магазинов-самообслуга! P.S. Вы же не прийдёте в "Ленту" спрашивать где у них, например, хлеб лежит....хотя)
И зачем же вы туда постоянно ходить раз там ТАК ПЛОХО?!??!?!?! Есть куча доугих магазинов-дерзайте
И зачем же вы туда постоянно ходить раз там ТАК ПЛОХО?!??!?!?! Есть куча доугих магазинов-дерзайте
Сергей Варерьевич
18.12.2014 20:41
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск магазин вроде не плохой но мне не нравиться одни продавцы носятся как ошалелые другие в носу ковыряются пинают углы надо распределять равномерную нагрузку тогда и не будут грубить покупателям а они всегда про вы ото всегда забывают
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск магазин вроде не плохой но мне не нравиться одни продавцы носятся как ошалелые другие в носу ковыряются пинают углы надо распределять равномерную нагрузку тогда и не будут грубить покупателям а они всегда про вы ото всегда забывают
человек
06.02.2015 12:14
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск Виктория, однозначно не права. Мы работаем за зарплату, которая зависит от товарооборота. Поэтому каждый покупатель нам важен. Смеши сама себя по поводу образованности покупателей. Да ты просто обязана подойти к каждому покупателю и выяснить его потребности. Или вас в ЦСКе не обучают принципам торговли. Есть правило из 5 пунктов. кратко: приветствие, выявление потребностей, презентация, устранение сомнений, прощание. Запомни это, и свято выполняй иначе в вашем говноцске так и будут ругаться покупатели. С наилучшими пожеланиями ваш главный конкурент "Метрика"
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск Виктория, однозначно не права. Мы работаем за зарплату, которая зависит от товарооборота. Поэтому каждый покупатель нам важен. Смеши сама себя по поводу образованности покупателей. Да ты просто обязана подойти к каждому покупателю и выяснить его потребности. Или вас в ЦСКе не обучают принципам торговли. Есть правило из 5 пунктов. кратко: приветствие, выявление потребностей, презентация, устранение сомнений, прощание. Запомни это, и свято выполняй иначе в вашем говноцске так и будут ругаться покупатели. С наилучшими пожеланиями ваш главный конкурент "Метрика"
Александр
29.06.2015 11:39
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск Респект человеку из Метрики за ликбез. То, что в ЦСК менеджеры, набраны по объявлению, не для кого не секрет. Хуже другое! То что вот этот менеджер с лицом, не испорченным интеллектом, не принимает никакой критики. Менять отношение к КЛИЕНТУ он не собирается, т.к. не знает как по другому! Уровень персонала НИЗКИЙ донельзя! В редкий солнечный день можно найти менеджера, который тебе поможет выбрать то, что нужно! Да хоть и МОЛОТОК!!! Я ножовку покупал дорогую. Хотел проверить и спросил у ребят, - чем они отличаются от дешевых? Так, в основном опять поржать, как говориться. Ну, эти СПЕЦИАЛИСТЫ, кроме как резиновой ручки отличий и не нашли! У меня сын 14 лет наверное больше соображает! И еще! Всегда тщательно фильтруйте то, что советуют Вам тамошние СПЕЦИАЛИСТЫ! Подсчет плитки, оттенки, как будет смотреться, подойдет лампочка или нет, на что лучше приклеить и т.д. А так же проверяйте КУБАРИКИ (листочки) до кассы! Уже там! часто не то что хотели написано.......С уважением.
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск Респект человеку из Метрики за ликбез. То, что в ЦСК менеджеры, набраны по объявлению, не для кого не секрет. Хуже другое! То что вот этот менеджер с лицом, не испорченным интеллектом, не принимает никакой критики. Менять отношение к КЛИЕНТУ он не собирается, т.к. не знает как по другому! Уровень персонала НИЗКИЙ донельзя! В редкий солнечный день можно найти менеджера, который тебе поможет выбрать то, что нужно! Да хоть и МОЛОТОК!!! Я ножовку покупал дорогую. Хотел проверить и спросил у ребят, - чем они отличаются от дешевых? Так, в основном опять поржать, как говориться. Ну, эти СПЕЦИАЛИСТЫ, кроме как резиновой ручки отличий и не нашли! У меня сын 14 лет наверное больше соображает! И еще! Всегда тщательно фильтруйте то, что советуют Вам тамошние СПЕЦИАЛИСТЫ! Подсчет плитки, оттенки, как будет смотреться, подойдет лампочка или нет, на что лучше приклеить и т.д. А так же проверяйте КУБАРИКИ (листочки) до кассы! Уже там! часто не то что хотели написано.......С уважением.
Ближайшие Гипермаркеты в Петрозаводске
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск
16.11.2015г мне линолиум нужен 330. а не 329,5
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск самый отвратительный по обслуживанию магазин вместе со всем персоналом нельзя ни на кого положиться и обратиться куда смотрит Коваленко из Роспатренадзора давно пора закрыть за нарушение прав торговли...........................
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск Уважаемая Галина, не ходите вообще в магазины, ибо вы ГЛУПЫЙ (мягко говоря) покупатель.