Sidex в Москве ул. Народная, 4 — 2 этаж
Москва, ул. Народная, 4 — 2 этаж посмотреть на карте
Ежедневно 09:00–21:00
тел.: 8(495) 668-11-22, http:// www.sidex.ru
Описание
Цены магазина Sidex ниже, чем у конкурентов, благодаря тому, что у компании большие объемы продукции, в связи с этим имеет низкие входные цены. Sidex является дилерами крупнейших компаний и поставляет товар без посредников. У компании огромные собственные склады, откуда и осуществляется быстрая доставка реализуемой продукции покупателям.
В магазине часто предлагает товар со скидками проводит акции.
В магазине часто предлагает товар со скидками проводит акции.
Отзывы
ВК
Мне магазин понравился. Не хамили, несмотря на низкие цены. Привезли вовремя. Спасибо, удачи!
хороший магазин товара достаточно дешёвый и быстро везут
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров, достаточно низкие цены и отличная работа операторов. Всем рекомендую!
У меня после покупки остался только положительный отзыв о покупке, обслуживание, работе операторов в интернет-магазине
Нравится качество видеорегистратора, который я купил в этом магазине. Операторы вежливые и внимательные
Местоположение пользователя:
Россия, Санкт-Петербург
Приобрёл в этом интернет-магазине машинку для стрижки,оказалась очень качественной и обслуживание на хорошем уровне. А с операторами приятно работать.
Хорошая покупка, обслуживание КЛАСС, операторы работают на высоте
Местоположение пользователя:
Украина, Киев
Отличный интернет-магазин.Быстрая доставка.Отличное качество.Работа службы поддержки на уровне.Рекомендую к сотрудничеству!
Местоположение пользователя:
Россия, Кемерово
Недавно заказывали себе Lenovo A6010 через сайт этого магазина. Что понравилось - оперативная работа операторов, грамотные консультации со всеми нюансами. Очень качественное обслуживание, за что им спасибо! Товар был доставлен точно в срок, никаких нареканий. Очень довольны.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
12.06 был сделан заказ на мышь logitech mx anywhere 2 black bluetooth, на сайте указана доставка либо самовывоз на следующий день. Нас это устроило, заказали, оплатили, на следующий день (13.06) позвонили узнать, можно ли уже забрать товар, менеджер сообщает нам что товар раньше четверга забрать невозможно, на логичный вопрос о том почему же на сайте указана ложная информация, нам отвечают "нет, на сайте все указано верно", выводы просты:
1) абсолютно некомпетентные сотрудники, незнающие свой сайт,
2) хамство от сотрудников, видимо, в некоторых компаниях перебивать клиентов, повышать голос и кидать трубки - это все еще нормально
3) наглый обман клиентов (сейчас сроки выполнения обязательств играют главную роль, я готова переплачивать за ОПЕРАТИВНОСТЬ которую мне обещали, а в итоге не предоставили)
4) в выходные и праздники у них как оказалось не работает ни одна из служб, кроме приема заказов, ни старших менеджеров, ни контроля качества, ни, конечно же доставки - о чем опять же не указано на их сайте.
1) абсолютно некомпетентные сотрудники, незнающие свой сайт,
2) хамство от сотрудников, видимо, в некоторых компаниях перебивать клиентов, повышать голос и кидать трубки - это все еще нормально
3) наглый обман клиентов (сейчас сроки выполнения обязательств играют главную роль, я готова переплачивать за ОПЕРАТИВНОСТЬ которую мне обещали, а в итоге не предоставили)
4) в выходные и праздники у них как оказалось не работает ни одна из служб, кроме приема заказов, ни старших менеджеров, ни контроля качества, ни, конечно же доставки - о чем опять же не указано на их сайте.
Местоположение пользователя: Россия, Ставрополь
Тут много написано букв, не буду морочать Вас, все верно, это беда. Я написал на сайтangrycitizen.ru Заявление идет в МВД и прокуратуру, Посмотрим!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Курьер отказался отрывать коробку с набором кастрюль при мне, сославшись на 30 дневную гарантию. Открыв упаковку и обнаружив брак, я сообщила об этом и курьеру и оператору через 10 минут!! после передачи товара! Курьер возвращаться за коробкой отказался. Оператор сразу же сообщила, что возврат у меня не примут - делаю вывод, что для них это норма! По итогу в повреждениях товара обвинили меня!!! Любая клиентоориентированная компания будет выяснять с производителем почему товар некачественный!! Обычно производители идут на встречу. Если конечно это не подделка или не заведомо известный сайдексу брак!! В этом случае конечно проще все повесить на покупателя! Не повторяйте мою ошибку - обращайтесь в проверенные, лояльные к своим клиентам магазины!!
Местоположение пользователя: Россия, Ставрополь
Это не магазин, это - МОЩЕННИКИ! 08 мая 2016 заказална сайте sidex.ruдрельшуруповёрт Hitachi DS10DAL, оплатил7061 рубль с помощью Paymaster. 10 мая попытался войти в личный кабинет, но ничего не получилось,пароль на адрес электронной почты не приходил, а пароль из СМС оказывался
неверным. Оператор на горячей линии сказал что это технические проблемы и после
праздников всё мне исправят. 11 мая я позвонил на горячую линию и меня
перенаправили к специалисту по заказам, который сообщил мне что заказ собран и
будет отправлен в этот же день. Через несколько часов оператор позвонил мне и
сообщил что, моего товара нет в наличии, и предложил выбрать другой или вернуть
деньги. Сказав что деньги придут в течении суток. Деньги не пришли!! Поискал в
интернете и обнаружил большое количество аналогичных отзывов от обманутых
клиентов. Позвонив в отдел по возврату, услышал новый срок возврата – три банковских
дня!!! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и заявлению в полицию. Не в коем
случае не делайте никаких заказов на этом сайте!!
неверным. Оператор на горячей линии сказал что это технические проблемы и после
праздников всё мне исправят. 11 мая я позвонил на горячую линию и меня
перенаправили к специалисту по заказам, который сообщил мне что заказ собран и
будет отправлен в этот же день. Через несколько часов оператор позвонил мне и
сообщил что, моего товара нет в наличии, и предложил выбрать другой или вернуть
деньги. Сказав что деньги придут в течении суток. Деньги не пришли!! Поискал в
интернете и обнаружил большое количество аналогичных отзывов от обманутых
клиентов. Позвонив в отдел по возврату, услышал новый срок возврата – три банковских
дня!!! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и заявлению в полицию. Не в коем
случае не делайте никаких заказов на этом сайте!!
Местоположение пользователя: Россия, Киров
Ужасный интернет-магазин. Заказала аккумулятор к телефону (заказ 792042). Оплатила при получении, сумма по чеку одной строкой 1217 рублей. Когда вскрыла упаковку, оказалось, что
аккумулятор не соответствует указанному на коробке, т.е. мне не подходит.
21.10.2015 выслала почтой товар и заявление с просьбой обменять на нужный или вернуть деньги. За отправку заплатила 169 рублей. Товар обменивать отказались, мотивируя тем, что его нет (хотя я звонила менеджеру и он сказал, что товара достаточно на складе), а деньги согласились вернуть, но за вычетом суммы доставки, т.е. 890 рублей, т.к. товар надлежащего качества.
18.11.2015 написала на сайте заявку на возврат денег в сумме 1217 рублей. Мое заявление с полной суммой из заявки удаляют, а сумму меняют на 890 рублей.
Мои неоднократные звонки в магазин и попытки решить вопрос мирно ни к чему не привели. Последний разговор (20.11.2015) с девушкой из гарантийного отдела довел меня до слез. Поэтому решила обратиться за помощью к компетентным людям. Имеются записи разговоров, скрины сайта с заявками, в т.ч. удаленной и новой (от 21.11.2015).
Комментарий юриста: Согласно ст. 26.1 ЗЗПП продавец может удержать расходы по доставке ОТ покупателя. Однако если продавец направил товар НЕ соответствующий заказу (т.е. один аккумулятор вместо другого, пусть и надлежащего качества), то покупатель вправе потребовать ПОЛНОГО возврата денежных средств (т.е. и тех, которые я потратила на доставку товара обратно продавцу).
Выдержка из ПП РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом":
25. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
...
27. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
29. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, к возврату подлежит не только сумма 1217 рублей, но и 169 рублей, т.е. всего 1386 рублей. В ПН, 23.11.2015 попробую еще раз позвонить в магазин, и если откажут, то отправляю подготовленную жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Сумма небольшая, но таких продавцов нужно наказывать.
Надеюсь, моя история кому-то поможет. Остерегайтесь покупок на этом сайте! А если уже стали жертвой их "махинаций", не бойтесь отстаивать свои права и обращаться в суд!!!
аккумулятор не соответствует указанному на коробке, т.е. мне не подходит.
21.10.2015 выслала почтой товар и заявление с просьбой обменять на нужный или вернуть деньги. За отправку заплатила 169 рублей. Товар обменивать отказались, мотивируя тем, что его нет (хотя я звонила менеджеру и он сказал, что товара достаточно на складе), а деньги согласились вернуть, но за вычетом суммы доставки, т.е. 890 рублей, т.к. товар надлежащего качества.
18.11.2015 написала на сайте заявку на возврат денег в сумме 1217 рублей. Мое заявление с полной суммой из заявки удаляют, а сумму меняют на 890 рублей.
Мои неоднократные звонки в магазин и попытки решить вопрос мирно ни к чему не привели. Последний разговор (20.11.2015) с девушкой из гарантийного отдела довел меня до слез. Поэтому решила обратиться за помощью к компетентным людям. Имеются записи разговоров, скрины сайта с заявками, в т.ч. удаленной и новой (от 21.11.2015).
Комментарий юриста: Согласно ст. 26.1 ЗЗПП продавец может удержать расходы по доставке ОТ покупателя. Однако если продавец направил товар НЕ соответствующий заказу (т.е. один аккумулятор вместо другого, пусть и надлежащего качества), то покупатель вправе потребовать ПОЛНОГО возврата денежных средств (т.е. и тех, которые я потратила на доставку товара обратно продавцу).
Выдержка из ПП РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом":
25. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
...
27. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
29. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, к возврату подлежит не только сумма 1217 рублей, но и 169 рублей, т.е. всего 1386 рублей. В ПН, 23.11.2015 попробую еще раз позвонить в магазин, и если откажут, то отправляю подготовленную жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Сумма небольшая, но таких продавцов нужно наказывать.
Надеюсь, моя история кому-то поможет. Остерегайтесь покупок на этом сайте! А если уже стали жертвой их "махинаций", не бойтесь отстаивать свои права и обращаться в суд!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ужасный магазин с ужасным сервисом! 16.11.2015 сделал заказ 816883. При оформлении было написано, что доставят на следующий день. По факту доставили через день 18.11.2015. Среди товаров была машинка для стрижки Phillips HC5438. Я быстро проверил комплектность и забрал товар. При этом коробка была раскрыта. Наверное не надо было забирать, но заказ принимал в рабочее время выбежав из офиса на 2 минуты. Дома мне показалось, что машинкой уже пользовались (волоски на щетке для очистки). Тут же позвонил на горячую линию в отдел гарантий и возвратов. Там мне сообщили что я могу вернуть товар в любой точке выдачи товаров в Москве. На следующий день 19.11.2015 после работы около 19:00 приехал в точку выдачи и передал товар продавцу. Через 25 мин ожидания он вернул мне товар и сказал что не может его принять. На вопрос, почему так долго, он ответил, что консультировался с кем-то. Я снова позвонил на горячую линию в отдел гарантий и возвратов. Там мне сообщили что сегодня уже ничего сделать нельзя и завтра со мной свяжется менеджер для урегулирования вопроса. На следующий день утром никто со мной так и не связался. Пришлось звонить самому. Снова на горячую линию в отдел гарантий. Там мне сообщили, что нужно писать письменную претензию и направлять ее по почте на абонентский ящик и ждать не менее 10 дней ответа. Налицо полное отсутствие нормальной поддержки клиентов по вопросам возврата товара. Работники компании максимально усложняют процесс, направляют в места где не могут ничем помочь. Тратится время на бесполезные поездки. А в результате оказывается что единственно возможный вариант - вести переписку через а/я, что очень долго, непрозрачно и малоэффективно. Никому не рекомендую связываться с магазином. Мало того, что приносят технику б/у. В случае проблем быстро и удобно правды не добиться.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отвратительное общение с клиентами, ничего сказать не могут,отправляют на другие сайты…. (задала вопрос по производителю товара) -это не
магазин, это шарашкина контора.
магазин, это шарашкина контора.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Обманщики и жулики!!!!!! Я никогда не писала отзывы, но с таким хамами и *** встречаюсь впервые,
Местоположение пользователя: Россия, Реутов
Сделала заказ в среду, обещали привезти в пятницу до 19:30. В пятницу в 20:00 позвонила по телефону для уточнения доставки, ответил оператор ужасно невежливо якобы сидите и ждите , а если не дождётесь то в понедельник приедет-это при том что доставка была не на домашний адрес а на рабочий, после моего возмущения трубку бросил!!!! Перезвонив второй раз ответил молодой человек Глеб который сообщил что мне перезвонят через минуту. Через несколько минут перезвонил курьер из Тушино якобы и по моему заказу ехать не собирался вообще!!!! Что это такое за безобразие , завтра на день рождения а я без подарка((((( Завтра поеду по магазинам- к конкурентам!!!! Заказывать больше в этом магазине ничего не буду и вам не советую!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Архангельск
Обман, обман и еще раз обман. Заказ 772096. Заплатил за жесткий диск ADATA DashDrive Durable HD710 2TB (черный) 9250 рублей (id платежа 34889338). Проплатил 23.08.15, менеджер подтвердил, что товар в наличии. На следующий день позвонил менеджер сказал, что такого ЖД в наличии нет, предложили составить заявление на возврат денег. Заявление составил 27.08.15. С тех пор жду возврата, сначала говорили, что вернут в течение 10 дней, потом 10 банковских дней. Звонил сегодня 14.09.15 соединили с менеджером по возврату денег, слушал минут 10 музыку, затем перезвонил еще раз, сообщили, что менеджер занят и он сам мне перезвонит. Не дождался.
Товар до сих пор находится по ссылке http://sidex.ru/view.php?id=396430 и его цена стала меньше. Если в ближайшее время не вернут деньги буду подавать жалобу в Роспотребнадзор, заявление в банк, чтобы попытаться аннулировать перевод денежных средств за покупку товара и иск в суд
Товар до сих пор находится по ссылке http://sidex.ru/view.php?id=396430 и его цена стала меньше. Если в ближайшее время не вернут деньги буду подавать жалобу в Роспотребнадзор, заявление в банк, чтобы попытаться аннулировать перевод денежных средств за покупку товара и иск в суд
Ближайшие Электроника и бытовая техника в Москве
г. Москва
Тел.: 8 800 505 14 52
Сайт:
http://i-smartfon.ru/
г. Москва
Тел.: 8 (495) 966-18-17, 8 (800) 775-26-46
Метро: Таганская
Сайт:
http://acctech.ru/
г. Москва
Тел.: 7 (495) 225-58-29
Сайт:
https://tehline-store.ru/
Лучшие Электроника и бытовая техника в Москве
г. Москва
