Интернет-магазин ТТС www.ttstv.ru в Москве ул. Шарикоподшипниковская, д. 13, стр. 62
Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 13, стр. 62 посмотреть на карте
тел.: 8 (800) 500-6-500, http://www.ttstv.ru/
Описание
ТТС интернет-магазин на диване приглашает вас за покупками! Мы предлагаем тысячи товаров со всего света, которые принесут приятное разнообразие в вашу жизнь и сделают ее ярче и интереснее. Телемагазин TTS сотрудничает с ответственными поставщиками, как отечественными, так и зарубежными, поэтому именно у нас вы найдете широчайший спектр товаров для вашего дома и вашей семьи. В нашем магазине в богатом ассортименте представлены оригинальные и необычные товары, которые вы не встретите больше нигде, в том числе и товары, выпускаемые под брендом, принадлежащем Телевизионной Торговой Сети.
Отзывы
Местоположение пользователя: Россия, Ханты-Мансийск
Заказала в декабре 2014 года коньячный набор "Алладин", 5 января получила посылку и оплатила. Внешних повреждений у посылки не было, вскрыта не была, вес посылки соответствовал весу указанному на бланке. Вскрыв посылку обнаружила неполный комплект набора, отсутствует графин. 5 января сообщила об этом вам на эл. адрес. 6 января связалась с оператором и повторно направила претензию на ваш эл. адрес, еще раз описав все. По сей день ответа нет. Ваше отношение к клиентам непорядочное. Хочу предупредить людей "не связываться" с вами.
Администрация телемагазина ТТС
21.01.2015 15:01
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Людмила Яковлевна! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Ситуация, описанная, в Вашем отзыве недопустима для нашего телемагазина, и нам очень важно восстановить события. Для этого рекомендуем обратиться к нам по телефону службы клиентского сервиса 8 (800) 500 10 99 с 08:00 до 21:00 и уточнить номер заказа. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и поможем в решении вопроса. Всего доброго! С уважением, администрация телемагазина!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Людмила Яковлевна! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Ситуация, описанная, в Вашем отзыве недопустима для нашего телемагазина, и нам очень важно восстановить события. Для этого рекомендуем обратиться к нам по телефону службы клиентского сервиса 8 (800) 500 10 99 с 08:00 до 21:00 и уточнить номер заказа. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и поможем в решении вопроса. Всего доброго! С уважением, администрация телемагазина!
Людмила
26.01.2015 22:22
Местоположение пользователя: Россия, Сургут В дополнение. Заказ 200702 с сайта Телевизионная торговая сеть-Телемагазин ТС "Коньячный набор "Алладин""
По телефону службы клиентского сервиса 8 (800) 500 10 99 обращалась и не один раз, объясняла все, писала на retention_1@leomax.ru и по новой объясняла тоже самое, поэтому обращаться в службу клиентского сервиса считаю бессмысленным. .
Вот то, что я уже неоднократно объясняла вашим сотрудникам:
Вес посылки 1 кг 230 грамм. Вес коробки с подставкой и рюмками - 811 грамм, вес почтового ящика с каталогом - 419 грамм. А графин наверное воздушный с 0 граммами, хотя и у воздуха есть вес. Это недопоставка и я считаю это просто обман и ***. Вы давно бы уже разобрались в этом инциденте: квитанция с весом отправленный посылки у Вас есть, вес набора тоже известно (свыше 1 кг), поэтому все выяснить нетрудно (811+419=1 230). Работу вашего магазина, с учетом волокиты, считаю неудовлетворительной.
Местоположение пользователя: Россия, Сургут В дополнение. Заказ 200702 с сайта Телевизионная торговая сеть-Телемагазин ТС "Коньячный набор "Алладин""
По телефону службы клиентского сервиса 8 (800) 500 10 99 обращалась и не один раз, объясняла все, писала на retention_1@leomax.ru и по новой объясняла тоже самое, поэтому обращаться в службу клиентского сервиса считаю бессмысленным. .
Вот то, что я уже неоднократно объясняла вашим сотрудникам:
Вес посылки 1 кг 230 грамм. Вес коробки с подставкой и рюмками - 811 грамм, вес почтового ящика с каталогом - 419 грамм. А графин наверное воздушный с 0 граммами, хотя и у воздуха есть вес. Это недопоставка и я считаю это просто обман и ***. Вы давно бы уже разобрались в этом инциденте: квитанция с весом отправленный посылки у Вас есть, вес набора тоже известно (свыше 1 кг), поэтому все выяснить нетрудно (811+419=1 230). Работу вашего магазина, с учетом волокиты, считаю неудовлетворительной.
Администрация телемагазина ТТС
11.02.2015 15:49
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Людмила Яковлевна! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Если в заказе TS08184675 Коньячный набор
"Алладин" пришел неполной комплектации, то Вы имеете право оформить обмен/возврат товара. Для уточнения информации рекомендуем Вам обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99. Уверяем Вас, мы сделаем все для решения данного вопроса. Всего Вам доброго! С уважением, администрация телемагазина.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Людмила Яковлевна! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Если в заказе TS08184675 Коньячный набор
"Алладин" пришел неполной комплектации, то Вы имеете право оформить обмен/возврат товара. Для уточнения информации рекомендуем Вам обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99. Уверяем Вас, мы сделаем все для решения данного вопроса. Всего Вам доброго! С уважением, администрация телемагазина.
Людмила
20.02.2015 04:31
Местоположение пользователя: Россия, Ханты-Мансийск Я не собираюсь делать возврат товара, так как судя по отзывам я могу остаться и без денег и без товара. Да еще должна буду заплатить за пересылку товара. Еще раз пишу, что с операторами, отвечающими по вашему бесплатному телефону горячей линии я не буду общаться, пустая трата времени, бессмыслица. Я просто прошу решить вопрос по доукомплектации и ничего более. Со стороны магазина никаких действий не принимается, только одни отписки. Вообще-то "кто платит, тот и музыку заказывает", а у вас все наоборот "музыку заказывает, тот кому платят". Раньше было, что покупатель (потребитель) прав и делалось сотрудниками магазина (директором, администрацией) все чтобы сохранить хорошую репутацию магазину. А сейчас почему-то потребитель должен идти на поводу у хозяев, не слишком ли это. Значит хозяин вашего телемагазина не заботится о репутации, престиже. Моя проблема решаема и легко (давно бы решили и не морочили голову). С каждым днем я все больше и больше убеждаюсь что все это сплошной обман. Неужели еще кто-то что-нибудь приобретает в вашем магазине.
Местоположение пользователя: Россия, Ханты-Мансийск Я не собираюсь делать возврат товара, так как судя по отзывам я могу остаться и без денег и без товара. Да еще должна буду заплатить за пересылку товара. Еще раз пишу, что с операторами, отвечающими по вашему бесплатному телефону горячей линии я не буду общаться, пустая трата времени, бессмыслица. Я просто прошу решить вопрос по доукомплектации и ничего более. Со стороны магазина никаких действий не принимается, только одни отписки. Вообще-то "кто платит, тот и музыку заказывает", а у вас все наоборот "музыку заказывает, тот кому платят". Раньше было, что покупатель (потребитель) прав и делалось сотрудниками магазина (директором, администрацией) все чтобы сохранить хорошую репутацию магазину. А сейчас почему-то потребитель должен идти на поводу у хозяев, не слишком ли это. Значит хозяин вашего телемагазина не заботится о репутации, престиже. Моя проблема решаема и легко (давно бы решили и не морочили голову). С каждым днем я все больше и больше убеждаюсь что все это сплошной обман. Неужели еще кто-то что-нибудь приобретает в вашем магазине.
Местоположение пользователя: Россия, Томск
Мой отец, человек пожилого возраста, заказал в октябре 2014 года цепь Арго, через месяц получив и оплатив "подарок" , обнаружил внутри посылки вместо цепи Арго( на шею) , два браслета Арго.Оформив возврат посылки с необходимым вложением ждет обмена уже два месяца.В конце декабря администратор обещала возврат денег вместо товара, но и их по сей день нет.Очень непорядочно по отношению к Вашим клиентам.Никому бы не советовала "связываться" с Вами.
Администрация телемагазина ТТС
21.01.2015 14:57
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Наталья! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Ситуация, описанная, в Вашем отзыве недопустима для нашего телемагазина. Нам действительно важно восстановить события и разобраться в данном вопросе подробно. Для детального рассмотрения отзыва недостаточно информации, поэтому просим Вас уточнить номер и дату заказа, обратившись к нам по телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99. После предоставления дополнительных данных мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам. Уверяем Вас,
мы сделаем все для решения данного вопроса. Всего доброго! С уважением, администрация телемагазина.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Наталья! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Ситуация, описанная, в Вашем отзыве недопустима для нашего телемагазина. Нам действительно важно восстановить события и разобраться в данном вопросе подробно. Для детального рассмотрения отзыва недостаточно информации, поэтому просим Вас уточнить номер и дату заказа, обратившись к нам по телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99. После предоставления дополнительных данных мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам. Уверяем Вас,
мы сделаем все для решения данного вопроса. Всего доброго! С уважением, администрация телемагазина.
Администрация телемагазина ТТС
21.01.2015 14:57
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Наталья! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Ситуация, описанная, в Вашем отзыве недопустима для нашего телемагазина. Нам действительно важно восстановить события и разобраться в данном вопросе подробно. Для детального рассмотрения отзыва недостаточно информации, поэтому просим Вас уточнить номер и дату заказа, обратившись к нам по телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99. После предоставления дополнительных данных мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам. Уверяем Вас,
мы сделаем все для решения данного вопроса. Всего доброго! С уважением, администрация телемагазина.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Наталья! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Ситуация, описанная, в Вашем отзыве недопустима для нашего телемагазина. Нам действительно важно восстановить события и разобраться в данном вопросе подробно. Для детального рассмотрения отзыва недостаточно информации, поэтому просим Вас уточнить номер и дату заказа, обратившись к нам по телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99. После предоставления дополнительных данных мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам. Уверяем Вас,
мы сделаем все для решения данного вопроса. Всего доброго! С уважением, администрация телемагазина.
Наталья
23.01.2015 16:56
Местоположение пользователя: Россия, Томск В дополнение к отзыву от 10.01.2015: Договор-заказ № ТТ077712544 от "05" октября 2014 года .Со слов администраторов( ежедневно это разные имена) 26.12.2014 года был сделан почтовый перевод № 5077408, индекс почтового отделения 125957 .До сегодняшнего дня перевод не получен, В вышеуказанном почтовом отделении перевод с № 5077408 не зарегистрирован.Вопрос: насколько достоверна информация? Почему по телефону желают общаться только с клиентом? Почему в подтверждение "слуховой" информации не отправить скан-копию квитанции." Вежливые" ответы пока не принесли результата, складывается впечатление об обмане, причем еще раз напоминаю человека пожилого.Отзывы в Ваш адрес и так нелестные........Фото , запрашиваемое Вами ранее, приложить не могу, так как не понятно, чье изображение Вы хотели бы видеть: клиента или товара?
Местоположение пользователя: Россия, Томск В дополнение к отзыву от 10.01.2015: Договор-заказ № ТТ077712544 от "05" октября 2014 года .Со слов администраторов( ежедневно это разные имена) 26.12.2014 года был сделан почтовый перевод № 5077408, индекс почтового отделения 125957 .До сегодняшнего дня перевод не получен, В вышеуказанном почтовом отделении перевод с № 5077408 не зарегистрирован.Вопрос: насколько достоверна информация? Почему по телефону желают общаться только с клиентом? Почему в подтверждение "слуховой" информации не отправить скан-копию квитанции." Вежливые" ответы пока не принесли результата, складывается впечатление об обмане, причем еще раз напоминаю человека пожилого.Отзывы в Ваш адрес и так нелестные........Фото , запрашиваемое Вами ранее, приложить не могу, так как не понятно, чье изображение Вы хотели бы видеть: клиента или товара?
Администрация телемагазина ТТС
11.02.2015 15:47
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Наталья! Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после знакомства с нами. Ситуация, описанная, в Вашем отзыве недопустима для нашего телемагазина. Нам действительно важно восстановить события и разобраться в данном вопросе подробно. Для детального рассмотрения отзыва уточните корректный номер договора-заказа, обратившись к нам по телефону горячей линии
8 (800) 500 10 99. После предоставления дополнительных данных мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам. Уверяем, мы дорожим отношениями со всеми клиентами и хотим решить данный вопрос. С уважением, администрация телемагазина.[/td]
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Наталья! Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после знакомства с нами. Ситуация, описанная, в Вашем отзыве недопустима для нашего телемагазина. Нам действительно важно восстановить события и разобраться в данном вопросе подробно. Для детального рассмотрения отзыва уточните корректный номер договора-заказа, обратившись к нам по телефону горячей линии
8 (800) 500 10 99. После предоставления дополнительных данных мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам. Уверяем, мы дорожим отношениями со всеми клиентами и хотим решить данный вопрос. С уважением, администрация телемагазина.[/td]
Местоположение пользователя: Россия, Сыктывкар
Говорят снаряд два раза в одну воронку не попадает, но только не в моем случае. Один раз заказал в ТТС магнитный браслет, покрытие начало облезать на третий день. Много "лестных" слов
высказал и за рекся больше ни чего не заказывать, пока на глаза не попался автомобильный вентилятор с функцией подогрева. Заказал, получил, как же я пожалел, что опять связался с мошейниками из ТТС. Во первых, на фотографии размещенной на сайте - вентилятор совсем другой в отличии от того который прислали. Во вторых, как описано, что он создаст комфорт в салоне автомашины - тоже обман, так как он греет то он может создать комфорт в промежности водителя автомашины, но не как не с салоне. И если я не нужный товар сдаю в магазин то я ничего не теряю, то в случае с ТТС, я потеряю 1/3 тех денег, которые я потратил при получении посылки + те деньги которые я еще должен заплаптить чтобы это Г..НО вернуть обратно. И еще не факт, что ТТСники мне вернут деньги. Короче такие магазины как ТТС, одно надувательство.
высказал и за рекся больше ни чего не заказывать, пока на глаза не попался автомобильный вентилятор с функцией подогрева. Заказал, получил, как же я пожалел, что опять связался с мошейниками из ТТС. Во первых, на фотографии размещенной на сайте - вентилятор совсем другой в отличии от того который прислали. Во вторых, как описано, что он создаст комфорт в салоне автомашины - тоже обман, так как он греет то он может создать комфорт в промежности водителя автомашины, но не как не с салоне. И если я не нужный товар сдаю в магазин то я ничего не теряю, то в случае с ТТС, я потеряю 1/3 тех денег, которые я потратил при получении посылки + те деньги которые я еще должен заплаптить чтобы это Г..НО вернуть обратно. И еще не факт, что ТТСники мне вернут деньги. Короче такие магазины как ТТС, одно надувательство.
Администрация телемагазина ТТС
02.12.2014 12:32
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Павел! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Ситуация, описанная, в Вашем отзыве недопустима для нашего телемагазина. Нам действительно важно восстановить события и разобраться в данном вопросе подробно. Для детального рассмотрения отзыва недостаточно информации, поэтому просим Вас уточнить номер и дату заказа, обратившись к нам по телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99. После предоставления дополнительных данных мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам. Уверяем Вас,
мы сделаем все для решения данного вопроса. Всего доброго! С уважением, администрация телемагазина
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Павел! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Ситуация, описанная, в Вашем отзыве недопустима для нашего телемагазина. Нам действительно важно восстановить события и разобраться в данном вопросе подробно. Для детального рассмотрения отзыва недостаточно информации, поэтому просим Вас уточнить номер и дату заказа, обратившись к нам по телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99. После предоставления дополнительных данных мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам. Уверяем Вас,
мы сделаем все для решения данного вопроса. Всего доброго! С уважением, администрация телемагазина
Местоположение пользователя: Украина, Львов
Для борьбы с квартирным вредителем, а именно нашим котом, который передрал почти всю мебель в доме, решила заказать на этом сайте когтеточку. Испытание эта штука прошла на "ура", кот заценил, больше не трогает ни обои, ни обивку, точит свои коготки только на ней. Еще и 7% от стоимости заказа смогла вернуть через кешбек сервис LetyShops. Наконец-то могу купить новую мебель без страха за ее внешний вид
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Приобрел два чудо шланга. Идея прекрасная, а вот исполнение из рук вон плохое. Один шланг потек сразу же, второй - на третий день использования. Написал претензию - позвонили и сказали, что передали в отдел претензий. Вам позвонят. До сих пор жду. Видно у отдела претензий столько работы, что они и отвечать перестали.... Зато е мейл забрасывают своей чепухой, каждый день по три-четыре привета от ТТС
Администрация телемагазина ТТС
16.09.2014 10:43
Местоположение пользователя: Россия, Москва [td]Здравствуйте, Евгений! Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после знакомства с нами. При Вашем обращении по номеру телефона горячей линии по поводу полученного товара, оказавшегося ненадлежащего качества Вам был предоставлен ответ, что в течение 3 дней с Вами свяжутся. Подобные обращения переводятся в службу клиентского сервиса на основании создания заявки оператором, принявшим звонок с отзывом. Далее сотрудники данного подразделения в установленный срок (з дня) связываются с Вами для решения
вопроса. Все товары, представленные в нашей компании, сертифицированы и имеются необходимые документы. Вы можете самостоятельно связаться с нами по бесплатному номеру телефона горячей линии службы клиентского сервиса 8 (800) 500 10 99. Уверяем Вас, мы дорожим отношениями со всеми клиентами и хотим решить данный вопрос. С уважением, администрация телемагазина.[/td]
Местоположение пользователя: Россия, Москва [td]Здравствуйте, Евгений! Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после знакомства с нами. При Вашем обращении по номеру телефона горячей линии по поводу полученного товара, оказавшегося ненадлежащего качества Вам был предоставлен ответ, что в течение 3 дней с Вами свяжутся. Подобные обращения переводятся в службу клиентского сервиса на основании создания заявки оператором, принявшим звонок с отзывом. Далее сотрудники данного подразделения в установленный срок (з дня) связываются с Вами для решения
вопроса. Все товары, представленные в нашей компании, сертифицированы и имеются необходимые документы. Вы можете самостоятельно связаться с нами по бесплатному номеру телефона горячей линии службы клиентского сервиса 8 (800) 500 10 99. Уверяем Вас, мы дорожим отношениями со всеми клиентами и хотим решить данный вопрос. С уважением, администрация телемагазина.[/td]
Данный магазин вот уже 5 (пятый месяц!!!!) месяц не возвращает деньги за паровую швабру( номер заказаТТ06628963 от 20.02.2014г.), которую невозможно даже собрать.И это несмотря на неоднократные телефонные, электронные и почтовые обращения!!! Это первый и последний опыт покупок в данном магазине. Не связывайтесь и не покупайте ничего в данном магазине.
Администрация телемагазина ТТС
27.08.2014 12:03
Местоположение пользователя: Россия, Москва [td]Здравствуйте, Сима Гамбаровна! Приносим Вам искренние извинения от лица компании. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем телемагазине. Наша компания уделяет большое внимание качеству работы всех подразделений и оперативности решения вопросов , возникающих у наших клиентов. Ваше заявление по возврату паровой швабры было рассмотрено, и перевод Вам был отправлен 01.04.2014. Если по каким - либо причинам Вы не получили данный перевод, просьба связаться с нашими специалистами по телефону 8 (800) 500 10 99. С уважением, администрация телемагазина.[/td]
Местоположение пользователя: Россия, Москва [td]Здравствуйте, Сима Гамбаровна! Приносим Вам искренние извинения от лица компании. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем телемагазине. Наша компания уделяет большое внимание качеству работы всех подразделений и оперативности решения вопросов , возникающих у наших клиентов. Ваше заявление по возврату паровой швабры было рассмотрено, и перевод Вам был отправлен 01.04.2014. Если по каким - либо причинам Вы не получили данный перевод, просьба связаться с нашими специалистами по телефону 8 (800) 500 10 99. С уважением, администрация телемагазина.[/td]
Ни в коем случае не связывайтесь с ТТС!!! Только что купила тренажер кардиослим. В комплектации оказались не те болты и гайки. Мне предложили отнести этот 15-ти килограммовый тренажер на почту и ждать возврата денег! *** и уроды! Никогда ничего там не покупайте!
Администрация телемагазина ТТС
03.06.2014 09:51
Здравствуйте, Алла! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Ситуация, описанная в Вашем отзыве, недопустима для нашего телемагазина, и нам очень важно выявить причину, по которой Вам пришел заказ с неверной комплектацией. Для этого рекомендуем Вам сделать возврат/обмен товара. Уверяем, мы сделаем все возможное для решения данной ситуации. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, то можете обратиться к нам по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00. Ждем обратной связи. С уважением, администрация телемагазина
Здравствуйте, Алла! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Ситуация, описанная в Вашем отзыве, недопустима для нашего телемагазина, и нам очень важно выявить причину, по которой Вам пришел заказ с неверной комплектацией. Для этого рекомендуем Вам сделать возврат/обмен товара. Уверяем, мы сделаем все возможное для решения данной ситуации. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, то можете обратиться к нам по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00. Ждем обратной связи. С уважением, администрация телемагазина
Заказала в телемагазине перечень товара, в том числе 2 пледа "Белая лошадь" (заказ №TW06457669. При вскрытии посылки дома оказалось, что выслали только один плед. По тел. 8-800-500-10-99 разъяснили, что в связи с тем, что вес посылки должен составлять фактически 3,370 кг (карта комплектации №330000321206, вес товара 3.553 кг) а фактически по почте было направлено и пришло только 2,930 кг, надо написать письмо и деньги за плед вернут. Не тут-то было. от гендиректора Типикина Д.В. пришел ответ, что они (магазин) якобы не виноваты, какой вес посылки они послали, сколько и пришло, а остальное не их проблемы. Таким образом выходит, что сотрудники магазина похитили плед до его отправки по почте, а гендиректор их "прикрыл", написав отписку. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ТЕЛЕМАГАЗИНАХ, сплошной обман.
Администрация телемагазина ТТС
03.06.2014 09:48
Здравствуйте, Элиза Михайловна! В первую очередь приносим Вам искренние извинения за произошедшее. Ситуация, описанная в Вашем отзыве, недопустима для нашего телемагазина. Мы полностью разобрали документы, которые Вы высылали в наш адрес и пересмотрели решение, которое было принято ранее. Действительно по факту несоответствия веса отправленной посылки мы возмещаем Вам денежные средства и за товар и за почтовые расходы. Денежный перевод отправлен по Почте России на Ваше почтовое отделение. Поверьте, нам действительно жаль, что мы огорчили Вас! С
уважением, администрация телемагазина
Здравствуйте, Элиза Михайловна! В первую очередь приносим Вам искренние извинения за произошедшее. Ситуация, описанная в Вашем отзыве, недопустима для нашего телемагазина. Мы полностью разобрали документы, которые Вы высылали в наш адрес и пересмотрели решение, которое было принято ранее. Действительно по факту несоответствия веса отправленной посылки мы возмещаем Вам денежные средства и за товар и за почтовые расходы. Денежный перевод отправлен по Почте России на Ваше почтовое отделение. Поверьте, нам действительно жаль, что мы огорчили Вас! С
уважением, администрация телемагазина
29.03.2014 18:08
Недавно приобрела Ручной отпариватель Мастер пар PL-1013,жалею,что сделала это,не понравилось ,сильно воняят пластмаса при нагреве ,ничего не отглаживает ,просто деньги на ветер ,китайское го.....но!
Администрация телемагазина ТТС
05.05.2014 11:48
Здравствуйте! Сожалеем, что огорчили Вас и благодарим за обратную связь! Мы ценим каждого покупателя и готовы помочь Вам в решении данного вопроса. Если отпариватель оказался ненадлежащего качества, Вы имеете право произвести обмен или возврат товара в течение гарантийного срока. Вы можете уточнить информацию, обратившись к нам по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00. С уважением, администрация телемагазина.
Здравствуйте! Сожалеем, что огорчили Вас и благодарим за обратную связь! Мы ценим каждого покупателя и готовы помочь Вам в решении данного вопроса. Если отпариватель оказался ненадлежащего качества, Вы имеете право произвести обмен или возврат товара в течение гарантийного срока. Вы можете уточнить информацию, обратившись к нам по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00. С уважением, администрация телемагазина.
Купил набор браслетов ( Магия магнитов ), женский браслет не соответствует тому который рекламируют. Другое количество магнитов, меньший размер звеньев, и качество изготовления плохое.Отзыв на сайте магазина не опубликовали.
Администрация телемагазина ТТС
26.02.2014 16:21
Здравствуйте, Евгений! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Мы ценим каждого покупателя и обязательно поможем Вам в решении данного вопроса. Если при вскрытии посылки было обнаружено, что Вы получили не тот товар, который заказывали в нашем магазине или он не соответствует заявленным характеристикам, то Вы можете произвести возврат/обмен товара. Информацию по данному вопросу можете уточнить, обратившись к нам по телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 08:00 до 21:00. С уважением, администрация телемагазина.
Здравствуйте, Евгений! В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Мы ценим каждого покупателя и обязательно поможем Вам в решении данного вопроса. Если при вскрытии посылки было обнаружено, что Вы получили не тот товар, который заказывали в нашем магазине или он не соответствует заявленным характеристикам, то Вы можете произвести возврат/обмен товара. Информацию по данному вопросу можете уточнить, обратившись к нам по телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 08:00 до 21:00. С уважением, администрация телемагазина.
Заказала электрометелку. Ждала месяц, она пришла, но НЕРАБОЧАЯ. Позвонила по указанному номеру. Сказали ждать, в течение 3 дней со мной свяжутся. Товар вы проверяете вообще перед отправкой? Для какой цели вы будете еще связываться со мной? Рассказать, что нужно отправить товар обратно? И для каких целей вам нужен номер заказа? Вы что, хотите удостовериться, что да, действительно в этот заказ вы посылали брак? У вас есть база брака? Или что изменит мой номер заказа?По телейфону у меня и номер тел. спросили, и фамилию, и заказ, все разузнали, только результата 0! А почему же вы не хотите получать наложенным платежом, как отправляете покупателям? Какие у меня гарантии того, что вы мне деньги вернете? А верить вам на слово…Поверьте вы мне, вышлите рабочий товар, а я после получения и проверки верну вам нерабочий? Как вам такой вариант? А то ни денег, ни товара, да еще и пересылку еще раз оплатить придется…Не слишком ли вы хорошо устроились? Фу, и еще раз фу!
Администрация телемагазина ТТС
30.01.2014 12:19
Здравствуйте, Ирина! Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после знакомства
с нами. При Вашем обращении по номеру телефона горячей линии по поводу
полученного товара, оказавшегося ненадлежащего качества Вам был предоставлен
ответ, что в течение 3 дней с Вами свяжутся. Отвечаем на ваш вопрос "С
чем это связано". Подобные обращения переводятся в службу клиентского
сервиса на основании создания заявки оператором, принявшим звонок с отзывом.
Далее сотрудники данного подразделен в установленный срок (з дня) связываются
с Вами для решения вопроса. Все товары, которые реализовываются в нашем
телемагазине фабричного производства, имеют сертификаты подлинности, а также
гарантия. Действительно, если Вы самостоятельно свяжетесь с нами по бесплатному
номеру телефона горячей линии 8 (800) 500 10 99 Вам будет предоставлена схема
возврата данного товара. Ваши гарантии - Вы оставляете себе документ
"Договор - Заказ", оригинал чека об оплате, чек об отправке
посылки. Предложенный Вами вариант совершенно неприемлем для нашей компании
ввиду того, что мы работаем согласно законодательству РФ о правилах
дистанционной торговли, в частности Статья 26.1. "Дистанционный способ
продажи товара" Закона о защите прав потребителей, который четко
регламентирует способ возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего
качества. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратиться
по бесплатному телефону горячей линии службы клиентского сервиса 8 (800) 500
10 99 с 8:00 до 21:00. Всего доброго. С уважением, администрация телемагазина.
Здравствуйте, Ирина! Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после знакомства
с нами. При Вашем обращении по номеру телефона горячей линии по поводу
полученного товара, оказавшегося ненадлежащего качества Вам был предоставлен
ответ, что в течение 3 дней с Вами свяжутся. Отвечаем на ваш вопрос "С
чем это связано". Подобные обращения переводятся в службу клиентского
сервиса на основании создания заявки оператором, принявшим звонок с отзывом.
Далее сотрудники данного подразделен в установленный срок (з дня) связываются
с Вами для решения вопроса. Все товары, которые реализовываются в нашем
телемагазине фабричного производства, имеют сертификаты подлинности, а также
гарантия. Действительно, если Вы самостоятельно свяжетесь с нами по бесплатному
номеру телефона горячей линии 8 (800) 500 10 99 Вам будет предоставлена схема
возврата данного товара. Ваши гарантии - Вы оставляете себе документ
"Договор - Заказ", оригинал чека об оплате, чек об отправке
посылки. Предложенный Вами вариант совершенно неприемлем для нашей компании
ввиду того, что мы работаем согласно законодательству РФ о правилах
дистанционной торговли, в частности Статья 26.1. "Дистанционный способ
продажи товара" Закона о защите прав потребителей, который четко
регламентирует способ возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего
качества. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете обратиться
по бесплатному телефону горячей линии службы клиентского сервиса 8 (800) 500
10 99 с 8:00 до 21:00. Всего доброго. С уважением, администрация телемагазина.
В декабре 2013 года заказала чудо швабру. Насадки для швабры прислали из синтетики, которая размазывает грязь и оставляет грязные следы. Микрофиброй и не пахнет, которую они рекламируют. Сплошной развод. Когда позвонила, они обьяснили, что не надо было пользоваться. Использованные обратно не принимаються. Написала отзыв в их магазине. Они даже не публикуют их. Видимо отзывы публикуються подставные.
Роза
31.12.2013 15:55
Роза , 31.12.2013 03:49
В декабре 2013 года заказала чудо швабру. Насадки для швабры прислали из синтетики, которая размазывает грязь и оставляет грязные следы. Микрофиброй и не пахнет, которую они рекламируют. Сплошной развод. Когда позвонила, они обьяснили, что не надо было пользоваться. Использованные обратно не принимаються. Написала отзыв в их магазине. Они даже не публикуют их. Видимо отзывы публикуються подставные.
Роза , 31.12.2013 03:49
В декабре 2013 года заказала чудо швабру. Насадки для швабры прислали из синтетики, которая размазывает грязь и оставляет грязные следы. Микрофиброй и не пахнет, которую они рекламируют. Сплошной развод. Когда позвонила, они обьяснили, что не надо было пользоваться. Использованные обратно не принимаються. Написала отзыв в их магазине. Они даже не публикуют их. Видимо отзывы публикуються подставные.
Администрация телемагазина ТТС
17.01.2014 10:48
Здравствуйте! Роза, очень жаль, что произошла такая ситуация, не свойственная нам. Хотим Вас заверить, что мы ценим каждого покупателя и всегда идем навстречу клиентам. В комплект "Чудо - швабры" входит 2 насадки из
микрофибры. Если Вы получили товар, и он не соответствует заявленной
комплектации, то Вы имеете право сделать обмен или возврат, но при условии,
что Вы не пользовались товаром. По вопросу о размещенном отзыве на нашем
сайте, данное обращение было рассмотрено и на ваш адрес электронной почты
13.01.2014 отправлен ответ. Если есть дополнительные вопросы, Вы можете
обратиться к нам по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с
8:00 до 21:00. Всего доброго! С уважением, администрация телемагазина.
Здравствуйте! Роза, очень жаль, что произошла такая ситуация, не свойственная нам. Хотим Вас заверить, что мы ценим каждого покупателя и всегда идем навстречу клиентам. В комплект "Чудо - швабры" входит 2 насадки из
микрофибры. Если Вы получили товар, и он не соответствует заявленной
комплектации, то Вы имеете право сделать обмен или возврат, но при условии,
что Вы не пользовались товаром. По вопросу о размещенном отзыве на нашем
сайте, данное обращение было рассмотрено и на ваш адрес электронной почты
13.01.2014 отправлен ответ. Если есть дополнительные вопросы, Вы можете
обратиться к нам по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с
8:00 до 21:00. Всего доброго! С уважением, администрация телемагазина.
Я инвалид. Купил в конце ноября с.г. кардиотренажер. Через 3 дня работы он сломался. Отправил посылкой возврат. Сегодня 27 декабря- деньги до сих пор не перечислили.
Люди не покупайте у них. Товар продают бракованный,а деньги не возвращают.
Люди не покупайте у них. Товар продают бракованный,а деньги не возвращают.
Администрация телемагазина ТТС
13.01.2014 17:37
Здравствуйте, Владимир! Искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление после знакомства с нами. Ваш отзыв очень важен для нас. Компания не снимает с себя обязательств, но для возможности детально разобраться в произошедшей ситуации недостаточно предоставленной информации. Просим Вас обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00 и предоставить номер заказ. На основе этих данных мы сможем помочь в решении Вашего вопроса. Ждем обратной связи. Желаем Вам всего наилучшего! С уважением, администрация телемагазина.
Здравствуйте, Владимир! Искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление после знакомства с нами. Ваш отзыв очень важен для нас. Компания не снимает с себя обязательств, но для возможности детально разобраться в произошедшей ситуации недостаточно предоставленной информации. Просим Вас обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00 и предоставить номер заказ. На основе этих данных мы сможем помочь в решении Вашего вопроса. Ждем обратной связи. Желаем Вам всего наилучшего! С уважением, администрация телемагазина.
Еще в ноябре сделал заказ текстиля для спальни!Сразу возмутило,что курьер диктует условия,послал подальше,отказавшись от доставки.Через 5мин звонят из ТТС,типа "договорились с курьером",приедет в "мое время".Доставил во время,но сразу не смог проверить,на улице уже смеркалось,дома увидел-шторы другого цвета(3190)!По возврату все сделал,как описано на сайте,2го декабря отправил!До сих пор ни ответа ни привета!Как понимаю это от них такой подарок к Новому Году!
Администрация телемагазина ТТС
13.01.2014 17:35
Здравствуйте! Поверьте, нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Ваш отзыв очень важен для нас. Компания не снимает с себя обязательств, но для возможности детально разобраться в произошедшей ситуации недостаточно предоставленной информации. Просим Вас обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00 и предоставить номер заказ. На основе этих данных мы сможем помочь в решении данного вопроса. Ждем обратной связи. Желаем Вам всего наилучшего! С уважением, администрация телемагазина.
Здравствуйте! Поверьте, нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Ваш отзыв очень важен для нас. Компания не снимает с себя обязательств, но для возможности детально разобраться в произошедшей ситуации недостаточно предоставленной информации. Просим Вас обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99 с 8:00 до 21:00 и предоставить номер заказ. На основе этих данных мы сможем помочь в решении данного вопроса. Ждем обратной связи. Желаем Вам всего наилучшего! С уважением, администрация телемагазина.
Недавно приобрела Ручной отпариватель Мастер пар PL-1013,жалею,что сделала это,никчемный товар,уж как его разрекламировали,ничего он не разглаживает,вещи такие же мятые,что это за магазин,который предлагает никчемный товар,крайне недовольна,что выкинула деньги на ветер
Администрация телемагазина ТТС
18.12.2013 10:46
[td]Здравствуйте, Наталья! Искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление после знакомства с нами. В сложившейся ситуации в течение гарантийного срока Вы имеете право произвести обмен Вашего отпаривателя на аналогичный или сделать возврат. Вы может уточнить информацию, обратившись по одному из телефонов нашей круглосуточной горячей линии: 8(800) 500 75 55, 8 (800) 500 6 500 и 8 (800) 500 10 99. Ваш отзыв очень важен для нас и со стороны компании мы готовы исправить данную ситуацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Ждем обратной связи. С уважением, администрация телемагазина.[/td]
[td]Здравствуйте, Наталья! Искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление после знакомства с нами. В сложившейся ситуации в течение гарантийного срока Вы имеете право произвести обмен Вашего отпаривателя на аналогичный или сделать возврат. Вы может уточнить информацию, обратившись по одному из телефонов нашей круглосуточной горячей линии: 8(800) 500 75 55, 8 (800) 500 6 500 и 8 (800) 500 10 99. Ваш отзыв очень важен для нас и со стороны компании мы готовы исправить данную ситуацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Ждем обратной связи. С уважением, администрация телемагазина.[/td]
06.10.2013 14:44
Купила у них мини-швейную машинку. Это первая и последняя моя покупка в этом магазине. Я конечно за 2000 руб. не ждала, но хоть шила бы. Но нет это Китайское г....о не способно на это! Хочу предупредить потенциальных покупателей- не ведитесь на рекламу, как я.
Администрация телемагазина ТТС
18.12.2013 10:44
[td]Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления после знакомства с нами. В сложившейся ситуации в течение гарантийного срока Вы имеете право произвести обмен или возврат товара. Для получения информации о правилах возврата или обмена товара просим Вас обратиться по одному из телефонов круглосуточной горячей линии: 8(800) 500 75 55, 8 (800)
500 6 500 и 8 (800) 500 10 99. Будем рады Вам помочь. Ждём обратной связи. С уважением, администрация телемагазина.[/td]
[td]Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления после знакомства с нами. В сложившейся ситуации в течение гарантийного срока Вы имеете право произвести обмен или возврат товара. Для получения информации о правилах возврата или обмена товара просим Вас обратиться по одному из телефонов круглосуточной горячей линии: 8(800) 500 75 55, 8 (800)
500 6 500 и 8 (800) 500 10 99. Будем рады Вам помочь. Ждём обратной связи. С уважением, администрация телемагазина.[/td]
Анна
14.02.2015 21:31
Местоположение пользователя: Россия, Симферополь Мини швейная машинка, беззвучная, супершьющая.....грохочет, как трактор, джинсовую ткань не шьет, сетевой адаптер сильно нагревается уже через 2 минуты работы машинки, но это не самое интересное, интересно то, что закончилась нижняя бобина с нитками, а после ее замены, как не крути- машинка больше не шьет, просто нет петельки. Р.S. нитки в нижней бобине хватило аккурат на 14 дней легкой эксплуатации, так что вернуть ее в срок 14 дней уже не представляется возможным. Больше ничего в этом магазине покупать не буду! Пусть они обманывают качеством товара своих родных и близких!
Местоположение пользователя: Россия, Симферополь Мини швейная машинка, беззвучная, супершьющая.....грохочет, как трактор, джинсовую ткань не шьет, сетевой адаптер сильно нагревается уже через 2 минуты работы машинки, но это не самое интересное, интересно то, что закончилась нижняя бобина с нитками, а после ее замены, как не крути- машинка больше не шьет, просто нет петельки. Р.S. нитки в нижней бобине хватило аккурат на 14 дней легкой эксплуатации, так что вернуть ее в срок 14 дней уже не представляется возможным. Больше ничего в этом магазине покупать не буду! Пусть они обманывают качеством товара своих родных и близких!
Купила в этом интернет-магазине кольцо "Императрица" от Бриллианит в подарок маме, выписала его на свой адрес, хотелось сначала увидеть, что буду дарить – вдруг не понравится и тогда придется срочно искать замену. В общем, когда бандероль пришла, я очень волновалась. Но когда я увидела это кольцо воочию, я в него влюбилась, в общем, появилась мысль заказать такое же, но уже для себя. Хоть я и не ношу обычно такие крупные украшения, но мне захотелось иметь такое кольцо на выход. Очень красивый камень, качественная работа, приемлемая цена.
Ближайшие Другие услуги и товары в Москве
г. Москва
Тел.: +8 (969) 136-64-30
Метро: Дубровка
Сайт:
https://pisok.ru/
Лучшие Другие услуги и товары в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 544 20 89
Сайт:
http://www.bah.ru/
г. Москва
Тел.: +7 (499) 550-88-88
Метро: Киевская
Сайт:
http://www.hvalwaters.ru
г. Москва
Тел.: +7 (495) 647-86-93
Метро: Марьино
Сайт:
http://www.vodavkuler.ru
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
овощерезку тоже у них купил.СЫРУЮ морковь и СВЁКЛУ НЕ МОЖЕТ НАШИНКОВАТЬ.говорил, но Таже история, 20 дней прошло и...гуляй ВАСЯ.СИЛЬНО СОМНЕВАЮСЬ,что У НИХ СТРОГИЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Геннадий Васильевич! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Все товары, представленные в нашей компании, сертифицированы и имеются необходимые документы. Вы приобрели в нашем телемагазине Двусторонний гибкий фонарь. В гибком фонаре используется 24 ярких светодиода (по 12 на каждую сторону). Светодиоды являются расходным материалом в данном товаре и их замена производится по необходимости. При получении заказа покупатель производит проверку товара и если обнаруживает недостатки, то имеет право сделать возврат/обмен товара в приемлемые сроки. Для предоставления консультации по овощерезке необходима дополнительная информация: номер заказа или полное название товара. Поэтому просим Вас уточнить номер и дату заказа, обратившись к нам по телефону горячей линии 8 (800) 500 10 99. После предоставления дополнительных данных мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам. Уверяем Вас, мы сделаем все для решения данного вопроса. Всего доброго! С уважением, администрация телемагазина.