Полная версия

Эльгида Моторс - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Санкт-Петербург, Кораблестроителей ул., 20, район Василеостровский посмотреть на карте филиалы
тел.: (812) 356-9934, 355-2828, http://www.elgida-motors.spb.ru

Список филиалов

Санкт-Петербург, м. Василеостровская, ул. Одоевского, д. 12, лит. Д (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (1)

Описание

Автосервис "Эльгида-Моторс" оказывает комплекс услуг - от балансировки колёс и кузовных работ, до покраски автомобиля и ремонта двигателя.
Вы представитель фирмы Эльгида Моторс?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Эльгида Моторс!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Эльгида Моторс будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

11.05.2016 10:16 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Страховая МАКС направила сюда на ремонт по КАСКО. Была приличная царапина на двери и переднем крыле. Машина серебристого цвета, до последнего думал, что при покраске не угадают с оттенком. Качеством работ приятно удивился – в цвет попали, машина опять как новая. В целом могу рекомендовать. Разве что до метро далековато, добираться своим ходом не удобно.
0
0
03.12.2015 16:24
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Всем привет.Продавала через Elgida Motors свой Mercedes-Benz.Менеджеры очень отзывчивые и понятливые люди.Так как продажа была срочной,то с их помощью уложилась в сроки(как и рассчитывала).Огромное им спасибо.Всем советую именно этот автосалон,который адекватно воспринимает чего хочет клиент(без лишних вопросов).Удачи вам ребята!!!
0
0
03.11.2015 11:05 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Обращался в Эльгиду в сентябре для мелкого кузовного ремонта - вмятинки и царапины на кузове. Машина почти новая (Mercedes W212), поэтому хотелось получить максимально возможное качество. Ожидания оправдались, рекомендую! Заодно открыл для себя отличную мойку с возможностью ожидания не на улице, а в уютном кафе. Wi-Fi есть, так что можно заняться делами, пока ждешь.
0
0
14.06.2015 20:07
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Меняли по направлению от страховой ЗАО "Макс" лобовое стекло 13.06.2015г.
Когда приезжаешь на согласование, то Виталий выбегает, фотографирует и убегает, при этом не говоря ни слова. Приходиться бегать сзади и все выпытывать. При открытии заказ-наряда по страховому ремонту, Виталий и администратор не могут определиться, кто это будет делать. Клиент в этот момент сидит и ждет, не понимая, что происходит.
О главном: 13.06.2015г. сдали машину на замену лобового стекла. Виталий, сказал, что завтра 14.06.2015 г.  в 11.00 машина будет готова и он к этому времени позвонит. Соответственно никакого звонка не было. в 13.00 мы позвонили сами, оказалось машина готова и можно забирать. Приехали с женой (это ее а/м) примерно к 15.00, открыли машину, заглянули в салон, а там: крошки на торпедо от срезанного старого клея, следы от ботинок на пластиковых накладках порога с обоих сторон, следы ботинок на передних сидениях. Снаружи боковые зеркала все в белых пятнах, то ли краска, то ли еще что-то. Позвали Виталия, попросили устранить. Виталий сказал, что это мы виноваты, т.к. отказались от предложенной им мойки. Мы стали объяснять, что мыть автомобиль не надо, просим лишь убрать грязь после замены лобового стекла. Виталий говорит, что надо заплатить за мойку автомобиля, тогда следов ремонт видно не будет. В итоге мы так мерились писюнами еще час, в итоге Виталий забрал автомобиль и увез за шлагбаум, через 40 минут вернул. Салон еще кое как очистили, но краску на зеркалах чистить не стали, Виталий сказал, что так и было, т.к. на правом зеркале какашка от птицы. С его слов машина все время находилась в помещении, хотя когда мы приехали, она стояла на улице и птицы засрать у Эльгиды не могли. Виталий стер эту какашку и обнаружил под ней те же белые точки. Вывод Виталия один: мы хотели скрыть голубиным говном белые точки на зеркалах и привезли машину, что-бы развести Чудо-Эльгиду. Потом Виталий сказал поставить подпись в заказ-наряде и забирать машину, мы отказались. В итоге пришлось вызывать полицию, что-бы забрать ключи. В заказ-наряде указали все претензии и поставили под текстом подпись. 
В итоге уехали только в 18.00. Теперь готовлю жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру по СПБ и ЛО и Администрацию Василеостровского района.
Максим 21.07.2015 21:29
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Скучно Вам Сергей похоже .........................

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!

0
0
12.05.2015 12:09
Alex  Teos Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Ни в коем случае не покупайте автомобиль в этом центре! Под видом целого, не бывалого в аварии автомобиля продали авто с перетянутым салоном и без подушек, с заклееным индикатором airbag-ов на приборной панеле!
0
0
06.04.2015 22:11 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Оставил им свою машину на продажу. Перед салоном сфотографировал одометр, так как в договоре они не указывают пробег, мотивируя это тем, что машину они берут полностью под свою ответственность и у них типовой договор. Когда забирал машину, пробег на одометре был на 5 км больше. Менеджер сказал, что они загоняли\выгоняли машину, а директор так вообще усмехнулся, сказал, что 5 км это не пробег и вообще до свидания. Так что не вздумайте оставлять им машину на продажу, есть вероятность, что на ней там погоняют, как на моей, так, что с сапуна выдавило масло, так как на машине моей 600 сил и перед тем, как давить на педаль нужно хорошо прогреть масло. 
0
0
14.10.2014 15:06
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Хочу поблагодарить коллектив салона. Обращалась к ним по страховому случаю (Оранта)  покраска бамперов и двери (Хундай Солярис), работы сделали быстро и хорошо. Спасибо. С уважением, Ольга
0
0
22.09.2014 17:18 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Всем привет!Хотела и я поделится своим отзывом,у меня Мерседес С200, в начале месяца заглючила электроника,загорались какие-то лампочки, до этого обслуживалась исключительно на дилере,но после того как они начали лечить меня с ремонтом(судя по всему потому что я девушка и действительно мало что понимаю в машинах ),я решила рискнуть и обратилась в Эльгида Моторс!Была приятно удивлена,потому что мне сразу четко разъяснили в чем суть проблемы,что именно необходимо сделать и поменять,без всяких "....давайте это попробуем сделать...если не поможет,то вот это тогда попробуем ...."  и т.д. и т.п. В ходе ремонта цена не изменилась,машинку мою выгнали чистой,отремонтированной,еще бутылку водички для меня оставили,вроде мелочь,а все равно приятно...Я осталась полностью довольна...Хотела сказать большое спасибо ребятам,вежливый персонал!Плюс еще конечно приятные бонусы в виде бесплатного кофе,уютное кафе на втором этаже,где можно покушать,бесплатный wifi и вуаля,мое ожидание прошло незаметно..))
0
0
22.09.2014 17:18
Всем привет!Хотела и я поделится своим отзывом,у меня Мерседес С200, в начале месяца заглючила электроника,загорались какие-то лампочки, до этого обслуживалась исключительно на дилере,но после того как они начали лечить меня с ремонтом(судя по всему потому что я девушка и действительно мало что понимаю в машинах ),я решила рискнуть и обратилась в Эльгида Моторс!Была приятно удивлена,потому что мне сразу четко разъяснили в чем суть проблемы,что именно необходимо сделать и поменять,без всяких "....давайте это попробуем сделать...если не поможет,то вот это тогда попробуем ...." и т.д. и т.п. В ходе ремонта цена не изменилась,машинку мою выгнали чистой,отремонтированной,еще бутылку водички для меня оставили,вроде мелочь,а все равно приятно...Я осталась полностью довольна...Хотела сказать большое спасибо ребятам,вежливый персонал!Плюс еще конечно приятные бонусы в виде бесплатного кофе,уютное кафе на втором этаже,где можно покушать,бесплатный wifi и вуаля,мое ожидание прошло незаметно..))
0
0
03.07.2013 15:07
Обращался в Эльгиду по случаю наступления страхового случая (Ренессанс). Первое, что не понравилось-ремонт только у них. При оценке ущерба, Цебрук П.С. сфотографировал все нанесенные моему автомобилю повреждения(небольшая вмятина на переднем крыле, глубокие царапины на кронштейне правого зеркала, незначительные царапины на заднем бампере), отразил все в заявлении, а дальше началось.... По калькуляции расходных материалов: краска (можно перекрасить все авто)2530р, правое зеркало в сборе17150р, нижняя часть заднего бампера4900р. При получении своего авто пришел в шок. Автомобиль простоял на солнце, весь в разводах, зеркала заляпаны-это сервис
Михаил 14.08.2013 21:30
Отзыв несодержательный, было бы неплохо указать марку и номер автомобиля и ваше имя, если вы хотите разобраться по существу дела.Все вопросы касательно претензий и качества рассматриваюся и разбираются в нашей компании. Ренессанс тоже ревностно относиться к вопросам качества.Пишите разберемся.
0
0
16.04.2013 14:23
29.03.2013 я сдал свой а/м МВ GL 350 CDI в ремонт в Эльгиду. Необходимо было выполнить тех. обслуживание и кузовной ремонт 2 элементов. Причем кузовной ремонт - это окраска переднего бампера и капота (эти элементы имели только небольшие сколы от камней). 01.04.2013 я попытался принять свой а/м из сервис-центра. По слесарному ремонту вопросов не было. По кузовному сразу возникли вопросы, а именно:
Мастер Цебрук П.С. первоначально предложил осмотреть а/м на улице под дождем и даже выгнал туда машину. Естественно, я отказался принимать машину в таких условиях. После чего машину загнали в полутемный бокс. В результате осмотра были выявлены след. дефекты: капот - окраска произведена неравномерно, имеется крупная шагрень; бампер - шагрень, неравномерность окраски, многочисленные соринки под лаком. Все это было озвучено мастеру. Мастер апеллировал тем, что работы выполненны качественно и он не видит никаких дефектов. После продолжительного разговора, мастер предложил дополнительно отполировать а/м, при этом указав, что вся процедура займет минут 40. Через 1,5 часа ожидания мне предложили еще раз осмотреть а/м. После полировки оказалось, что шагрень все равно присутствует, на месте соринок образовались провалы в ЛКМ. Все это было озвучено мастеру. После долгих препирательств и согласований с руководством Цебрук выдал письмо, где указано, что Эльгида гарантирует выплатить ден. средства или перекрасить а/м, при получении от меня заключения эксперта о проведенном ремонте. 15.04.2013 я предоставил заключение в Эльгиду (сумма ущерба по результатам заключения 20320,00 руб.)16.04.2013 Цебрук предложил мне заново произвести кузовной ремонт в Эльгиде, при этом о возврате ден. средств речь уже не велась. Я ответил отказом, так как не хочу использовать свой а/м в качестве пособия для обучения маляров Эльгиды. Таким образом считаю, что "Эльгида Моторс" не может претендовать на роль сервис центра производящего послегарантийное обслуживание. В этом центре нет нормальных специалистов (как мастеров приемщиков так и непосредственно маляров кузовного ремонта). Насколько я понимаю, и у руководства данного центра наплевательское отношение к клиентам, так как никаких извинений я не получил. Прилагаю заказ-наряд, гарантийное письмо и отчет эксперта.
Р.S. буду обращаться в суд, чтобы наказать не только словом но и рублем непрофессионалов.
Михаил 14.08.2013 21:36
Уважаемый Радомир, зачем же так лукавить, мягко говоря. Деньги вы обратно получили, хотя уверен в 99 случаях из 100 в этом городе вы их бы не получили.Качество работ было удовлетворительное +, а эксперитиза была натянутая и без печати....и вы с удовольствием ездите без перекрасов....
Радомир 15.08.2013 08:00
Уважаемый Михаил. Дата вашего ответа ( 16.08.2013 - спустя ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА, после моего отзыва) красноречиво показывает Ваше (Эльгида - Моторс) к клиентам. Только через четыре месяца Вы сподобились написать ответ, отличнавя расторопность. Да, деньги вы мне возвратили, только Вы упустили один нюанс. Деньги я получил от Вас только в начале июня (спустя 2,5 месяца после ремонта) после письменного уведомления "Эльгида - Моторс" о намерении обратиться в суд. Теперь, что касается экспертизы: я прилагаю сканы документов, обратите внимание на печати и подписи. Что касается "езды с удовольствием", то это сомнительное удовольствие, ездить на испорченной вами машине.
Михаил 15.08.2013 13:04
На это у меня есть разумное объяснение:
1.отзывы на сайте для нас не имеют существенного значения.
2.У нас есть выборочный обзвон клиентов и мы следим за
качеством обслуживания.
3.Обращение в суд нас не пугало нисколько, тем более наш юрист был уверен в нашей правоте.Просто возня это того не стоила. Нам важнее мнение о нас как о ответственной компании. В конечном итоге мы ответили за свои дествия и у вас нет права предъявлять нам что-либо.
4.Стоимость указанная в экспертизе тоже была завышенная. Это так же как мерседес стоит дороже форда так и наша цена соответствовала средним по городу  и качество было приемлемое и среднегородское. Мало станций в этом городе могут похвастаться что красят коллекционные автомбили и мы есть в этом списке.
Радомир 16.08.2013 07:45
Начну с последнего пункта:
Качество не бывает средним, высшим и т. п. Оно либо есть либо нет. Это как еда свежая или никакая. Что касается стоимости ( к вопросу форд или мерседес),: есть определенная наценка за бренд. "Эльгида-Моторс" -  такого бренда не знают далее окраин Петербурга. Поэтому у вас и среднегородские расценки. И деньги вы мне вернули ровно столько сколько я заплатил ( а не ту сумму которая указана в экспертизе). Качество работы организации определяется не только единичным экземпляром окраски одного автомобиля, а повсеместным его применением. Согласен у всех возможны проколы, но адеватность организации определяется скоростью устранения выявленных недостатков, нормальным отношением к клиенту. А так как у вас работают так называемые "специалисты" (смотри первый отзыв), отношение руководства  к проблемам клиентов, то я думаю вашу организацию скоро будут только  знать в пределах ближайших улиц.
Да, и еще. Михаил не надо сотрясать бумагу ( в данном случае интернет пространство). Вы плохо изучили документы, котрые я предоставил вам. Результаты экспертизы были изложены достаточно объемно, подтверждены различными нормативными документами. Была представлена лицензия оценщика и уж во всяком случае были печати. Копии докуменетов у вас - изучайте. И больше не садитесь в лужу в результате своих голословных заявлений.
Михаил 16.08.2013 14:28
Радомир, вы меня расмешили касательно качества. Оно и бывает "Отличным" "хорошим" и "плохим"  не буду дальше устраивать дискусию, интернет сообщество разберется что к чему.  Заявления какие были так и реализованы, и заметьте в вашу пользу. А компания наша, существует уже более 10 лет и расширяется...удачи на дорогах.
0
0
26.02.2013 11:45 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Жулики и вруны - это самое главное.
Надо было сделать ремонт после не значительно ДТП (крыло поменять задние и мелочи с колесом, типа тяги, наконечники и т.д.). Я просто перечислю что не так:
1 - Очень забывчивые, обещают перезвонить и кладут болт на свои обещания;
2 - Если вы заказываете у них детали, то они будут на 50-30% дороже, чем вы их закажите на "exist.ru";
3 - Идти на встречу по цене вам не будут, типа "не хотите, то идите в ж...";
4 - Когда я их прижал к стенке с ценами на детали, они просто сообщили, что они хотят заработать и ничего тут не поделаешь.
Это промежуточный отзыв, основной будет после окончания работы.
Михаил Романович 11.03.2013 20:04
Отзыв содержит безосновательное обвинение в обмане и в хамском отношении сотрудников. Нет конкретики в содержании отзыва, не указана модель, сроки исполнения работ и имен ответственных лиц (мастера).
Сергей 12.03.2013 15:19
На днях я зашел в магазин Кельвин Кляйн и понял, что там работают жулики и вруны, т.к. джинсы у них продаются на 30-50% дороже, чем вы их закажите в интернете.
Игорь, тут ситуация такая: либо нужно платить на %% дороже и не думать о правильности подбора детали, о выборе бренда, о доставке детали и получить автомобиль из ремонта сегодня-завтра, либо заказывать в интернетах и ждать от 3 до 5 дней, т.к. даже в том же хваленом экзисте детали не держат в наличии. Выбор за Вами!
P.S.: Покупая хлеб в магазине, вы же не говорите продавцу, что в магазине через дорогу хлеб стоит дешевле и вы не будете платить за тот же продукт сумму выше. следовательно, почему сотрудники должны идти вам на встречу себе в убыток?
0
0
17.12.2012 22:14 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Всем здрасте!Сервис хорош, что просил то и сделали,лишних работ не наваливали, записали все пункты обращения и исполнили на 5+ на кучу моих обывательских вопросов ответили профессионально и достойно с улыбкой и вежливо!
0
0
05.07.2012 17:01 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Очень понравился сервис , до Эльгиды обслуживался в Олимпе , даже там нет такого сервиса , цены ниже и качество лучше , всегда бутылочку воды оставляют .
0
0
29.05.2012 17:05
Продал там машину месяц назад , буквально за 5 дней , огромное спасибо ребятам , теперь постоянно там мою машину .
0
0
25.04.2012 17:11 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
...продолжение:ТО завершили,датчик парковки (заказанный в начале апреля)-полная непонятка, так и не заменили.Обещали всякие мелочи-не сделали:бирку под капот о замене масла,лист с данными о регулировке развал-схождения, мойку просто забыли, ну и информация запаздывает (зачем надо было обещать, за язык не тянул).В общем, как и писал ранее, "болезни" остаются.Результат - троечка.Хотел сменить сервис - теперь вернусь к прежним, далеко ездить, но вели 3 года себя достойно даже в мелочах. Выбирать клиенту, я свое сравнение отдаю не в пользу "Эльгиды". Жаль, что за антуражем не очень с работой.Может кому-то повезет больше.Спасибо
0
0
13.04.2012 07:48 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
Добрый день!На Одоевского первое обращение.Пока только предстоит ТО и мелкие работы.На Одоевского с Нахимова переехал (или объединились) еще один авто-сервис.Но "детские" болезни похоже присущи всем : честно смотрят в глаза, честно обещают предупредить, позвонить, чтоб можно было планировать время работ, но ни разу этого не произошло.Может дорого позвонить и предупредить клиента о ситуации, приходится снова звонить, снова слышать ,что вам перезвоним через ...минут,обязательно!Но, увы.Все сначала.Первый раз все же рискну здесь обслужиться, результаты опишу в дальнейшем.Может это у всех такой стиль общения, но в малом не верные и в большом могут не заслуживать доверия.Будем посмотреть.
0
0
20.03.2012 22:41 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Продавал автомобиль в этом автосалоне по ул.Нахимова!!! Ребята молодцы, приняли атомобиль, привели в порядок,продали по той цене которую я даже и не думал получить за него.Через неделю уже за деньгами приехал!!! Еще в бонус и карточку дали на обслуживание со скидкой (теперь и моюсь там постоянно)!!! Но мойка не качественная, постоянно что то прошу домыть!
0
0
08.03.2012 02:54 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Ремонтировал автомобиль по направлению страховой, объем работ был приличный, в целом ничего, мастера адекватные, на претензии и недовольство реагируют оперативно, без привлечения руководства, обнаружились недочеты по прошествии 3 месяцев, приняли без возражений и быстро исправили, извинились подарили мойку люкс и бутылочку минеральной воды бесплатно.Можно обращаться.
0
0
19.12.2011 13:05 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Ремонтировалась по направлению со страховой на Одоевского (были небольшие царапины), заодно прошла 2-е ТО. Сервис на отлично - качественно и быстро! Спасибо!
P.S. Приятно удивила бутылочка мин.воды в салоне, когда забрала машинку!
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...