Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купила в турагенстве турпутевку на отдых за р...
Консультация юриста
Купила в турагенстве турпутевку на отдых за рубеж. С самим отдыхом проблем не возникло.
| Анюта, г. другой |
Купила в турагенстве турпутевку на отдых за рубеж. С самим отдыхом проблем не возникло. проблема возникла со следующим: в связи с тем, что на обратной дороге до Москвы, нам поменяли рейс и задержали вылет на 6 часов, в связи с этим, в Москве я не успела на самолет, вылетающий в Сыктывкар на который зарание был куплен билет и мне пришлось купить новый билет на поезд и с годовалым ребенком ехать сутки в поезде.
Вопрос: Объязано ли турагенство возместить причиненный мне марериальный ущерб, связанный с тем, что билет Москва-Сыктывкар оказался не реализованным
Отвечают эксперты:
9 ноября 22:22
Да , в соответствии со ст. 29 Закона РФ О защите прав потребителей и ст. 10 ФЗ О турагентской и туроператорской деятельномти убытки подлажет возмещению в полном объеме
