Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → купил водо нагреватель через день он сломался...
Консультация юриста
купил водо нагреватель через день он сломался его хотят отправить на экспертизу менять или отдовать деньги нехотят без
| дмитрий, г. коломна |
купил водо нагреватель через день он сломался его хотят отправить на экспертизу менять или отдовать деньги нехотят без какой то экспертизы а эта штука нужна сейчас т.к. через 10 дней включат горячию воду.Должен ли магазин мне его срау поменять без экспертизы?
Отвечают эксперты:
30 августа 12:04
Здравствуйте, Вы имеете право на неустойку с магазина в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, начиная с 21 дня, когда товар находится на проверке качества. если по результатам экспертизы будет установлен заводской брак, вы можете отказаться от водонагревателя без его замены или ремонта. Это ваше право, хотя магазин, конечно, будет настаивать на ремонте или замене
