Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Пожалуйста,проконсультируйте!Мы заключили дог...
Консультация юриста
Пожалуйста,проконсультируйте!Мы заключили договор на изготовление мебели.Срок исполнения 2 месяца.
| Геннадий |
Пожалуйста,проконсультируйте!Мы заключили договор на изготовление мебели.Срок исполнения 2 месяца.Уже прошло больше 3-х месяцев.Каждую неделю (когда мы им звоним) всё новые и новые отговорки.Сейчас выяснилось,что цех сгорел,говорят,что будет инвентаризация и только тогда станет известно,что с нашей мебелью,хотя должны были привезти на этой неделе.Честно говоря,мы уже устали ждать.Посоветуйте,как расторгнуть договор,чтобы вернуть деньги?Претензию не принимают.Как нам действовать дальше? Заранее спасибо!
Отвечают эксперты:
2 февраля 15:41
Достаточно написать претензию с подробным изложением требований, апеллируя к ЗоЗПП. В требования занесите: отказ от договора купли-продажи, возврат денежной суммы, уплату неустойки 0,5% за каждый день просрочки. и отправьте заказным письмом с уведомлением на имя директора. приложите копии договора и копии всех платежных документов.
квиток от письма, о том что претензия доставлена, сохраните (на случай суда).
Как правило, ответ на претензию отправляют через неделю. а если не получите, то пишите подробную жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Сайт: http://www.rospotrebnadzor.ru/
Тел: (499) 973-26-90
а затем и в суд.
