Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здраствуйте уважаемые юристы !!! Помогите пож...
Консультация юриста
Здраствуйте уважаемые юристы !!! Помогите пожалуйста мне с проблемой.8.06.2013 я купила планшетный компьютор...
| Мария, г. Другой город |
Здраствуйте уважаемые юристы !!! Помогите пожалуйста мне с проблемой.8.06.2013 я купила планшетный компьютор...он проработал у меня до23.06.2013. В магазин я здала планшет 25.06.2013...26.06.2013 мне пришла смс что мой аппарат здан в ремонтный центр.На руки мне выдали планшет 17.08.2013...не проработав и 12 часов он выключился без какой либо причине. При включении высвечиваеться название аппарата и чере пару секунт он выключаеться. Когда же ставишь его на зарядку он мигает пару раз названием и отключаеться.Как мне поступить...моё желание вернуть деньги или хотя бы поменять на новый аппарат. С уважением Мария !!! Заранее спасибо!!!
Отвечают эксперты:
18 августа 22:29
Ваш аппарат находился в ремонте более 45 суток, что само по себе дает основание расторгать договор и требовать возврат денег. Поскольку он опять "глючит", советую незамедлительно подавать продавцу письменную претензию (под отметку на остающейся копии) с требованием о расторжении договора и возврате денег. В первую очередь, как основание Ваших требований, указывайте нарушение установленного законом "О защите прав потребителей" 45 дневного срока ремонта, и очередную поломку. Вы даже можете не сдавать продавцу планшет, чтобы он не внес в него никаких "изменений", а указать, что планшет отдадите при передаче Вам денег. Если в течение 10 дней ваше требование не будет удовлетворено, подавайте иск в суд. При желании, если сами не справитесь, можете обратиться к нам за помощью. Удачи.
