Полная версия

Семейная аптека в Омске ул. М.Жукова, 72/1

Омск, ул. М.Жукова, 72/1 посмотреть на карте
тел.: (3812)32-54-07, http://www.apteka-omsk.ru

Описание

В торговых залах аптечной сети “Семейная” вы всегда найдете качественные лекарственные средства и парафармацевтическую продукцию известных фирм. Мы предлагаем большой ассортимент лекарственных средств и трав, биологически активных добавок к пище,
гомеопатии, медицинских изделий, товаров для красоты и здоровья, детского питания, детских товаров, средств гигиены, аромомасел, чайных напитков из трав и другое.
Вы представитель фирмы Семейная аптека?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Семейная аптека!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Семейная аптека будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

09.12.2022 19:05 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия
1.12 в г. Омске ул Декабристов 105, в оптика/аптека Семейная приобрели 2 оправы(продавец не сказала что оправы могут не подойти под стёкла с тонировкой) 3.12- приехав в мастерскую - сказали что одна оправа не подходит! В оптике сказали что все заменят! И первую оправу изготовят. 9.12 позвонили, заказ пришёл в аптеку/оптику и можно забирать. Когда начали осматривать заказ сразу бросилось в глаза, что линза отходит от оправы. Продавец уверила что это не так. Придя домой посмотрев ещё раз хорошо видно было что плотности прилегание не было. Решили вернуть очки в мастерскую-пришли в оптику/аптеку -начали говорить что заказ не нравится и началось выяснение отношений! Сразу из дружелюбного продавца оптики-продавец превратился в продавщицу рынка, начала хамить и оскорблять честь и достоинство человека который приобретал данный товар( обозвав растрепанной мамашей), в свою очередь не сдержавшись - начала проявлять агрессию и защищать маму. Затем продавец начала вести себя просто из ряда вон-перешла на ты- начала тыкать , говорить что б шла отсюда и переходить на личности! Документ выдавать отказалась , что она приняла очки для отправки в мастерскую. Провоцировала на конфликт.
Скатова Ольга Викторовна-продавец оптика/аптека.
Аптека Семейная 28.03.2023 07:56
Местоположение пользователя: Россия, Омск Благодарим Вас завнимание к нашей аптеке и неравнодушное отношение к организации ее работы.
Качество обслуживания является наиболее приоритетным направлением развития
аптеки, и мы стараемся своевременно устранять недостатки в нашей работе, в том
числе благодаря обращению клиентов. Каждый случай неудовлетворительного
обслуживания клиентов рассматривается и учитывается в дальнейшей работе аптеки.
Спасибо Вам за сигнал, мы проведём разбирательство по данному случаю и накажем
виновных.
0
1
05.03.2022 16:02
Местоположение пользователя: Россия, Пермь
Моя бабушка пришла в аптеку по адресу :
Авиагородок 38, хотела приобрести таблетки "артроксикам", в итоге ей продали "артрокер" стоимость которого 1136 руб., на название не обратила внимания, думая, что действующее вещество одинаковое, доверилась фармацевтам, в итоге прийдя домой, и прочитав, что действующее вещество разное, решила вернуться в аптеку, и указала фармацевтам, что продали не тот препарат,  на что ей ответили, что она сама ни то название сказала при покупки, начали пугать тем, что у них якобы работают видеокамеры, бабушка сказала, давайте посмотрим по ним кто виноват, и тут же оказалось, что они не работают, она начала с ними пытаться найти компромисс, но сотрудники начали говорить, что она сама во всем виновата и т. д в итоге у неё поднялось высокое давление. Пытаясь поговорить с заведующей данной аптеки, толку не было, вину свою ни кто признавать не хочет, сваливают на неё (бабушка до сих пор работает, маразма замечено не было, и пришла она покупать с листом на котором было написано название лекарств, т. е. ошибиться не могла) я понимаю, что по нашим законам лекарства возврату и обмену не подлежат, но вины её тут нет.  На следующий день пошла в соседнюю аптеку и ей продали нужные таблетки и цена которых была около 300 руб. 
Анастасия 06.03.2022 11:29
Местоположение пользователя: Россия, Омск Местоположение указано не верно, нахожусь в городе Омск
Аптека Семейная 28.03.2023 07:56
Местоположение пользователя: Россия, Омск Благодарим Вас завнимание к нашей аптеке и неравнодушное отношение к организации ее работы.
Качество обслуживания является наиболее приоритетным направлением развития
аптеки, и мы стараемся своевременно устранять недостатки в нашей работе, в том
числе благодаря обращению клиентов. Каждый случай неудовлетворительного
обслуживания клиентов рассматривается и учитывается в дальнейшей работе аптеки.
Спасибо Вам за сигнал, мы проведём разбирательство по данному случаю и накажем
виновных.
1
1
30.11.2021 11:07
Местоположение пользователя: Россия
Каждый раз,как ни прийду в аптеку по адресу магистральная 53а,г.Омск,фармацевт продаёт то шприцы по 5 штук сразу,говорит только по 5 продаем,т.е 1 или 2 я купить не могу,должна покупать столько,сколько мне говорят,и так постоянно,когда бы не пришел,причем это делает только один фармацевт,она же,продает лекарства по самой дорогой цене,склочная,скандальная,не хочется туда заходить,но просто рядом с домом.
Аптека Семейная 28.03.2023 07:56
Местоположение пользователя: Россия, Омск Благодарим Вас завнимание к нашей аптеке и неравнодушное отношение к организации ее работы.
Качество обслуживания является наиболее приоритетным направлением развития
аптеки, и мы стараемся своевременно устранять недостатки в нашей работе, в том
числе благодаря обращению клиентов. Каждый случай неудовлетворительного
обслуживания клиентов рассматривается и учитывается в дальнейшей работе аптеки.
Спасибо Вам за сигнал, мы проведём разбирательство по данному случаю и накажем
виновных.
0
1
31.12.2020 11:53 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Омск
Постоянно на конева, 28 а в аптеке Семейная бронируем через сайт лекарства, приходишь туда цена все время больше, фармацевт не может найти этот заказ, показываешь смс или письмо с почты с номером и ценой начинает хамить. И орёт, что у неё нет таких цен. Разберитесь со моим персоналом и сервисом. фармацевт, которая давно там работает. Как зовут не знаю. Продала вместо 490,58 за 498 рублей и так постоянно! Муж ходил тоже самое было. Сколько можно обманывать людей?! 
Аптека Семейная 28.03.2023 07:57
Местоположение пользователя: Россия, Омск Благодарим Вас завнимание к нашей аптеке и неравнодушное отношение к организации ее работы.
Качество обслуживания является наиболее приоритетным направлением развития
аптеки, и мы стараемся своевременно устранять недостатки в нашей работе, в том
числе благодаря обращению клиентов. Каждый случай неудовлетворительного
обслуживания клиентов рассматривается и учитывается в дальнейшей работе аптеки.
Спасибо Вам за сигнал, мы проведём разбирательство по данному случаю и накажем
виновных.
0
1
31.07.2020 09:24
Местоположение пользователя: Россия, Омск
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности и признательности фармацевтам аптеки Семеная по адресу 70 лет Октября в Омске. Они любезно забронировали и помогли по телефону приобрести нужное мне лекарство! Спасибо за душевную доброту чуткость и отзывчивость! Желаю вам профессионального роста и развития, стабильности в работе и так же желаю благодарных пациентов!
0
1
16.12.2019 13:54
Местоположение пользователя: Россия, Новосибирск
После посещения  аптеки на заозерной 15 осталось недовольна.обманывают покупателей,книги жалоб нет,вернуть деньги за товар отказались.неготивное отношение и грубость со стороны фармацевта  Карнаушко Светланы было на высочайшем уровне
0
1
10.12.2019 19:24
Местоположение пользователя: Россия, Омск
1012.2019 Забронировала лекарство на сайте семейной аптеки, время было 21.26 аптека работает до 22.00 и отправила ребенка 17 лет забрать лекарство. ( Спазмалитик)Придя в аптеку ребенок сказал, что можно забрать заказ, назвал последние 4цифры телефона. На что фармацевт сказала,что такого заказа нет, тогда он показал электронное письмо с сайта которое присылают при заказе. Ему сказали,что данного препарата нет и он будет только через 2 дня.На телефонные звонки в аптеке не отвечали. Пришлось бежать самой чтобы успеть к закрытию, лекарство конечно же нашлось. Книгу жалоб не дали, фармацевт с кем-то переговорила по телефону и дала мне послушать оправдание, оказывается ребенок быстро убежал. А то что в телефоне было слышно, о чем говорит фармацев они не подумали, лучше ребенка выставить идиотом. Лекарство было по самой низкой цене в городе и просто не захотели продавать, потому что завтра цена была бы выше и прилично. Вот как то так. Аптека находится по адресу : 2 Солнечная,26. П
1
1
26.10.2019 17:22 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Омск
25 октября 2019г зашла в аптеку Семейную на остановке городок Водников. Просто в таком шоке нахожусь от обслуживания по сей день. Попросила капли для ребёнка 7 лет, она мне пробивает капли для детей до 6 лет, я сразу не увидела, а когда вышла из аптеке, обратила внимание на то, что мне дали не те капли. Я сразу же вернулась и сказала, что мне дали капли не по возрасту, на что она стала кричать на меня, будто я сказала про возраст ребёнка, когда она пробила уже их, я ответила, что я сразу сказала про возраст, и даже если я бы сказала это после того как она пробила их, это не означает, что мне нужно давать товар не по назначению. И таким тоном со мной разговаривала просто жуть, а потом под конец как заорет, всё, типа закрыли рот. Что за хамство к людям, мало того что дают лекарство не повозрасту ребёнка, отравитесь называется, ещё тебя обольют словестно такими помоями. Ваши сотрудники лицо вашей компании! Очень жаль, что вы держите таких не компетентный  людей и с таким хамским отношением по отношению к покупателям. 
1
1
07.09.2019 10:58
Местоположение пользователя: Россия, Омск
Сегодня 07.09.2019 я зашла в аптеку по адресу пр. К. Маркса 18/5, в аптеке посетителей не было, я зашла с собакой на поводке. Фармацевт сказала: "С собакой нельзя". Это очень странно, поскольку раньше проблем не было, все заходят в аптеки с собаками. Я спросила на каком основании, на что услышала ответ: "А Вы собаке лапы помыли прежде чем войти?". Я говорю:"Так и я в уличной обуви, может и мне не заходить?" Фармацевт ответила: "Да, и Вам". Хамство высшего уровня!
2
1
04.08.2019 07:01 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Омск
Хочу выразить благодарность Моховой Юлии за хорошее обслуживание. Как хорошо, что у вас работает такой грамотный специалист, всегда все подскажет и проконсультирует по любому вопросу. Очень приятно, что делает скидки на препараты, которые стоят не дешево. Спасибо ей! 
Аптека Семейная 28.03.2023 07:54
Местоположение пользователя: Россия, Омск Добрый день! Спасибо Вам большое за обратную связь!
 
Для информации, на сайте ONLINE- аптеки «Семейная»: https://аптека-омск.рфВы можете заказать необходимый Вам товар, указать в какой аптеке, Вам удобнее
было бы его забрать, а мы быстро соберём и привезём его для Вас.
 
А на нашем сайте бронирования: https://apteka-omsk.ruВы самостоятельно можете посмотреть нужный товар в удобной для Вас аптеке и
забронировать его по наименьшей стоимости.
 
Информацию по всем остальным вопросам, Вы всегда можете получить в нашей аптечной справочной, позвонив по номеру: 21-03-03
1
1
04.06.2019 17:20
Местоположение пользователя: Россия
Здравствуйте ! Сегодня зашла в аптеку семейная на Конева 28 а покупала мазь , фармацевт назвала сумму 123 рубля я подала деньги ,она грубо рявкнула 129 рублей я сказала что  значит мне послышалось и добавила денег , на что она выдала что вы хотели услышать то вам и послышалось .Это что  у вас новый вид  обслуживания ,вместо всего доброго приходите ещё мы вам нахомим за ваши же деньги  так получается? Это был первый и видимо последний мой визит в данную аптеку т.к от одного вида физиономии этого фармацевта хочется бежать от туда. Фамилия фармацевта Мохова.
1
1
17.01.2019 08:15
Местоположение пользователя: Россия
В филиале на Королёва мне не продали Ацикловир от простуды, хотя он продаётся без рецепта. Лицо у меня сейчас опухшее. Выражаю свое недовольство сотрудником. Инцидент произошёл 17.01.19.
1
2
02.01.2019 17:53
Местоположение пользователя: Россия, Омск
система дала сбой , но я успела сыоткать свой отзыв
отзыв
0
1
03.12.2018 09:29
эльмир сатышев Местоположение пользователя: Россия
Добрый день всем хочу пожаловатся на семейную аптеку на богдана хмельницкого у полета .02.12.18 проводилась типа розыгрыши призов.где на купонах было написано розыгрыш будет в 12.00 на крыльце аптеки и ни слова что отрывные части надо заносить во внутрь аптеки.а когда мы челоаек 10 хотели отдать эти отрывные части у нас не взяли хотя розыгрыш еще не начался. ну трудно было закинуть эти бумажки в барабан сказали мол больше не принимаем ну так же неделается.заведующая сказала грубым тоном жалуйтесь .я и решил написать.ладно был бы один билет а то 12 штук ни стыда ни совести .ия решил для себя больше ни ногой в семейную аптеку.
эльмир сатышев 03.12.2018 09:38
эльмир сатышев Местоположение пользователя: Россия, undefined Адрес. Богдана хмельницкого 224..............................
1
1
29.06.2017 20:28
Местоположение пользователя: Россия
Люди читаю и поражаюсь вам. Вы пришли за покупками в аптеку, так сами говорите какой препарат и в какой форме необходим. А то провизор не уточнил! Вы когда едете в прод. магазин не говорите же мне колбасу, а уточняете какую именно желаете приобрести. Так же с другими товарами , взять мыло вы уточняете жидкое или нет и т.п. Ведь так! А в аптеке, что с вами происходит?! Там работают провизоры, а не экстрасенсы, которые должны знать кому вы берете, ребенку 2 или 9 лет. Замечательная сеть аптек, находятся по всему городу филиалы аптек. Цены на препараты значительно ниже. А людская глупость к сожалению никуда не денется. Не болеть всем! И будьте внимательны и терпеливы!
Аптека Семейная 28.03.2023 07:55
Местоположение пользователя: Россия, Омск Добрый день! Спасибо Вам большое за обратную связь!
 
Для информации, на сайте ONLINE- аптеки «Семейная»: https://аптека-омск.рфВы можете заказать необходимый Вам товар, указать в какой аптеке, Вам удобнее
было бы его забрать, а мы быстро соберём и привезём его для Вас.
 
А на нашем сайте бронирования: https://apteka-omsk.ruВы самостоятельно можете посмотреть нужный товар в удобной для Вас аптеке и
забронировать его по наименьшей стоимости.
 
Информацию по всем остальным вопросам, Вы всегдаможете получить в нашей аптечной справочной, позвонив по номеру: 21-03-03
21
3
24.05.2017 05:10 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
Местоположение пользователя: Россия, Кострома
Семейная аптека по адресу 22апреля 24 фармацевт отказал в продаже контейнера под анализы по карте так как небыло 8ми утра мужу пришлось бегать два раза я беременная терпела ждала контейнер дома (((
0
2
17.02.2017 15:24
Местоположение пользователя: Россия, Омск
Вчера, 16.02.2017 г. я заказала ортопедический пояс через аптеку.ру.. Мне перезвонили, что заказ будет в аптеке 17.02.2017 г. после обеда. Пришла смс, что пояс в аптеке. Ближайшая аптека "Семейная" по улице 22 апреля, 24. У меня грыжа на позвоночнике, мне надо как можно быстрее носить пояс, поэтому я заказала его через этот сайт. Когда я пришла в аптеку, (это было в начале шестого часа вечера), мне фармацевт сказала, что заведующей нет, она отпросилась, когда будет, неизвестно и что она мне может дать пояс, но без чека, т.к. заведующая "ещё не наценяла", как мне было сказано. На сайте, где я заказывала товар, написано, что это цена конечная, что аптеки не должны брать денег больше. Тогда что не наценено и почему без чека мне могут дать заказ, а с чеком - нет??? Так я и ушла ни с чем, как брать товар без чека? Я считаю это полным безобразием!!! Почему я должна ходить за заказом несколько раз???
Нина 19.02.2017 10:50
Местоположение пользователя: Россия, Омск Сегодня, 19.02 дозвонилась наконец-то до заведующей аптеки, которая сказала, что ей всё равно, что я с грыжей позвоночника буду ходить несколько раз за заказом. Вот такие "добросердечные" люди работают в сфере фармацевтики. Жаль, что я связалась с этой аптекой. Надо было лучше к вокзалу съездить, там бы сразу заказ получила.
Нина 19.02.2017 12:10
Местоположение пользователя: Россия, Омск Заведующая "Семейной" аптеки по улице 22 Апреля, 24 получает прибыль и собственно, средства от покупателей аптеки. Она не забыла, что если она будет так обращаться с теми, кто пришёл в эту аптеку так, как со мной, она останется без средств к существованию? В последнем разговоре со мной, заведующая мне предъявила претензию, что я отказалась взять заказ без чека. Что существует такая практика. Фармацевт, с которой я общалась в пятницу, 17.02. в аптеке, сказала мне, что может дать мне товар без чека. Я спросила - А если товар бракованный? Завтра Вы мне дадите чек? Она ответила - Вот завтра и приходите. То есть всё равно я должна приходить 2 раза. Первый раз в жизни такое вижу - если сделал заказ, то это стопроцентная гарантия, что ты его получишь. Заведующая аптеки явно не справляется со своими обязанностями. Всем известная информация - Контролирующая организация при выявлении такого рода нарушения (отпуск товара без чека) имеет право наложить штраф как на первостольника, отпустившего товар без пробития чека (от 3 до 4 тыс. руб.), так и на аптечную организацию (от 30 до 40 тыс. руб.).Подробнее читайте: http://www.pharmvestnik.ru/publs/farmkruzhok/tovar-bez-cheka-shtraf-vygovor-uvoljnenie.html

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!

0
1
31.01.2017 18:07 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Местоположение пользователя: Россия
Здравствуйте, хочу выразить благодарность Аптеке  Семейной ул.Дианова 26! Сотрудники вежливые и квалифицированные! В особенности Зайцева Галина Николаевна, всегда выслушает и грамотно посоветует!
Прошу выразить ей благодарность и поощерить матереально
Аптека Семейная 28.03.2023 07:55
Местоположение пользователя: Россия, Омск Добрый день! Спасибо Вам большое за обратную связь!
 
Для информации, на сайте ONLINE- аптеки «Семейная»: https://аптека-омск.рфВы можете заказать необходимый Вам товар, указать в какой аптеке, Вам удобнее
было бы его забрать, а мы быстро соберём и привезём его для Вас.
 
А на нашем сайте бронирования: https://apteka-omsk.ruВы самостоятельно можете посмотреть нужный товар в удобной для Вас аптеке и
забронировать его по наименьшей стоимости.
 
Информацию по всем остальным вопросам, Вы всегдаможете получить в нашей аптечной справочной, позвонив по номеру: 21-03-03
2
2
05.12.2016 06:25
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
 Отзыв очень отрицательный. На 21 Амурской  крайне хамское общение с покупателями. Никогда не поздороваются. Фармацевт не уточняя какой именно мне нужен препарат, если с одним названием несколько форм выпуска, отбивает первый попавшийся, а потом на повышенных тонах доказывает что я должна была правильно назвать, а не её обязанность это уточнять. Большая просьба к руководству  - в  аптеке должен работать грамотный специалист, а не первый попавшийся место которому на базаре. Очень много отрицательных отзывов по работе аптеки на 21 Амурской. Спасибо за понимание.
0
1
19.05.2016 16:53
Местоположение пользователя: Россия, Новосибирск
Аптека семейная на 21 амурской там внутри есть отдео оптика,так вот сегодня 19 05 2016 там работает хамская совдеповская тетка,орет на покупателей,несет на все вопросы какую-то бессвязную чушь типа она там на подмене,а сменщица ей ничего не передала и она ничего поэтому не знает. Какая покупателям разница на ее проблемы и ее сменщиц??!! Покупатель платит деньги и желает получить свой товар! Сегодня она не смогла найти товар ,которым я собиралась купить ,при этом деньги я уже заплатила. Так эта тетека порылась в шкафу и говорит нету, поставщики не привезли,прийдите завтра или послезавтра)) На что,естественно,я сказала,нет,я куплю в другом месте,верните мои деньги. Так она мне не отдавала мои же деньги,орала миеут 15,пока я заведующую не позвала! Эта тетка там у вас вообще на учете в психушке не стоит?
Юлия 19.05.2016 16:56
Местоположение пользователя: Россия, Новосибирск Омск. Аптека семейная на  21 амурской отдел оптика
1
1
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Ближайшие Аптеки в Омске

г. Омск
Тел.: +73812396907
Сайт: http://www.vitargol.ru/

Лучшие Аптеки в Омске

г. Омск
Тел.: +73812396907
Сайт: http://www.vitargol.ru/