Код для сайта Терминал | Книга жалоб и предложений российского ритейла

Книга жалоб и предложений российского ретейла » Терминал » Код для сайта

Кнопка для сайта Терминал

Виджет последние комментарии Терминал

Последние отзывы о нас на www.rateshops.ru

Сергей, 21.09.2013 21:36

Советую ничего не покупать в Самарском магазине Терминал.ру!!!
Там спустили ситуацию обманным путем "на тормозах", и все ради того, чтобы не возвращать деньги за неисправный товар...
Подробности:
5,6,2013 я приобрел телевизор LED Thompson T19E29U Black.
На следующий день ухудшилось изображение на многих каналах, при этом другой телевизор, подключаемый вместо "Thompson"-а к тому же разъему, показывал отлично!
14.6.2013 я обратился в магазин "Терминал.ру" (Самара, ТЦ Вертикаль, 17) с претензией, составленной в двух экземплярах, с требованием возврата денег, так как 14 дней с момента покупки не прошло, а телевизор сломался. Претензию принял Бондарев Максим Олегович, управляющий.
Но при этом проверять телевизор отказался, и не стал его принимать, сказал: "ждите нашего решения"...
После того, как меня через несколько дней пригласили прийти с телевизором, 20.6.2013 я его привез, и у меня его взяли на экспертизу.
Потом мне сообщили позвонили и сообщили, что я уже могу "подъехать с паспортом, решение принято"...
26.7.2013 я телевизор забрал, при этом мне предъявили акт экспертизы, в котором утверждалось, что дефектов не выявлено...
Дома, при тщательном осмотре, обнаружил, что телевизор вскрывали, хотя пломба не повреждена.
Дефекты пропали (его действительно отремонтировали).
При этом были нарушены мои права, как потребителя, ибо я в установленные законом сроки обратился с законной претензией возврата денег, а вместо этого телевизор втихаря отремонтировали и только потом провели экспертизу!
Моя престарелая Мама не могла все это время обходиться без телевизора, мне пришлось купить еще один, и теперь у нее 2 телевизора, что совершенно излишне...

Читать полностью

Добавить отзыв Читать все отзывы

Код виждета: