Кнопка для сайта КОРАБЛИК
Виджет последние комментарии КОРАБЛИК
Последние отзывы о нас на www.rateshops.ru
Через интернет магазин Кораблик сделала заказ и сразу оплатила онлайн. После оплаты в личном кабинете появилась информация ,что из 7 позиций в наличии только 3. Позвонила сразу на горячую линию и отменила заказ, попросила вернуть деньги. Мне пообещали вернуть деньги в течении суток. Тут-же для перестрахования отправила им на электронную почту заявку на отмену заказа. Звоню на следующий день, мне говорят: статус заказа - готов к выдаче! Я сообщила , что вчера отменила. Мне опять оформили отмену - это в субботу. В понедельник пришло сообщение - заказ готов к выдаче. Звоню в понедельник говорят: сбой в программе, отменена отмена заказа и заказ готов к выдаче. Я в недоумении: издеваетесь что-ли? Мне деньги должны были вернуть в течении суток! Посмотрим что будет дальше.....
Покупали в магазине "Кораблик" в тц "Тук-Тук" 17.08.2019 года товары на 3507р. Использовали 2000 баллов от соцзащиты и 1507 руб наличными доплатили. Изучив чек, выяснили, что акции 2+1 на обувь нет (консультант запутала нас) и все 3 пары обуви, что мы купили прошли за полную стоимость. Решили сдать 2 пары обуви, написали заявление на возврат. Ждали около часа. Наш маленький ребенок весь изнервничался, плакал. Не могли вернуть деньги за эти 2 пары обуви, аргументируя, что программа распределила 2000 баллов на все позиции в общем чеке на 3507 руб и они не могут вернуть всю сумму за 2 пары обуви. Но мы же заплатили 1507 руб наличными. Получается программа специально распределяет баллы, чтобы невозможно было сделать возврат в случае чего. Исправьте это!!!
просто отвратительное отношение к клиентам.
оформила заказ с самовывозом из магазина, сначала прислали подтверждение, потом отменили без объяснения причин.
проверила наличие, заказанный товар в наличии в данном магазине.
потом звонила просто хамка, не представилась, разговаривала грубо, мол фигли заказываете у нас их нет.