Разъясняем ваши права
Претензии к продавцу
Потребителю на заметку
Полезные цифры
Независимая экспертиза
Продажа товаров
Покупки через Интернет
Распродажи и скидки
Законы и постановления
Гипермаркеты
Детские товары
Одежда и аксессуары
Обувь
Ноутбуки и компьютеры
Строительные материалы
Ремонт техники
Купоны и скидки
Все категории
Рядом с работой расположен магазин "Cats&Dogs.Зашла купить собаке породы лабрадор носочки для прогулки. По поводу размера были сомнения так как низ на носочках прорезинен и сможет ли лапа влезть в него. Консультант не смогла дать внятный ответ на кого эти носочки. Купив и в полной уверенности, что можно будет обменять (о том что обмен и возврат не возможен продавец-кассир не уведомила при покупке). Приехав на работу и измерив ещё раз подошву носка,пришла к выводу что носки будут малы. В этот же день 4 часами позже,я заехала в кэтс енд догс,чтоб их сдать (товарный вид сохранен,бирки все на месте,упаковка цела,чек в наличии). Но моему удивлению не было предела,когда кассир-продавец сказала мне,что это предмет личной гигиены и чулочно-носочная группа и она обмену и возврату не подлежит.И что она не должна уведомлять об этом каждого,так как об этом все знают. Но простите о какой чулочно-носочной группе, а тем более о средстве личной гигиены может идти, если это является обувью для собак с прорезиненной подошвой для прогулки,но с верхом от носка. На замечание ей с моей стороны,как я должна покупать обувь для собак, если извините это не человек чтоб знать размер ноги и это всё индивидуально, продавец-кассир мне ответила:приводите собаку и тут мерийте. Тут мое возмущение взяло вверх:т.е. я по мокроте должна привезти собаку в магазин и мерить грязными лапами эти носки? На что мне было сказано: ну протрите тряпочкой и мерьте. Это получается,что если мне не подойдут в магазине эти носочки-ботиночки, то я могу их не брать,так они ещё будут и не товарного вида, а купив и измерив линейкой к сдаче и обмену не подлежит. Единственное, что смогли предложить в этом магазине: это написать претензию которую рассмотрит руководство. Очень не рекомендую в этом магазине покупать обувь для собак в связи с такими правилами. Посмотрим каков будет ответ магазина.