Книга жалоб и предложений российского ретейла » Парфюмерия и косметика » Санкт-Петербург » Рив Гош » Филиал: Москва, Манежная пл., 1

Филиал: Москва, Манежная пл., 1

Рейтинг

4(158)

Отзывов 151 (85 положительных, 32 отрицательных, 34 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 55 посмотреть на карте филиалы

тел.: (812) 363-21-70, http://www.rivegauche.ru

Список филиалов

Москва, (495) 694-3142, ул. Тверская, 18, к.1 (посмотреть на карте)

Москва, (495) 737-8537, Манежная пл., 1 (посмотреть на карте)

Москва, (496) 301-1101, ул. Семашко, 35 (посмотреть на карте)

Смотреть полный список филиалов (31)

Описание

Рив Гош - сеть магазинов парфюмерии и косметики Санкт-Петербург, 1994—2009

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Рив Гош

Ольга 17.03.2016 12:41

Филиал: Москва, Манежная пл., 1 Местоположение пользователя: Россия, Москва

Добрый день! К сожалению я полностью не удовлетворенна поведением вашего управляющего магазина - Галигановой И., Охотный Ряд Москва. Мои права как покупателя полностью нарушены по всем статьям. Я купила две туши Isa Dora за 1600 рублей, они оказались сухие и не пригодные к использованию.
1) мне Никто мне не предоставлял ни одного документа о соответствии сертификата качества, а просто попросили переписать заявление, и мне пришлось уйти.Поведение вашего менеджера Галигановой Ирины не оставило приятных впечатлений так же, ни манерой общения, ни тоном. Которая, кстати, предложила мне пройти все проверки за Мой личный Счёт (!!!) что нарушает опять мои права потребителя. Вам следует прислушаться к мнению покупателя больше, а не к словам своих сотрудников, которые естественно будут в пользу самого сотрудника. 2) купленная мною туш не соответствует качеству приобретённого товара, она просто сухая , ей не возможна накрасить ресницы. Это совершено очевидно, всем кроме ваших экспертов. Это мнение двух совершенно разных людей, которым я подарила эту туш. 3) конфликтные ситуации менеджер магазина обязан решать сразу, не доводя до ситуации критической, к которой мы в итоге пришли. 4) прошу вас предоставить официальные документы о проверке качества, хранения и экспертизы проведённой вами, я имею на это полное права. С правами покупателя я знакома так же. 5) к сожалению но ваше отношение к клиентам не располагает больше приходить за покупками в ваш магазин, так как вы в них совершенно не заинтересованны. 6) я напишу жалобу в РосПотребНадзор а так же воспользуюсь другими социальными сетями. Мне очень жаль видеть ваше отношение к клиентам, ни уважение, ни желание исправить ситуацию, а только открытый конфликт и абсурд. Очень жаль. Особенно в условиях жёсткой конкуренции на рынке, это мягко говоря странно. Kind RegardsOlga Sidorova

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Филиал