Книга жалоб и предложений российского ретейла » Гипермаркеты » Москва » Леруа Мерлен » Филиал: Москва, ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а, ТЦ "Тройка"

Филиал: Москва, ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а, ТЦ "Тройка"

Рейтинг

1.4(50)

Отзывов 41 (1 положительных, 39 отрицательных, 1 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Москва, 84 км МКАД посмотреть на карте филиалы

8:00–24:00

тел.: (495) 641-2540, http://www.leroymerlin.ru

Список филиалов

Москва, (495)660-9670, ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а, ТЦ "Тройка" (посмотреть на карте), 8:00–23:00; Сб-Вс 8:00-22:00

Москва, (495)961-0220, 66 км МКАД (посмотреть на карте), 7:00–22:00

Москва, (495)775-8621, ш. Энтузиастов, д. 12, корп. 2, ТЦ "Город" (посмотреть на карте), 8:30–22:00

Смотреть полный список филиалов (3)

Описание

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.

В 2006 году группа Леруа Мерлен становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий:
Гипермаркеты: LEROY MERLIN
Магазины средней площади: AKI, BRICOCENTER, WELDOM, DOMPRO
Магазины-склады: BRICOMAN, BRICOMART
Инновационные концепции: ZODIO, KBANE

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Леруа Мерлен

Мария 05.07.2017 23:01

Филиал: Москва, ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а, ТЦ "Тройка" Местоположение пользователя: Россия, Москва

26.06.17 года я пришла в магазин LEROY MERLIN выбрала понравившуюся ткань для пошива штор одну из самых дорогих..Просмотрела ткань увидела на ткани деффекты ( зацепки), очень попросила сотрудницу,к сожалению, имени не знаю просмотреть все ткани ,чтобы никаких нигде зацепок не было…,чтобы такого деффекта я не увидела на шторах…все таки стоят дорого . Она мне пообещала,что все просмотрит и на шитью отдаст только хорошие куски…Я ей поверила ,а что оставалось делать и ушла.. Пришла за шторами 29 июня 2017 года…В этот же день начала вешать шторы …Шторы были по высоте меньше 280 , хотя мне нужно было 280,а то и больше , ну ладно ..Но !!!!! Штора была с теми деффектами ,которые я видела ранее и просила выбрать только хорошие куски!! В этот же день я начала звонить в магазин меня перевели на ту же самую женщину ,что отбирала ткань на пошив , она заверила проблем никаких не будет приезжайте сдадите!! Я поехала в магазин ..Тратя опять же свое время за ее не профессионализм…И,что ,естественно признаваться в том,что она отправила эту ткань она не стала ..Позвала какую-то женщину они обсудили и решили ,что принимать шторы не будут, так как не могут брать на себя такую ответственность и,что мне необходимо написать заявление на имя руковолдителя,что он изучит мой вопрос и свяжется со мной ( Я написала заявление № 5865), но со мной никто так и не связался на телефонные звонки никто не отвечает!! Женщина эта заверила,что обязательно мне перезвонит,даже спросила когда удобно мне будет перезвонить!! Так и не перезвонила!! Буду жаловаться во все выше стоящие инстанции!!

Ответить/дополнить отзыв

Юля 26.07.2016 17:58
Филиал: Москва, ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а, ТЦ "Тройка" Местоположение пользователя: Россия, Реутов

Заказала доставку (тц Тройка,м.Красносельская)на определенный день и в определенный промежуток времени,попросив позвонить за час до прибытия. Ни за час,ни вообще не удосужились этого сделать. Пришлось потратить нервы,чтобы напомнить о доставке(причем доставка недешевая). Привезли с задержкой в 2 часа. Не очень понятно,зачем нужны временные интервалы и"особые отметки". Ужасное отношение!

Ответить/дополнить отзыв

Эдуард 30.05.2016 16:46

Филиал: Москва, ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а, ТЦ "Тройка" Местоположение пользователя: Россия, Москва

28 мая 2016 года около трёх часов дня я оформлял возврат покупки в магазине Леруа. Далеко немолодая женщина – оператор крайне невзрачной, я бы сказал – тусклой наружности очень медленно всё оформляла и при этом имела наглость причитать в мой адрес шепелявым прямо таки вонючим голосом о том, что надо прежде думать – что и как покупать, чем тратить своё и чужое время на возврат!!! Убедительная просьба к руководству – объяснить этой тётке что её место – ВНИЗУ, делать простую элементарную работу, её мнение и комментарии НИКОГО не интересуют!!! Может хоть руководство с уважением будет относиться к покупателям???! Фамилию она отказалась назвать, но я думаю что Вы легко её узнаете по видеозаписи! Справа от неё сидел парень – оператор, а слева полная рыжая операторша с какой-то практиканткой ( кстати – и те обслуживали людей с вызывающими претензиями!!!). Кстати, аудиозапись нашего разговора у меня тоже на руках, с удовольствием выложу её в интернет - паутину - такого хамства к покупателям прощать нельзя!!! ТАКИЕ СОТРУДНИКИ – ПОЗОР ДЛЯ ВСЕЙ КОМПАНИИ!!!!

Ответить/дополнить отзыв

Мария 16.05.2016 09:06

Филиал: Москва, ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а, ТЦ "Тройка" Местоположение пользователя: Россия, Москва

В магазин Леруа сокольники обратились просьбой рассчитать и подобрать краску для покраски стен в доме. Менеджер рассчитал с запасом и сказал что если будет лишняя можно сдать. Когда у нас осталась целая банка 9л ее стоимость около 3800р и мы ее хотели сдать возникли проблемы, позвонив в ближайший магазин сказали если товар цел то они его примут ,и если у них этот товар в данном магазине имеется, но его не оказалось, позвонив в Леруа тройку, они руководствуясь законом ...о котором до этого просо умолчали (они же везде пишут какие они правильные и всегда примут невостребованный товар.) нам отказали(сказав что если банка не вскрыто это не значит что мы ее не подделали), но сказали что мы можем написать заявление и возможно они его рассмотрят, что мы и сделали, имея 2х маленьких детей не можем себе позволить выбрасывать деньги ...через неделю перезвонила мадам, менеджер отдела краски и заявила прогнав все тоже самое что и до заявление , что по закону краски и лаки возврату не подлежат даже если они не вскрыты и в надлежащем состоянии , на мою просьбу дать письменный ответ сказала что надо приехать снова и еще написать заявление с просьбой о письменном ответе...так что захотите вернуть связываться не стоит будет только одна и таже заезженная пластинка...только время потратите....свинство

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка