Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар — комментарии
Все комментарии к странице «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар» (12)
Александра
28.01.2014 11:48
купила в конце октября простенький смартфон, но уже в течение недели поняла, что связь с ним очень плохая. Люди меня слышат через слово, а то и вообще не слышат. Я не могу позвонить, когда, например, еду в маршрутке, звонок просто сбрасывается. Грешу на антену. Увидела у одной девушки такой же телефон, но у нее со связью все хорошо (оператор тот же). Гарантия на телефон 1 год. Вопрос: могу ли я потребовать замену спустя 4 месяца, после покупки? (зря конечно тянула)И когда мой телефон заберут на экспертизу, должны ли мне дать временную замену?
купила в конце октября простенький смартфон, но уже в течение недели поняла, что связь с ним очень плохая. Люди меня слышат через слово, а то и вообще не слышат. Я не могу позвонить, когда, например, еду в маршрутке, звонок просто сбрасывается. Грешу на антену. Увидела у одной девушки такой же телефон, но у нее со связью все хорошо (оператор тот же). Гарантия на телефон 1 год. Вопрос: могу ли я потребовать замену спустя 4 месяца, после покупки? (зря конечно тянула)И когда мой телефон заберут на экспертизу, должны ли мне дать временную замену?
Степан
05.09.2013 11:44
Макс, ремонт это они не правы, сначала они отправят в СЦ, там проведут экспертизу( не больше 20 дней), и если дефект есть (заводской, а не из-за потребителя), то должны поменять. Но бывает что они могут исправить данный дефект, и сказать что его не было, и вернуть вещь обратно.
Макс, ремонт это они не правы, сначала они отправят в СЦ, там проведут экспертизу( не больше 20 дней), и если дефект есть (заводской, а не из-за потребителя), то должны поменять. Но бывает что они могут исправить данный дефект, и сказать что его не было, и вернуть вещь обратно.
Марина
05.03.2013 20:28
Я ИП.Очень размыто понятие электробытовые машины и прибор.Меня интересует относятся электросчетчики дисковые и электронные к этой категории товара?Управление экономики и имущественных отношений требуют чтобы я немедленно вернула деньги покупателю,т.е. поверила покупателю на слово,т.к. понятия не имеют,читая этот перечень,что эл.счетчик является прибором.Я сама заканчивала электротехнический ВУЗ и знаю устройтво этого технически сложного прибора учета электроэнергии. Стали нередки случаи,что покупатель обманывает продавца о неисправности электросчетчика.(причины разные-монтирует лицо не специально уполномоченное,а сосед и т.п.).А проверить мы не можем.Имею ли я отказать в возрате денег,если при установки эл.счетчика обнаружено,что он не работает(все в устной форме со слов покупателя).Или я должна при этом попросить покупателя принести заключение (это не экспертиза) от организации которая монтировала эл.счетчик под
№ ... о нерабочем состоянии.Спасибо.
Я ИП.Очень размыто понятие электробытовые машины и прибор.Меня интересует относятся электросчетчики дисковые и электронные к этой категории товара?Управление экономики и имущественных отношений требуют чтобы я немедленно вернула деньги покупателю,т.е. поверила покупателю на слово,т.к. понятия не имеют,читая этот перечень,что эл.счетчик является прибором.Я сама заканчивала электротехнический ВУЗ и знаю устройтво этого технически сложного прибора учета электроэнергии. Стали нередки случаи,что покупатель обманывает продавца о неисправности электросчетчика.(причины разные-монтирует лицо не специально уполномоченное,а сосед и т.п.).А проверить мы не можем.Имею ли я отказать в возрате денег,если при установки эл.счетчика обнаружено,что он не работает(все в устной форме со слов покупателя).Или я должна при этом попросить покупателя принести заключение (это не экспертиза) от организации которая монтировала эл.счетчик под
№ ... о нерабочем состоянии.Спасибо.
Сергей
13.12.2012 16:16
Купил навигатор xplay Выбирал по нескольким параметрам. монитор должен быть ориентирован на пальцы а не на стилус, и наличие подключения к интернет. Итог Консультант не предоставил мне полную информацию по подключению к интернет тк был не компетентен в этом вопросе. Пришлось разбираться самому. И уверял что экран так же ориентирован на пальцы. По приходу домой уже и стилус сам обнаружил хорошенько спрятанным сзади прибора. В итоге я получил навигатор со стилусом и с подключением к интернет. Могу ли я вернуть такое продавцу если я им доже не пользовался?
Купил навигатор xplay Выбирал по нескольким параметрам. монитор должен быть ориентирован на пальцы а не на стилус, и наличие подключения к интернет. Итог Консультант не предоставил мне полную информацию по подключению к интернет тк был не компетентен в этом вопросе. Пришлось разбираться самому. И уверял что экран так же ориентирован на пальцы. По приходу домой уже и стилус сам обнаружил хорошенько спрятанным сзади прибора. В итоге я получил навигатор со стилусом и с подключением к интернет. Могу ли я вернуть такое продавцу если я им доже не пользовался?
Анастасия
06.07.2012 09:22
Подскажите пожалуйста. Мой друг заказал в интернет магазине фары на автомобоиль, забрал их со склада и на месте ремонта обнаружилось что фары ему не подходят, они той же марки автомобиля, но другой модели. Он привез их обратно и попросил вернуть деньги, но ему отказали т.к. фара сложный электроприбор. В сервисе ему уже поставили необходимые фары. Законен ли их поступок и он действительно не может вернуть фары для автомобиля?
Подскажите пожалуйста. Мой друг заказал в интернет магазине фары на автомобоиль, забрал их со склада и на месте ремонта обнаружилось что фары ему не подходят, они той же марки автомобиля, но другой модели. Он привез их обратно и попросил вернуть деньги, но ему отказали т.к. фара сложный электроприбор. В сервисе ему уже поставили необходимые фары. Законен ли их поступок и он действительно не может вернуть фары для автомобиля?
Юрий
13.06.2012 09:43
Приобрел напольный кондиционер,при проверке в магазине все устраивало,а при установке в квартире,оказалось что он очень сильно шумит(из за малого пространства-сильный резонанс),попросил забрать товар обратно-сказали что не подлежит возврату-обмену согласно перечня,купил простой вентилятор а кондиционер стоимостью 10000 руб.-в кладовку(выбросить жалко)
Приобрел напольный кондиционер,при проверке в магазине все устраивало,а при установке в квартире,оказалось что он очень сильно шумит(из за малого пространства-сильный резонанс),попросил забрать товар обратно-сказали что не подлежит возврату-обмену согласно перечня,купил простой вентилятор а кондиционер стоимостью 10000 руб.-в кладовку(выбросить жалко)
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.