Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Артем]

Здравствуйте! Интернет магазин из г. Москвы прислал мне аксессуары для авто, которые не соответствуют данной модели и своей же рекламе. Обнаружив это я им сообщил про одну, позже про другую запчасть в течении месяца. Товаром не пользовался. Фото, как они просили, им выслал. Теперь, после долгих переписок и пару разговоров по телефону они согласились вернуть на карту деньги, но за вычетом доставки транспортной конторой, а это 25% стоимости заказа (оттуда и назад). Как мне поступить?

Посмотреть ответы

[ООО "ЮстицГарант"]

Здравствуйте. Пусть перечислят деньги, а после этого жалобу можно написать в Роспотребнадзор и при необходимости в суд. Главное не подписывайте отказ от претензий.

[Артем]

Как это сделать находясь далеко от Москвы?