Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Оксана]

Здравствуйте! 23 октября 2011г приобрела зимние сапоги, одев всего один раз обнаружила, что оба каблука сильно шатаются и при не осторожном движение они могут сломаться. Могу ли я требовать от продавца возврата денег, т к остальное что они мне предлагают меня не устраивает по фасону, а приобретать аналогичные сапоги не дает мысль о возможной поломке каблука на новой паре сапогов.14 дней с покупки еще не прошло.

Посмотреть ответы

[Эксперт]

Предъявляйте продавцу письменную претензию с требованием о возврате денег. Если не выполнит требование в течение 10 дней, обращайтесь в суд с иском, в том числе о взыскании неустойки.

[Гость]

Спасибо большое!