Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Анна_Р]

Добрый день! Помогите, пожалуйста! В магазине Евросеть купили телефон. Срок гарантии 2 года (еще не закончился). Через полгода с момента покупки телефон ломается (не можем включить). Отдаем его в ремонт. Через пару месяцев снова ломается. Опять отдаем в ремонт. Через некоторое время опять то же самое. Мы пишем претензию, что нас не устраивает этот телефон и просим вернуть нам деньги. Деньги конечно нам не возвращают и снова забирают телефон в ремонт. И вот прошло 2 месяца и телефон снова ломается. Хочу снова написать претензию на возврат денег. Где-то слышала, что если неоднократно повторяется поломка или проявляется вновь после ремонта, то они должны вернуть деньги. Так ли это? Не подскажете ссылку на статью закона?