Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Сергей]

Заказал на сайте диск с методикой "Мамина школа".Получил его по почте оплатив наложным платежом .Дома убедился что диск не запускается.Позванил по контактному номеру в скайпе(телефон оказался у них не рабочим) где обещали ,на почте проверив поступление денег ,помочь мне выслав индивидуальную ссылку в интернете для скачивания информации имеющейся на их диске.Через несколько дней по скайпу я получил ссылку но полученная информация на диске не читается.После этого я уже не могу связаться с ними (не отвечают). В интернете на вашем сайте я нашел много жалоб по тому же поводу где люди описывают совершенно похожую ситуацию (то есть диски или пустые или на них нечитаемая информация).Через сайт налоговой службы я узнал что ООО"Тор Медиа" зарегистрирована 22.03.2012 года в г.Новосибирске.Но по другому адресу (чем указан на сайте).Деньги получает через банк ООО ППТК (дата регистрации 25.05.2012) в г.Москве.В реквизитах для наложного платежа ООО ППТК указан юр.адрес ООО"Посткомерц но свой ОГРН и ИНН.Получается что они работают вместе ,распределяя роли. Для проверки, вышел на них через повторный заказ диска ,узнав на всякий случай номер с которого они обзванивают предварительно перед отправкой дисков.Все объяснил по телефону .Обещали помочь но понятно ,что на этом всё и закончилось. Хочу у Вас спросит совета ,что в этой ситуации делать чтобы вернуть деньги? Стоит ли мне им писать претензию по электронной почте или сразу обращаться в правоохранительные органы по факту мошенничества?

Посмотреть ответы

[Заливина Ирина Александровна]

Здравствуйте. Начните лучше с претензии. Вполне вероятно, что на претензию они отреагируют адекватно.

[Гость]

Скажите пожалуйста: 1)претензию посылать по электронной почте или заказным письмом с уведомлением? 2)как лучше послать претензию ,на юридический адрес или по адресам этих трёх компаний?

[Евгений]

Таже ситуация один в один.
Только отправитель ООО "ППТК" (Первая почтовая торговая компания"

[Гость]

На претензию они всех посылают на три буквы!

[Гость]

На претензию они всех посылают на три буквы!

[vodolazkiy]

Вы столкнулись с распространенной схемой мошенничества. Не надо раздумывать, чем быстрее направите в полицию заявление о мошенничестве, тем больше шансов хотя бы привлечь мошенников к ответственности, а может даже при наилучшем раскладе и получить обратно свои деньги.

[анна]

Здраствуйте! у меня такая же печальная история мне присли вообще пустой диск