Добрый день! Мы занимаемся продажей автомобильных автозапчастей. Много возвратов. Например, приходит покупатель и говорит, я покупаю это, покупает, уходит, на следующий день приходит и говорит, оказывается эта деталь у меня не сломалось, я это возвращаю. Таких примеров каждый день. Как вы думаете, обязана ли я возвращать товар в таком случае? Я думаю, что не обязана, потому что в таком случае виноват сам покупатель, а не продавец, покупатель заранее должен знать, что у него сломалось. Как вы думаете? Для нас очень больной вопрос. Ждем с нетерпением ответа. С уважением, Мария.
Посмотреть ответы