Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Светлана]

Добрый день.В декабре 2012 года я покупала сапоги в интернет-магазине КупиVIP.В январе отправила их обратно,т.к.не подошли,условия соблюдала,т.к.у них возможен возврат в течение 1 месяца.13 февраля курьер от магазина получил мою посылку,о чем мне подтвердили официальной бумагой с почты.С тех пор 3 месяца я не могу добиться от них возврата суммы-6500руб,т.к. они уверяют,что посылки у них на складе нет.Я звоню им почти кждый день и все-время слышу один и тот же ответ-извините за неудобства,разбираемся.У меня все чеки,все документы есть, толку чуть.Что делать?Спасибо...

Посмотреть ответы

[Асанова Анна Михайловна]

Посылайте досудебную претензию, не поможет -иск в суд.

[Светлана]

Спасибо,я так и думала поступить.....