Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[zebrash09]

Купила телефон, перестал включаться.Сдала в ремонт, в итоге написали ничего не найдено,обновили ПО. Через несколько дней опять не включался. Сдала уже на проверку.Пришло подтверждение о неисправности телефона по вене заводчика! Сначала мне сказали что можно обменять на такой же телефон или на такую же сумму что то выбрать в магазине, или забрать деньги.Но так как телефон был в кредите, заплатить кредит взять справку из банка о том что выплачено и забрать деньги за некачественный товар!Щас же говорят обратное,только замена и никак больше! как быть, а хотелось бы получить обратно деньги...ведь 20.000 не малые деньги(((А иметь с ними дело уже не хочется(

[Vladislava.YUrevna]

знаю качественого мастера

[Nata93]

вообще по закону должны вернуть деньги или обменять товар, имеете полное право подать на них в суд