Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Максим]

Сделал заказ в интернет магазине получил совсем другое и более дешёвое. Что делать?

Посмотреть ответы

[Вячеслав]

Аналогичная ситуация сложилась и у меня при покупке смартфона.Прибывший курьер только забрал деньги и не дождавшись полной проверки ушел.Как оказалось,получил совсем не то,что требовалось.После звонка получил согласие на обмен,пришлось ехать самому по адресу,где опять встретил курьера.Поменяли на внешне очень похожий,как позже оказалось лайт-версия с ограниченным функционалом и соответственно более дешевый.На последующие звонки был отказ менять или вернуть деньги,т.к. обмен один раз уже произведен и претензий при этом не было.Сами понимаете,что полностью проверить технически сложный аппарат за короткое время встречи с курьером просто нереально

[Эксперт]

Расторгать договор купли-продажи,в связи с несоответствием товара