Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Екатерина88]

Недавно стала мамой. Родственики по этому поводу подарили пачку подгузников Libero Every day. На днях я эту пачку открыла. Я просто в шоке от того что мне принесли: 1) подгузники имеют неприятный раздражающий запах. 2) несколько подгузников в больших черных пятнах изнутри(где впитывающий слой), а все остальные в каких то желтых разводах.
На момент вскрытия пачка не была повреждена, что говорит о том что товар был испорчен до его упаковки на заводе. Понятно что такой товар использовать невозможно да и скорее всего не безопастно. Родственики покупали эту пачку месяц назад в магазине Лента(есть их карта по которой возможно они смогут подтвердить покупк), естественно что чека нет. Должен ли магазин обменять нам товар?