Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Геннадий]

Здравствуйте! Покупал в аптеке по списку для пенсионерки лекарства , одно из них было заменено аналогом , что бывало и раньше при отсутствии заявленного, но в чеке пробит товар из списка. При этом цена отличается очень сильно , примерно в 20 раз. Зайдя на сайт аптечной сети видно что оба препарата есть в наличии. Обязана ли обменять аптека препарат на тот который оплачен, если я буду настаивать на этом?

Посмотреть ответы

[Асанова Анна Михайловна]

Обязана то обязана, вопрос в доказывании.

[Геннадий]

Препарат обменяли без проблем, после предъявления чека.