Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Максим]

Добрый день, подскажите пожалуйста, приобрел телефон а он по номеру оказался б/у официальная гарантия кончилась, я приехал в сервисный центр отдавать телефон, телефон не вскрывался, написал заявление, прошло 4 дня мне перезвонили и сказали что в возврате денег отказано. Подскажите пожалуйста что мне делать?

Посмотреть ответы

[Асанова Анна Михайловна]

Пишите претензию, ссылайтесь на ст. 18 ЗоЗПП.Продавец вправе провести проверку - не более 20 дней. Не поможет -иск в суд.

[Максим]

Я отдал телефон повторно ссылаясь на статьи, вот только теперь телефон не доступен у магазина, а сервисный центр говорит что магазин забрал телефон и ответа нет, что мне сделать? Помогите.