Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Светлана]

Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть товар и потребовать деньги назад или возмещение покупки? Вчера купила туфли в магазине Centro. Сегодня одела их впервые, но уже через 2 часа ходьбы подошла на каблуке начала отваливаться и вся расстрескалась. Что мне делать в этой ситуации, могу ли я вернуть товар?

Посмотреть ответы

[Администрация сайта]

Здравствуйте, Светлана. Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества. Смело требуйте обмена товара или возврата денег. В случае несогласия обменять товар, возьмите письменный отказ у администрации или работников магазина, сами туфли, и идите в комитет по защите прав потребителей. Правда на Вашей стороне.


Новая статья: http://www.rateshops.ru/dolevoe-stroitelstvo.php

[Гость]

Спасибо, уже решила проблему )))

[Rosinka]

Поздравляю, повезло. А вот если нет никакого документы о приобретении, и продавец отказывается принимать товар, типа вообще это не мое, если ли выход из положения?