Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Гюльназ]

Мне подарили мясорубку, при прокручивании мяса на первых же минутах она перестала крутить мясо, позвонила в магазин, сказали что нужно обратиться в сервисный центр, могу ли я настаивать на замене товара не обращаясь в сервисный центр?

Посмотреть ответы

[Водолазский Игорь Анатольевич]

На основании статьи 18 закона "О защите прав потребителей Вы вправе подать протдавцу претензию (надо оставить себе копию с отметкой опринятии) с уведомлением о расторжении договора купли-продажи мясорубки и требованием о возврате денежных средств. Если в течение 10 дней деньги не вернут, обращайтесь в суд. Если сдадите мясорубку в ремонт, то лишите себя возможности вернуть товар, во всяком случае пока после ремонта не произойдет очередной сбой в работе из-за некачетсвенности.

[Гость]

Большое спасибо за исчерпывающий ответ.