Вопрос-Ответ

Модераторы: Vetalbon.Svetlichniy, Ирина тест

купила смартфон,не включается

Сообщение lyudo4ka » Ср ноя 19, 2014 6:54 pm

купила нокиа люмию 23.10.14, при покупке он включился только со второго раза, но никто ничего не подозревал, через пару дней после снятия аккумулятора включился наверно с раза пятого, потом вообще смартфон сам просто перезагружался,выключался,и вообще не включался. 28.10.14 пошла обратно в магазин, продавцы пофоткали мой телефон и написали заявление, 29.10.14 в возврате мне отказали и забрали на экспертизу. телефон до сих пор не вернули, хотя прошло уже три недели и максимальный срок экспертизы 21 календарный день. еще произошел один косяк, вечером 28.10.14 я его уронила..появился мелкий скол в углу, возможно ли что экспертиза не признает дефект заводским? так как срок истек могу ли я требовать компенсацию? и подскажите пожалуйста как вообще поступить, как мне быть?
lyudo4ka
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср ноя 19, 2014 6:31 pm
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение info-riskover » Ср июн 10, 2015 8:43 am

Отличная бесплатная экспертная правовая система, генерирующая формы претензий и исков при покупке некачественного товара:
http://www.riskover.ru/expertise/cases/ ... t_question
info-riskover
Бывалый
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Ср июн 10, 2015 8:33 am
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение Groove » Ср апр 06, 2016 9:57 am

Недавно сломался аккумулятор на телефоне тоже, ездил на ул. Арбат, где проводил ремонт iphone своего. Если у кого-то такая же проблема, то можно попробовать к ним позвонить, поинтересоваться насчет того, где можно запчасти для телефона найти. Если нужны контакты, то могу скинуть в личку.
Изображение
Groove
Гуру
 
Сообщения: 73
Зарегистрирован: Пн мар 23, 2015 9:15 am
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение Samanta » Ср апр 06, 2016 10:13 am

купила нокиа люмию 23.10.14, при покупке он включился только со второго раза, но никто ничего не подозревал, через пару дней после снятия аккумулятора включился наверно с раза пятого, потом вообще смартфон сам просто перезагружался,выключался,и вообще не включался. 28.10.14 пошла обратно в магазин, продавцы пофоткали мой телефон и написали заявление, 29.10.14 в возврате мне отказали и забрали на экспертизу. телефон до сих пор не вернули, хотя прошло уже три недели и максимальный срок экспертизы 21 календарный день. еще произошел один косяк, вечером 28.10.14 я его уронила..появился мелкий скол в углу, возможно ли что экспертиза не признает дефект заводским? так как срок истек могу ли я требовать компенсацию? и подскажите пожалуйста как вообще поступить, как мне быть?

Надо было сразу обращаться в сервис в таком случае
Samanta
Гуру
 
Сообщения: 106
Зарегистрирован: Ср мар 09, 2016 2:30 pm
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение rublevserg2017 » Чт апр 21, 2016 9:58 am

Ну если сразу забочинил, как можно было его брать) :shock:
rublevserg2017
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пн апр 18, 2016 6:09 am
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение Vanilka » Вс май 15, 2016 7:10 pm

Обидно, конечно. Но может причина была все-таки в падении телефона?
Vanilka
Стреляный в
 
Сообщения: 29
Зарегистрирован: Вс май 15, 2016 7:09 pm
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение Klim » Вс май 15, 2016 7:21 pm

Нужно обязательно проверять такие вещи перед покупкой. Я бы никогда не стал брать телефон, который глючил изначально
Klim
Новичок
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Вс май 15, 2016 7:08 pm
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение Кофка » Вс май 15, 2016 7:36 pm

Вам должны были предоставить результаты экспертизы, которая укажет причину неправильной работы телефона. А если причина была в падении, то, к сожалению, вам придется его ремонтировать за свой счет. У меня недавно тоже были похожие проблемы с операционной системой, телефон сам включался, выключался, жил своей жизнью( Могу посоветовать ремонт телефона здесь http://vcland.ru/remont_gadzhetov/remont_mobilnyh_telefonov/. Там хорошие специалисты, ребята быстро разобрались в причинах и отремонтировали
Кофка
Стреляный в
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Вс май 08, 2016 11:11 am
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение Alina23 » Вс май 15, 2016 10:30 pm

нужно было перед покупкой проверять!
Alina23
Стреляный в
 
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Вс май 15, 2016 10:29 pm
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение savatti » Пн май 16, 2016 3:18 pm

Была похожая проблема, телефон sony xperia z5 не включался. Обратилась в сервисный центр http://sony.telemama.ru/xperia_z5_comp/remont.html . Мастера быстро нашли и устранили неисправность. Теперь телефон работает отлично.
savatti
Гуру
 
Сообщения: 67
Зарегистрирован: Чт май 12, 2016 9:57 am
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение Oksana.Gorobets » Чт июн 23, 2016 8:40 pm

спасибо за советы
Oksana.Gorobets
Бывалый
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вс май 22, 2016 10:34 pm
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение Lola » Вт июл 12, 2016 12:52 pm

зачем изначально брать глючный телефон?
Lola
Виртуоз
 
Сообщения: 49
Зарегистрирован: Ср июл 06, 2016 7:21 pm
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение Quilon » Вт окт 25, 2016 10:54 am

У нокиа такое часто бывает
Quilon
Гуру
 
Сообщения: 107
Зарегистрирован: Пн окт 10, 2016 8:30 am
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение Winny » Вт окт 25, 2016 12:41 pm

Alina23 писал(а):нужно было перед покупкой проверять!

Ну это и так понятно. А сейчас могу только порекомендовать в сервисный центр его отнести http://nokia-centre.com/phones/ , так как в нём более доступные цены на ремонт телефонов Nokia.
Winny
Гуру
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: Пн окт 10, 2016 8:31 am
Пол:

Re: купила смартфон,не включается

Сообщение Pistols » Ср окт 26, 2016 5:12 pm

Lola писал(а):зачем изначально брать глючный телефон?


Ну такое и правда бывает и не только с дешевыми или глючными телефонами. Вот например у меня такое было с моим прошлым телефоном Iphone 5. Помогла статья на http://geek-nose.com/iphone-5-ne-vklyuchaetsya/ там описаны основные причины почему так происходит. Узнала что нужно установить новую прошивку.
Pistols
Стреляный в
 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Чт сен 08, 2016 12:39 pm
Пол:

След.

Вернуться в Вопрос-Ответ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Copyright (c) 2007 - rateshops.ru
E-mail: Обратная связь