Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[сергей]

хотел бы вернуть телефон купленный 2 дня назад,так как меня не устраивает его функциональность!телефон в исправном состоянии товарный вид не потерян,но принимать его отказываются объясняя это тем, что обмен или возврат товара может произойти только в случае его неисправности,так как это высокотехнологичный продукт!подскажите что в такой ситуации делать?

Посмотреть ответы

[Администрация сайта]

Здравствуйте, Сергей! Технически сложные бытовые приборы, на которые предусмотрен гарантийный срок (станки, радио и фотоаппаратура, вычислительная техника, телефоны, музыкальные игрушки и инструменты, телефизоры, газовое оборудование и т.п.)не подлежат обмену в надлежащем качестве, лишь при обнаружении в них неисправностей.

Читайте статьи: http://www.rateshops.ru/sotovyj-telefon.php
http://www.rateshops.ru/vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva.php

[Алёна]

Вы пишите, что только с неисправностями. Я заказала планшет в м-видео. В наличии его не было и мне должны были привезти из москвы. Выбрала одну модель, а привезли другую. Муж забрал из магазина, адома я сравнила с тем,что выбрала на сайте и обрптилась в магазин. Несмотря,на то, что товар уже был оформлен в кредит мне предложили его обменять на что-то другое, но в наличии оказались модели дороже. Я отказалась. Первоначал.ный взнос мне вернули,а кредитный договор расторгли.