Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Олеся]

Добрый вечер! У нас реализация сувениров по фотографии клиента (лазерная гравировка внутри кристалла по фотографии клиента) вопрос заключается в следующем, если клиент вернет такой сувенир надлежащего качества, просто передумал или не понравился, обязаны ли мы его принять? Если нет, то чем мне аргументировать отказ?

Посмотреть ответы

[Асанова Анна Михайловна]

Нет, так как это индивидуально-определенный товар. Советую давать подписывать клиентам мини-договор. Могу помочь.

[Олеся]

Не откажусь от помощи.
Что для этого нужно?