Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Musyako]

Обратились в фирму, которая занимается ремонтом под ключ. Оплатили аванс. Закупили материал. Но ремонт не делается. По сути мы уже должны были въехать в готовую квартиру, но ремонт не выполнен и на половину. Если подсчитать, то они даже на треть не отработали уже оплаченные работы. Как можно поступить в этой ситуации? Какие могут быть методы воздействия на них?

[ELENA-PER]

Вам нужно определиться что вы хотите от них получить. То ли они должны доделать ремонт, то ли отдать вам ваши деньги. Вы разговаривали с директором фирмы? Что он говорит по этому поводу?

[Gleb_ak]

А как они объясняют такую задержку? Должна же быть причина таким действиям. В любом случае на поиск другого подрядчика уйдет какое-то время. Но нужно смотреть на качество, уже выполненных работ.