Образец претензии с требованием отремонтировать товар, в случае невыполнения требований, вернуть уплаченную сумму

Вы можете скачать или распечатать эту страницу.

Директору ООО «ТелеСистема»
от Ивановой И.И.
проживающей по адресу:
Москва, ул. 5-я Советская 100, кв. 1
(д.тел. 111-11-11)

ПРЕТЕНЗИЯ

26 мая 2004г. мной был куплен телевизор, с гарантийным обслуживанием 12 месяцев. Цена телевизора по договору составляет 75 500 руб.

За период с 26.05.2004г. по настоящее время телевизор побывал в ремонтах 4 раза. Нарушений правил эксплуатации нет, что подтверждается отсутствием отказа в принятии его в ремонт сервисными центрами. Недостаток товара является существенным, т.к. проявляется вновь после его устранения. В связи с этим на основании п.6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

- безвозмездно отремонтировать (устранить недостатки товара) телевизора в течение 20 дней;

- в случае невозможности ремонта вернуть мне уплаченные денежные средства в сумме 75 500 руб., приняв телевизор.

За нарушение удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

В случае недостижения положительного результата, спор будет вынесен на рассмотрение суда и выдвинуто требование о выплате неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (со дня истечения 10-дневного срока добровольного удовлетворения требования- 11-й день после получения претензии), а так же выплаты компенсации морального вреда.

Суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей, помимо вышеперечисленного, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% цены иска.

Ответ на претензию о принятых мерах прошу направить мне на вышеуказанный адрес.

Приложения:

1) копия гарантийного талона;

2) копия товарного чека;

3) копии листов ремонта;

25 июня 2007г. Иванова И.И