Полная версия

ООО "Окнаком" - информация и отзывы. Москва

Москва, Богоявленский переулок, д. 6, метро Площадь Революции, район Тверской посмотреть на карте
тел.: +7 (495) 649-69-69, email: info@oknacom.ru, http://www.oknacom.ru/

Описание

Оkнакoм - креативная, успешная и надежная торговая сеть. Мы предлагаем большой спектр услуг: производство, продажа и установка окон ПВХ, окон и дверей из деревянных и алюминиевых высококачественных профилей для частных и крупных клиентов. Также мы предлагаем монтаж и остекление (а также утепление) балконов и лоджий. Реализуем окна в кредит и в рассрочку платежа. Заходите на сайт Oknacom.ru и узнавайте интересующую Вас информацию.
Вы представитель фирмы ООО "Окнаком"?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы ООО "Окнаком"!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме ООО "Окнаком" будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

15.11.2017 10:03
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день, меня зовут Литвинова Анжелика. Свой отзыв я уже здесь оставляла. Мне поставили окно, но через две недели, чем обещали. Все таки поставили, на том хоть спасибо. Не буду много писать, но все таки: фирме Окнаком и менеджеру Илье главное получить деньги. Да, они изготовили и доставили окна и на том их "деятельность" закончилась. Они получили деньги и остальное их уже мало волнует, а клиент может месяц прожить со стоящими в углу окнами. Получается, что это три разные бригады, направленности, не знаю как обозначить точно. Первая-это замерщик, приехал , обмерил и дату выбрал с клиентом, взял деньги и все. Пообещал, что все будет хорошо. Клиенты выбрали время доставки и установки и сели ждать!  Вторая - это изготовители, деньги получили , окна изготовили и доставили в нужный срок. Это радостно! Ноо третья, для клиента важная часть -это установщики. И вот с этим у фирмы Окнаком большие проблемы, потому что плевать на клиента они хотели. Работают два мастера на всю фирму. И ты можешь его ждать месяц, когда там он приедет. Когда ты потеряешь все нервы, несколько раз дозвонишься и все таки уговоришь мастера за дополнительную плату приехать, он приедет и весь день в одинрчестве будет делать окно. С утра до ночи. Всвязи с этим хочу заметить, что  в фирму Окнаком я сама больше не обращусь, никто из моих знакомых не обратиться и вам не советую. Спасибо за опыт!
0
1
14.11.2017 20:33 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ни знаю, что за ерунду вы тут пишите. Знаю данную компанию с 2002 года и ни  раз обращалась сама и советовала другим. Была с мужем у них в офисе и на производстве, всё серьезно. Очень хорошая компания!
Мои номера заказов № 202/313/575.
Кто хочет может написать мне лично и взять подтверждение моих слов, моя электронная почта: ii062762@gmail.com. Телефонный номер вышлю по почте.
0
0
29.07.2017 01:09 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Обращались в компанию для замены старого окна на кухне у тещи. Компанию выбирали тщательно, т.к. теща затеяла грандиозный кухонный ремонт и новое окно должно было полностью соответствовать. Замерщик приехал к нам вовремя, работал быстро и четко. Ну и монтажник был нормальный, работал сосредоточенно, ни на что не отвлекался. Нас все устроило, новым окном теща довольна.
0
0
23.07.2017 16:37 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В этой компании мне очень понравился индивидуальный подход к клиенту. Мне нужно было срочно утеплить лоджию и сделать внутреннюю и наружнюю отделку. Ребята молодцы, вошли в положение. Вечером в день заказа уже приехал замерщик, все осмотрел и тут же на месте определились с материалами и рассчитали стоимость. На следующее утро уже приехала бригада работников. Долго не отсиживались, делали все шустро. Результат замечательные в итоге получился. Теперь это не лоджия, а удобная, небольшая комнатка! Их работой остался доволен!
0
0
11.07.2017 16:26
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Обратилась в компанию "Окнаком" 22 июня, 23 июня приехал замерщик. По телефону сказали, что срок изготовления 7 дней, а замерщик пояснил, что это не так, необходимо 10 дней или больше! Ладно, 10 дней выпали на выходные, на что замерщик сказал , что не следует беспокоить соседей, лучше отодвинуть ещё на пару дней! В итоге, в понедельник 10 июля привезут, а во вторник установят-этои было прописано в договоре и обговорено лично. Ладно, согласились! Привезли нам  10 июля окна, один человек принёс все детали, балконный блок и т.д. Сегодня 11 июля, всю квартиру подготовили к радостному событию, всю мебель закрыли пленкой, отодвинули! Сидим ждём с 9 утра! Никто не едет, никто не звонит. Звоним все время мы и просто чувствуем , как наши звонки напрягают "замечательных профессионалов". Господа , прошу прощения, что навязчиво звоню, но мне за это время никто, повторю-никто не позвонил от компании.  За все две недели мне никто не звонил! Вы сами упоминали о соседях, когда переносили сроки выполнения! Вы собираетесь ночью устанавливать наши окна? На радость тех же соседей?  Почему вы так относитесь к своим клиентам? Привезли, сбросили окна в кучу, забрали всю основную сумму и до свидания? Черт меня дёрнул обратиться в вашу компанию! 
Анжеликa 11.07.2017 19:30
Местоположение пользователя: Россия, Москва Меня зовут Литвинова Анжелика! Я позвонила в эту фирму на сайте именуемую ОКНАКОМ и заказала Балконный блок- 22 июня. 23 июня приехал замерщик, который все прекрасно обмерил  и попросил выбрать удобную для доставки и установки дату. Вместе с ним мы выбрали дату доставки-10 июля, а установки -11 июля. После этого был составлен договор, его я прилагаю. 10 июля были доставлены окно и балконная дверь+ фурнитура, октосы и т.д. В этом отношении жалоб нет. Подготовив квартиру и ожидая "бригаду " 11 июля в 9 утра мной был произведен звонок в фирму. Ответ примерно такой-"Приедут сегодня или один человек или два, ждите". В 15 часов со стороны фирмы не было произведено ни одного звонка. Позвонив, получила по полной программе, это и упреки-"Смотрите в договор, вы лохи" и угрозы-" Вообще никто не приедет, будешь звонитьеще". На все мои попытки объяснить, что нам обещал представитель вашей же компании, ответ был один- "Смотри , что подписываешь, дура!". Считаю, что такое отношение не допустимо! Пишем жалобы в Роспотребнадзор, Налоговую инспекцию и в дальнейшем в прокуратуру. Считаю, что нормальные отношения с клиентом -залог процветания фирмы, но фирма Москоком или Рассвет, как по документам обозначено - должна пройти проверку провохранительными органами, так как является по сути - бандитской, хамской и угрожающей. Окна не поставлены. Фото прилагаются.
Марина Щетинина 12.10.2017 11:50
Марина Щетинина Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день Анжелика! у меня такая же история с ними! как с вами связаться? чем у вас все закончилось? я тоже хочу писать жалобы
Менеджер 16.10.2017 17:42
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, Уважаемые клиенты.
Прочитав ваши отзывы, не могу не ответить.
Если наша компания причинила вам какие то не удобства, приношу извинения.
НО! Могу говорить уверенно, ни один менеджер в компании никогда не скажет клиету в ответ слова типо (Дура) или будет вести себя хамски.
Все разговоры в компании записываются.
Менеджеры дают всю информацию по заказу согласно постыпающей сводке из производства.
Инженер замера при заключении подтверждает дату поставки заказа, дату монтажа после доставки назначает начальник монтажа и только он занимается распределением монтажных работ.
Согласно нашему договору, наша компания в тичении 10 дней после поставки конструкций на объект, должна обговорить с заказчиком дату монтажа, но всегда рапределение монтажа даже в самый пик сезона происходит не более чем три дня.
И вы лично подписываете данные условия при заключении договора.
Вы пишите, что компания берет деньги и всё, но вы не написали, что мы запускаем заказ в работу с предоплатой 5 % от стоимости заказа и получаем оплату за данные конструкции только при доставке 85 %, а оплата монтажа происходит только после его завершеия и подписания Акта приемки., а так же мы предоставляем рассрочку платежа от компании до полугода, при плохой работе компания не сможет себе этого позволить.
Который каждый из вас подписал, чем подтвердил выполнение наших договорных обязательст, своевременно и с надлежащим качеством.
То что заказчик подписывая не читает договор, не вина компании а без ответственность самого заказчика.
 
Подтверждающие документы о ваполнении заказов можем предоставить по электронной почте.
Марина Щетинина 30.10.2017 15:27
Марина Щетинина Местоположение пользователя: Россия, Москва Опять ложь, менеджер у вас в одном лице Илья, руководство не известно где вообеще, пожаловаться некому кроме Роспотребнадзора ( что я обязатешльно сделаю), замерщик  вообще ни за что не отвечает, а монтажники приезжают со стороы нанятые вами. Исполнение всего безобразное! Ни когда с таким не сталкивалась, просто полубандитская фирма.
Менеджер 30.10.2017 16:22
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день.
Ни какой лжи с нашей стороны нет и не было...
Видимо ваш заказ вел менеджер Илья. В компании работает 11 менеджеров, 6 инженеров замера, 24 монтажника, не считая руководства и персонала. Инженер полностью несёт ответственность за замер и комплектацию заказа, данное он подтверждает своей подписью на Приложении №1. На данный момент лож и клевета, происходит от вас Уважаемый заказчик, хотя и в этом есть сомнения, так как в нашей базе выполненных заказов нет заказчика Марины Щетинина, соответственно вы не являетесь нашим заказчик или скрываете ваши данные, что так же вызывает сомнения в правдивости ваших слов. Если у вас есть к нам какие то претензии по выполненной работе вы можете написать нам официальное письмо и мы обязательно отреагируем. И если у вас такие недочёты то почему вы подписали Акт приемки... Информация по Акту приемки точная, так как наша компания за текущий год выполнила более двух тысяч Договоров, все заказы сделаны и везде Акт приемки подписан...
Ольга Папушкина 13.11.2017 10:07
Местоположение пользователя: Россия, Москва Это вы лжете! Уже более трех недель назад я жду звонков из вашей компании, и никакой реакции, створка отбита, деньги не возвращены. Лжецы!
Ольга Папушкина 13.11.2017 10:13
Местоположение пользователя: Россия, Москва Лично мне хамил менеджер  Илья, называл дурой и что самое ужасное - угрожал. Впервые с таким столкнулась при покупке чего-либо. Мой телефон у вас есть и вы лжете, нет звонков и действий реальных!  что выполняете свои заказы и рекламации качественно. Моя рекламация осталась без ответа, и безусловно , я не оставлю это дело просто так.
Менеджер Илья 13.11.2017 13:09
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, Ольга Владимировна.
Только что связывался с вами по поводу ваших комментариев.
Вы отказываетесь общаться, так как ваши слова чистая ложь.
Вас ни кто не оскорблял и уж точно не угрожал.
Данный момент с вашей стороны происходит, так как вам доставили окна и через два дня пришли на установку монтажники а не наследующий день как вы этого хотели... хотя по договору мы в праве назначить монтаж в течении 10 дней...
Весь заказ был сделан в установленные сроки и надлежащим качеством, о чём подтверждает подписанный вами акт приемки.
16.10.17 от вас поступила рекламация, 20.10.17 с вами связался рекламационный мастер Александр и предложил подъехать 21.10.17, вы ответили , что не готовы его принять в этот день и в какой день вы не уточнили... 
Ольга Папушкина 14.11.2017 14:09
Местоположение пользователя: Россия, Москва  Только абсолютно невменяемый представитель фирмы может думать, что какой-то клиент не заинтересован в быстрой и качественной установке продукции, или устранении недостатков. Вы тратите время, на выяснение отношений через портал для отзывов, звоните мне когда я на переговарх(вчера днем) и на мою вежливую просьбу перезвонить мне через 10 минут продолжаете выяснять отношения не обращая внимания на мои слова!! Это вообще ни в какие ворота не лезет.
  Ваш менеджер по рекламации позвонил мне 2 недели назад примерно, всего один раз и спросил примерно так : " че у вас там, ручка?" Я сказала, что не только ручка, а ещу я жду деньги за оплаченный карниз, который не стали устнавливать монтажники, регулировки окон и отбитый уголок стеклопакета, котрый я обнаружила утром после монтажа, монтажники его замазали жидким герметиком и  ни слова мне об этом не сказали, так как монтаж был закончен уже поздно вечером и я не заметила этого деффекта. МЕнеджер по рекламации сказал, что ему об этом ничего не известно, что ему сказали лишь про ручку. Для чего я писала рекламаию вообще? Я лишь сказала, что я не могу его принять в выходные, так как нахожусь за городом.  Он сказал, что выяснит по поводу всего остального и перезвонит мне. На что я: " хорошо, буду ждать его звонка".
Но так и не перезвонил! Вы мне угрожали еще до установки окон по телефону, когда от вас пошел непонятный негатив ( после оплаты мной окон), что если я обращусь в органы Роспортбенадзора, то установка у меня будет произведена в самую последнюю очередь. Ваше поведение не укладывается н в какие схемы6 на звонки отевчаете только вы, нет у вас никакого коллектива. И директор ваз находится за границей6 как вы мне заявилт, когда я захотела пообщаться с ващим руководством. Никогда не сталкивалась с подобными фирмами полубандитского толка.
Менеджер 14.11.2017 14:44
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Ольга Владимировна.
На данный момент, лжете только вы...
И для чего вы это делаете не понятно...
Вы сначала писали под другими именем, после того как вам указали на это вы раскрыли себя...
У вас постоянно находятся новые отговорки типо Договор я не прочитала, Заказ принимала в темноте, Рекламационный мастер ничего не сказал, поговорить по телефону не могла была Занята...
И не мы, а именно вы постоянно нам угрожаете, оскорбляете...
Вы делаете постоянно выводы не на чём не основанные, о наших сотрудниках и нашей компании...
Ваше отношение предвзято и ни чем не подтверждается...
Ваше поведение не адекватно....
По всем документам мы всё сделали  в установленные сроки и надлежащим качеством...
Может вы скажите, что мы вас подписать Договор и Акт-приемки под дулом пистолета заставили... 
На все ваши просьбы мы откликнулись, на все ваши письма ответили...
Нам больше нечего вам ответить, за ранее понятно, что вы найдете новую причину...
Мы ни раз перед вами извинились, хотя не понятно за что...
Гарантия на конструкции 36 месяц, в течении этого срока мы всегда бесплатно готовы придти на помощь нашим клиентам...
Менеджер 14.11.2017 14:44
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Ольга Владимировна.
На данный момент, лжете только вы...
И для чего вы это делаете не понятно...
Вы сначала писали под другими именем, после того как вам указали на это вы раскрыли себя...
У вас постоянно находятся новые отговорки типо Договор я не прочитала, Заказ принимала в темноте, Рекламационный мастер ничего не сказал, поговорить по телефону не могла была Занята...
И не мы, а именно вы постоянно нам угрожаете, оскорбляете...
Вы делаете постоянно выводы не на чём не основанные, о наших сотрудниках и нашей компании...
Ваше отношение предвзято и ни чем не подтверждается...
Ваше поведение не адекватно....
По всем документам мы всё сделали  в установленные сроки и надлежащим качеством...
Может вы скажите, что мы вас подписать Договор и Акт-приемки под дулом пистолета заставили... 
На все ваши просьбы мы откликнулись, на все ваши письма ответили...
Нам больше нечего вам ответить, за ранее понятно, что вы найдете новую причину...
Мы ни раз перед вами извинились, хотя не понятно за что...
Гарантия на конструкции 36 месяц, в течении этого срока мы всегда бесплатно готовы придти на помощь нашим клиентам...
Ольга Папушкина 14.11.2017 19:11
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемые пользователи портала, обращаюсь к вам, вы надеюсь видите последствия того, как связываться с проходимцами, вас кинут, будут говорить, что вы все придумали, и ничего не устранять по рекламации.
Вы будете виноваты за ваши деньги сами! Все что вы получите это выяснение отношений от менеджера -проходимца, ни одна серьезная фирма до такого не опускается. Все стараются тихо все исправить в кратчайшие сроки и замять дело копеечное. Но это не тот случай. Полюбуйтесь!
Марина Николаевна Щетинина - это моя мама родная! Еще какие вопросы?
А пользователи (выше отписавшиеся) видимо тоже все придумали... 
На данный момент...
Мне так никто и не перезвонил, воз и ныне там, ручка за 400 рублей видимо канула в века.
 
Ольга Папушкина 14.11.2017 19:14
Местоположение пользователя: Россия, Москва p.s.  Вообще не в курсе о каких письмах отправленных мне идет речь, не получала ни одно письма, ни один пункт рекламации не был исправлен. 
2
0
08.06.2017 12:48 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Почему нет реальных отзывов о Окнаком? Это вообще реальная компания по изготовлению окон ПВХ?
0
0
05.06.2017 20:26 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Ульяновск
Доброго времени суток. Уже давно хотел заменить свои старые окна. Из всех компаний занимающихся их установкой, за помощью обратился именно в ОКНАКОМ. Окна были изготовленны по индивидуальным размерам и довольно быстро. Монтажники справились с работой буквально за несколько часов. После установки окон в квартире стало гораздо уютнее и теплее..
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...