Полная версия

Азбука Вкуса - информация и отзывы. Москва

Москва, 2-я Тверская-Ямская 54 посмотреть на карте филиалы
тел.: (495) 504-3478, http://av.ru

Список филиалов

Москва, (495) 504-3478, Рублёвское шоссе, д.85/1 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 504-3478, Большая Дорогомиловская, дом 16 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 504-3478, Большая Тульская, дом 13 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (10)

Описание

«Азбука Вкуса» - один из наиболее сильных и узнаваемых отечественных потребительских брендов. Уникальный ассортимент, изысканный стиль и высокий уровень обслуживания сделали компанию законодателем тенденций и одним из лидеров российского розничного рынка.
Вы представитель фирмы Азбука Вкуса?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Азбука Вкуса!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Азбука Вкуса будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

Азбука вкуса
Азбука вкуса
Департамент контроля качества

Отзывы

08.12.2017 19:20
Филиал: Москва, Комсомольский проспект, дом 4 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сегодня купила в вашем магазине "пюре картофельное" Уже готово, чек № 0164, пункт обслуживания 890000001177. Придя домой и разогрев блюдо обнаружила, что оно кислое. Похоже молоко испортилось. Ощущения отвратительное.
Азбука Вкуса 11.12.2017 13:58
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, Елена! Благодарим Вас за информацию. Мы обязательно проведем проверку и разберемся в сложившейся ситуации. 
0
0
07.12.2017 14:41
Филиал: Москва, Мичуринский пр-т 22 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день. Я являюсь работником Азбуки вкуса на Дмитровском шоссе 02, ТЦ Каштановая роща. Меня интересует почему продавец ночной смены Рыжикова Елена в ноябре отпрашивалась очень часто, уходила половина восьмого, а часы работы за ноябрь у нее оплачиваются полноценно и время ухода ей ставили девять часов? Вероятно, она вступила в сговор с сотрудником СВК Иваном Пермяковым, потому что отпрашивалась она именно в те дни когда он заступал в смену. Например она уходила около половины восьмого 7,9 ,11 ноября примерно, и в другие дни и месяцы и всегда в смены именно этого сотрудника СВК. С уважением работник Азбуки вкуса, Дмитровское шоссе, 01, ТЦ Каштановая роща. 17-ый км МКАМ, 35-ый км Дмитровского шоссе.
Азбука Вкуса 11.12.2017 07:41
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы обещаем, что разберемся в сложившейся ситуации. 
0
0
04.12.2017 18:29 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Филиал: Москва, Рублёвское шоссе, д.85/1 Местоположение пользователя: Россия, Красногорск
Доброго времени суток. Я являюсь работником магазина АВ маркет на новорижском шоссе в ТРЦ Рига Молл.  Обращаюсь к вам с просьбой навести порядок в данном магазине, зам. Директора позваляют себе нецензурные и оскорбительные выражения по отношению к подчиненным,  чем нарушает ТК, а так же трудовой договор. Директриса позволяет себе повышать голос. Появились принудительные подработки, в случае отказа от них грозятся снизить оценку, соответсвенно размер зп уменьшится чем они нарушают 4 статью ТК РФ о запрете принудительного труда. Директор начала вводить штрафы чем так же нарушает статью 192 ТК РФ. Так же заставляет выкупать просроченную продукцию под угрозой лишить премии в случае отказа(10-18 тысяч рублей) закрыла доступ к личным вещам в течении рабочего дня( лекарства, вода и т.д) мы находимся не на режимном объекте. Так же заставляют скидываться на корпоратив,в случае отказа угрожают снизить оценку( лишить части премии)Просьба разобраться в данной ситуации. Если в течении недели не будут предприняты ни какие действия то будет написана коллективная жалоба в Трудовую инспекцию, а так же в прокуратуру( будут приложенны зарплатные ведомости, записи диктофона, а так же приложу и копию письма) С уважением, сотрудник АВ Маркета в ТРЦ Рига Молл
Азбука Вкуса 07.12.2017 08:42
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день, Иван! Благодарим Вас за информацию. Мы обязательно проведем проверку и разберемся в сложившейся ситуации.
0
0
30.11.2017 12:35
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Крайне неудачно открыт новый магазин на Делегатской. Компоновка магазина плохо продумана, расположение товара - неудобное, плохо видимое. Плюс старый грех магазина на Каретном ряду - скверная вентиляция, - сырный дух тяжёл. Весь ассортимент - вчерашний. Кроме того, кассы не пропускали половину покупок - не читались маркеры. И ведь никто не предупреждал! Стоило ли торопиться с открытием? Раздражаться с утра неприятно. Не потеряйте клиентов! 
Азбука Вкуса 01.12.2017 16:02
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Здравствуйте, Андрей! Мы учтем Ваш отзыв и проведем дополнительную работу для исправления ситуации. Просим Вас в подобных случаях как можно скорее обращаться в Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487), чтобы мы смогли оперативно принять все необходимые меры.
0
0
30.11.2017 09:10 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сегодня утром, час назад, заказала капучино на соевом молоке. Кофе делали минут 5.это был самый отвратительный кофе когда либо! Молоко перегрели, кофе пережгли, его не возможно было пить! Научите своих сотрудником варить кофе! 
Азбука Вкуса 01.12.2017 11:29
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день, Алена! Обещаем, что разберемся в причинах произошедшего, но для этого нам потребуется Ваша помощь. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, название товара, дату и примерное время покупки, а также номер Вашей клубной карты или чека. Эта информация будет передана в наш Департамент контроля качества для проведения
проверки, и по ее результатам мы вернемся к Вам с ответом.
0
0
29.11.2017 11:40 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Древние приёмщици именно две женьщины нацисты русских принимать остольние вонадресс молодёжная 6
0
0
29.11.2017 11:33
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Молодёжная ,Химки 6 дневная приёмка отвратительная ростовщиков не считать за людей особенно иностраних гр.машин нет говорят жди 
Азбука Вкуса 01.12.2017 11:28
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день! Благодарим Вас за указание адреса магазина. Мы обещаем, что разберемся в сложившейся ситуации.
0
0
24.11.2017 22:16
Филиал: Москва, Мичуринский пр-т 22 Местоположение пользователя: Россия, Москва
по адресу Новопеределкинская 16/1 закрыли в жилом доме "седьмой континент" и решили открыть азбуку вкуса.4 месяца каждый божий день идет работа отбойником.в доме 128 квартир.очень много детей,грудничков,пожилый ,больных людей.рабочие всех посылают на Х.люди в доме просто сходят с ума.эта азбука тут никому не нужна.магазинов как грязи.4 месяца издеваться над людьми отбойниками это нормально?они что там толчки золотые сооружают для персонала?надо иметь мозги ,понимать что это жилой дом и не обязательно перекладывать плитку.это не отдельно стрящее здание.у всего дома одно желание,чтоб этой магазин рухнул вместе с теми кто это придумал.чтоб их детям по голове ежедневно долбили со всей дури,а лучше дрелью.вы что тварите?кому нужна ваша плитка?задумайтесь.ад есть
Азбука Вкуса 28.11.2017 11:34
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день, Анна! Спасибо, что помогаете стать нам лучше! Информируем, что все строительные и ремонтные работы проводятся исключительно в разрешённое законодательством время. Благодарим Вас за терпение!
анна 29.11.2017 10:30
Местоположение пользователя: Россия, Москва вы там были,чтоб это утверждать?с 13до 15 перерыв и то когда захотят.мы всем вам очень желаем чтоб ваши дети так жили или существовали всю оставшуюся жизнь.удачи.
0
1
18.11.2017 23:50
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Очень часто покупал в АВ некачественные продукты. По таким ценам всем рекомендую покупать продукты на рынке, чем в АВ. Это касается мяса, свежей рыбы, овощей и фруктов
Азбука Вкуса 21.11.2017 08:57
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Здравствуйте, Андрей! Если у Вас возникают подозрения или малейшие сомнения в качестве наших товаров, то просим сразу обращаться к администрации супермаркета или в наш Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487), чтобы мы смогли оперативно принять все необходимые меры.
Заранее спасибо!
0
0
13.11.2017 23:12
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Наведите порядок в Азбуке в Шолохово. Товароведы, наставник и администраторы во главе директором заставляют нас продавать просрок все выходные с пятницы по понедельник, пока у аудиторов выходные.
Азбука Вкуса 15.11.2017 08:29
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день! Обещаем, что разберемся в причинах произошедшего, но для этого нам потребуется Ваша помощь. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату и примерное время случившегося.
0
0
31.10.2017 15:19
Филиал: Москва, Большая Тульская, дом 13 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день!  Следите за качеством. Далеко не первый раз в офощном миксе (свежая нарезка овощей перец, сельдерей, морковь) попадаются гнилые овощи. Жаль фото не прикрепляется.
Азбука Вкуса 02.11.2017 10:11
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, Иван! Просим Вас помочь нам разобраться в ситуации и выяснить причины произошедшего. Укажите, пожалуйста, дату и время покупки, а так же номер Вашей клубной карты или чека.
Мы свяжемся с Вами сразу, как только выясним причины произошедшего. Будем благодарны, если отправите фотографию любым другим удобным Вам способом (через форму обратной связи в нашей группе в facebook www.facebook.com/AzbukaVkusa/ или вконтакте https://vk.com/azbukavkusa_ru)
0
0
21.10.2017 13:16
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Когда наконец таки уберут эту хамскую наглую охрану с Можайского шоссе 32 дошло до того что на платформе рабочий посёлок продают продукцию магазина это ушёл перешло все грани обращались к директору заметно что она с ними за одно общее 
Азбука Вкуса 24.10.2017 07:26
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Здравствуйте,Эдгард! Уверяем Вас, что по Вашему обращению уже проводится проверка, мы обязательно вернемся к Вам с ответом.
Благодарим за терпение.
0
0
20.10.2017 09:02
Филиал: Москва, Кутузовский проспект, дом 8 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день,я проживаю по адресу Можайское шоссе д 32,уже как 15 лет но такого хамства от сотрудников охраны я ни когда ни где не встречал,мало того что хотят и угрожают а именно на бейдже имя ПАВЕЛ прошу заметить как сотрудники вашего магазина умудряются выносить товар при этом не давая спать так как делают они это каждое утро гремя воротинами с помойки так как наблюдается картина то что выносят продукцию на помойку а после смены забирают сумки,прошу дорогое руководство разобраться с сотрудниками охраны ради уважения все таки соседи но таких уродов извиняюсь гнать в шею на поставленные замечания слышу в ответ тебе что жить надоело и тд и та спасибо за ранее надеюсь больше не будут слышаться гримения помойки и угрозы на замечания за ранее признателен жду ответ!!!
Азбука Вкуса 23.10.2017 06:51
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Эдгард, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы обещаем, что разберемся в сложившейся ситуации.
Азбука Вкуса 27.10.2017 15:09
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Здравствуйте, Эдгард! После Вашего обращения мы провели проверку, по результатам которой с сотрудниками супермаркета была проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. Большое спасибо, что помогаете нам стать лучше!
0
0
09.10.2017 23:10 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Филиал: Москва, Мичуринский пр-т 22 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день!
Являюсь постоянным клиентом сети "Азбука вкуса", всегда был доволен качеством обслуживания. Сегодня выбрав товар, уже возле касс вспомнил, что нужно купить подарочную открытку, так как завтра у супруги день рождения, обратился к кассиру, которая пересчитывала мелочь на ближайшей ко мне кассе (клиентов там не было). На вопрос: "Добрый вечер! А не подскажете, продаются ли у Вас открытки?" сотрудница меня попросту проигнорировала, неспешно досчитала свои двадцать монет, покраснела, надулась, и с выражением разъяренного питбуля и надрывом выпалила: "Я чтоооо? Оооотоорвааться должнааа???? У меня инкассацияяяяаааа!!!!!" Даже не зная, как на этот выпад реагировать, я сказал: "Здорово" и взглянул на ее бейдж, чтобы обратиться по имени, но тут же услышал все в той же интонации: "Иринаээ!!!" И в довершение, чтобы я, наверное, вообще с первой же реплики понял, что она тут Царь и Бог и сама принимает, решение когда и как ей общаться с клиентами, ну просто запугала меня до смерти, поставив жирную точку: "Администратор!!!"
Добавить тут больше нечего, если это уровень компании: "Азбука Вкуса". Обидно, что я с Вами, а Вы не со мной.
"Гадюки" в клиентской зоне на глазах толпы клиентов в три раза опаснее любого конкурента, особенно в эпоху цифровых трёхногий, когда слухи распространяются ща сутки по всей стране.
Азбука Вкуса 11.10.2017 07:02
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день, Владимир! Просим Вас помочь нам разобраться в ситуации и выяснить причины произошедшего. Благодарим Вас за указание адреса магазина и даты, также просим уточнить примерное время покупки, номер Вашей клубной карты или чека – мы передадим эту информацию в Департамент контроля качества и свяжемся с Вами сразу же по результатам дополнительной проверки. Большое спасибо, что помогаете
нам стать лучше! 
Владимир 11.10.2017 18:57
Местоположение пользователя: Россия, undefined Я написал свой отзыв, находясь ещё в магазине. Учитывая время публикации и то, что я покупал алкоголь, инцидент произошёл не позже 23:00. Я предполагаю в 22:50.
В чеке у меня был торт "Мильфей" и бутылка розового французского вина. Чек, к сожалению, не сохранил. 
Владимир 17.10.2017 23:32
Местоположение пользователя: Россия, Москва Так и не отреагировали, придётся до Вас через FACEBOOK достучаться, там больше шансов.
Азбука Вкуса 19.10.2017 07:18
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Владимир, здравствуйте! Уверяем Вас, мы уже проводим проверку по Вашему обращению и в скором времени вернемся с ответом.
Благодарим за терпение.
Азбука Вкуса 24.10.2017 12:06
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за ожидание. После Вашего обращения мы провели проверку, по результатам которой с сотрудниками супермаркета была проведена беседа о необходимости соблюдения
стандартов качества обслуживания. Ценим Ваше доверие и обещаем, что в будущем постараемся исключить повторение подобной ситуации.
0
0
08.10.2017 22:06 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Раньше постоянно ходила в азбуку. Сейчас нету никакого желания , да просто потому что за прилавком , на кассе и сотрудники в зале , все киргизы, улыбаются со вставленными золотыми зубами, разговаривают на своем языке, да еще и хамят покупателям. Ужасное отношение к клиентам. 
Больше не хожу в азбуку, перешла на глобус гурмэ и всем советую. Загнулись и не конкретно способны. 
Спасибо ! 
Азбука Вкуса 10.10.2017 07:48
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день, Елизавета! Мы признательны нашим Покупателям за неравнодушное отношение. Уверяем Вас, что весь персонал компании официально трудоустроен, имеет санитарные книжки и разрешение на работу в РФ. При возникновении претензий по качеству обслуживания, очень просим Вас сразу же обращаться к администрации супермаркета или в Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487), чтобы мы смогли оперативно принять все необходимые меры.
0
0
07.10.2017 12:56
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Добрый день! Хочу попросить Вас разобраться в моей  ситуации. Я  работаю приемщиком в АВЛН-21. С 01.08.17 переведена на должность завскладом стажер.В августе  месяце меня никто не  обучал, т.к мой наставник был в  отпуске и фактически весь месяц я проработала приемщиком, но совмещала должность завскладом. В сентябре после 9 дней стажировки я была  направлена в АВВШ-34 для самостоятельной работы. После  3-х дней работы я заболела.Когда вернулась с больничным листом на  место работы, мне было дано указание вернуться на прежнее место  работы, т.к.было сказано, что я не справилась со своими должностными обязанностями и не присутствовала на инвентаризации. Не отстажировав меня полностью, не научив работе по новой программе , считаю что действия руководителей магазина необоснованными.  Прошу разобраться в данной ситуации.  Иванова  Е,В. 
Азбука Вкуса 10.10.2017 07:49
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Здравствуйте, Елена! Благодарим за обратную связь.Мы обязательно проведем проверку случившегося! Заранее спасибо.
Елена 15.10.2017 17:41
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Хотела узнать , какие проверки были проведены по моему письму. 
Елена 07.12.2017 11:04
Местоположение пользователя: Россия, Москва   Добрый день! Очень разочарована тем, что обратилась на ваш сайт с просьбой разобраться в моей ситуации. Создаётся такое впечатление, что нас рядовых сотрудников не слышат.... Одни отписки, что разберемся, реальных дел не видно. Надо видно сразу писать ещё выше  Кощеенко или Пашенцеву.
ЕЛЕНА 07.12.2017 17:26
Местоположение пользователя: Россия, Балашиха Я ПИСАЛА ВАМ ЕЩЕ 07.10.17 . ПРОСМОТРИТЕ ОТЗЫВЫ, ДО СИХ ПОР НИКАКОГО ОТВЕТА  НЕ  ПОЛУЧИЛА, КРОМЕ КАК : МЫ  ПРОВЕДЕМ ПРОВЕРКУ И Т.Д.  
0
0
04.10.2017 08:54
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Доброе утро.Хочу сделать замечание по поводу работы приемщиков в магазине 2-я Тверская-Ямская 54.Приемщик Абдул который работает в этом магазине не хочет начинать вовремя принимать товар!Время 9:00 а он сидит и пьёт кофе и говорит что ему некогда принимать товар!Приемка товара в магазине начинается с 8:00 утра.Я понимаю что пришла ваша машина (склад)!!Но можно же в двоем принять и начинать принимать поставщиков!Еще хотел бы сделать замечание на то что в данном магазине 2 или 3 приемщика и они никто не хотят начинать работать вовремя!!!В других магазинах сети Азбука Вкуса такого нет!!Поставщики не сидят и не ждут по часу или полтора!!А это единственный магазин в котором могут послать тебя куда подальше и обматерить и сказать стой и жди!У них рабочее время идёт и им на поставщиков параллельно! И такое уже повторяется очень долго!!!Раньше терпели а сейчас уже устали такое свинское отношение терпеть!
Азбука Вкуса 05.10.2017 07:12
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день, Марк! Благодарим Вас, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Мы обязательно проведем проверку.
Елена юрьевна 18.10.2017 03:48
Местоположение пользователя: Россия, Москва Работаю в Азбуке на Можайском шоссе,дом,32. Неоднократно замечала ,что приемщицы ведут себя неадекватно ,хамят посылают всех куда подальше,Считают что им все дозволено.Если они проработали тут 15 лет и руководство их покрывает,еще было замечено ,что они выносят домой товар, не знаю списанный или нет. В общем бардак твориться в магазине.
0
0
21.09.2017 15:55 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день. В магазине по адресу Ленинградское шоссе дом 46, работают удивительные охранники. Удивительно то, что они позволяют себе толкнуть клиента и не пропускать клиентов в узких проходах, как-бы не замечая их. Это далеко не первый раз. И думаю не последний. Объясните, пожалуйста, сотрудникам, что так с клиентами нельзя.
Азбука Вкуса 22.09.2017 16:02
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Здравствуйте, Ольга! Обещаем, что разберемся в причинах произошедшего, но для этого нам потребуется Ваша помощь. Уточните, пожалуйста, дату и примерное время посещения магазина. Заранее спасибо!
0
0
05.09.2017 16:50
Филиал: Москва, Рублёвское шоссе, д.85/1 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Соглашусь с некоторыми людьми, что сервис тут не всегда на высоте, да и продукты не самые свежие. Но на крайний случай норм
Азбука Вкуса 06.09.2017 15:44
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Никита,здравствуйте. Хотим заверить Вас, что качество предоставляемой продукции и оказываемый сервис являются для нас приоритетными. Поэтому просим Вас в случае возникновения каких-либо вопросов и сомнений незамедлительно обращаться к администрации магазина или в Департамент контроля качества (через сайт av.ru/fb или по телефону 8-800-700-3487), чтобы мы могли оперативно отреагировать и принять необходимые меры.
1
0
05.09.2017 16:44
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Обычный магазин, все что нужно есть. Не всегда приветливые работники...
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...