Полная версия

Bianca-Spa для одежды и аксессуаров в Москве ул. Б.Семеновская, д. 32 корпус 3

Москва, ул. Б.Семеновская, д. 32 корпус 3 посмотреть на карте
тел.: +7 (495) 956-89-95, 956-89-96, http://www.bianca-city.ru

Описание

Химчистка BIANCA оказывает полный спектр услуг химчистки и стирки вещей:

— химчистка повседневной одежды (рубашки, платья, брюки)
— химчистка верхней одежды (куртки, пуховики, пальто и плащи)
— химчистка шуб и хранение шуб в холодильнике
— химчистка обуви и сумок
— химчистка ковров (доступна только при онлайн-заказе)
— химчистка штор и предметов интерьера
— услуги ателье
— услуги ремонта обуви

Собственная служба доставки вещей в химчистку BIANCA работает 7 дней в неделю с 9 до 23 часов по Москве и области. Забор и доставка бесплатно — от 2000 рублей по Москве и от 2500 по Московской области.

Оформить заказ на забор и доставку вещей можно как на официальном сайте химчистки BIANCA, так и по телефону +7 (495) 181-59-33.
Вы представитель фирмы Bianca-Spa для одежды и аксессуаров?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Bianca-Spa для одежды и аксессуаров!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Bianca-Spa для одежды и аксессуаров будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечают

Жукова Ирина
Жукова Ирина
менеджер
Ирина
Ирина
Менеджер
Химчистка BIANCA
Химчистка BIANCA
Менеджер

Отзывы

03.11.2017 14:42 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Ребята, спасибо вам за то, что вы есть)) Вы взялись за работу над платьем, от которого отказались 3 химчистки)) Спасибо вам огромное! Вы спасли не только платье, но и меня от того, чтобы сдать свою почку, чтобы за это платье расплатиться Отдельное спасибо за терпение и доброту менеджерам и работницами Бьянки на Электрозаводской))) Всем всегда буду советовать только вас!
Химчистка BIANCA Химчистка BIANCA (Менеджер, тел.: +7 (495) 181-59-33) 07.11.2017 11:23
Ольга, здравствуйте! Очень приятно получать от наших Клиентов такие приятные слова в адрес компании. Будем рады и дальше заботиться о Ваших вещах.
С уважением,
Сеть химчисток BIANCA
2
1
25.10.2017 17:04 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В ресторане случайно капнула соусом на замшевые сапоги, когда вставала. Это было очень обидно, т.к. обувь очень много пережила, и выкидывать только из-за этого не хотелось совсем. Заметила, к сожалению, не сразу, только на следующий день. Но вывести даже не пробовала, подумала, что на этом все. Единственно возможный вариант, который мог сработать - отвезти в эту химчистку. Сделают – будет счастье, нет – ну что ж теперь.
Меня сразу заверили, что проблема решаема, и цвет не изменится (это то, что для меня было важно сохранить). Через три дня приехала забирать свои сапожки и тщательно проверяла на предмет пятен, не обнаружила и цвет полностью сохранился. Очень довольна была и счастлива, забрала свою обновку.
Химчистка BIANCA Химчистка BIANCA (Менеджер, тел.: +7 (495) 181-59-33) 26.10.2017 12:53
Екатерина, здравствуйте! Признательны за доверие Ваших вещей химчистке Bianca. Наши сотрудники прикладывают все усилия, чтобы получать от Клиентов только высокие оценки. Мы это ценим, спасибо!
С уважением,
Сеть химчисток BIANCA
1
0
27.09.2017 16:14 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Казань
Уже много лет пользуюсь Вашими услугами! Всегда все на высшем уровне!! а недавно попробовала химчистку с доставкой, очень удобно! По моему совету теперь и друзья - Ваши клиенты Процветания Вам! Продолжайте и дальше радовать высоким качеством услуг, уж очень не хочется снова вдаваться  в поиски достойной компании.
Химчистка BIANCA Химчистка BIANCA (Менеджер, тел.: +7 (495) 181-59-33) 29.09.2017 13:39
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Наталия, здравствуйте! Очень приятно получать от наших Клиентов такие приятные слова в адрес компании. Будем рады и дальше заботиться о Ваших вещах.
С уважением,
Сеть химчисток BIANCA
1
0
19.07.2017 11:56 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Svetlana 15562 Местоположение пользователя: Россия
На днях шефу как обычно ВнезапноОченьсрочноПрямосейчас понадобилось почистить костюм. Гугл показал мне ближайшую - Бьянку на Шмитовском. Гугл, спасибо! Потрясающая обстановка внутри уже при входе полностью избавляет от сомнений и страхов за возможную порчу костюма шефа. Обстановка не обманула! Быстро, качественно - даже шеф не нашел к чему придраться (редкость).
В общем, счастье (в моем случае безопасность) иметь под рукой проверенные, надежные места предоставления услуг.
Химчистка BIANCA Химчистка BIANCA (Менеджер, тел.: +7 (495) 181-59-33) 25.07.2017 11:30
Местоположение пользователя: Россия, Москва Светлана, здравствуйте! Большое спасибо, что оценили нашу работу, всегда рады стараться. Для нас очень важно, чтобы каждый Клиент был доволен конечным результатом.
С уважением,
Сеть химчисток BIANCA
3
1
17.07.2017 00:16 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сдавала два платья на шмитовском 16, обслуживание отвратительное, абсолютно не обученная Приемщица , написала кучу дефектов которых не было на платье ( дары, вытравки, сход красителя) платье -шерсть и никаких  этих дефектов по факту не было, когда попросила Ее показать эти дефекты на изделии , она спросила: для Вас это принципиально что там написано? Так и не указав этих дефектов на платье ( потому что их там не было)В итоге я попросила перепечатать квитанцию без придуманных дефектов , на что был получен отказ со словами: мы так пишем всегда и если не нравится не сдавайте ! на что я попросила позвать менеджера и также было сказано приёмщицей , что она и есть менеджер .
в общем вещи так и не сдала по причине отказа приёмщицы внести грамотные изменения , зря только ехала. Просьба обучить персонал  , так как такое отношение к клиентам просто не допустимо . Очень хамское обслуживание . 
Химчистка BIANCA Химчистка BIANCA (Менеджер, тел.: +7 (495) 181-59-33) 25.07.2017 11:28
Местоположение пользователя: Россия, Москва Валерия, здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Ваша жалоба не останется без внимания, мы проведем проверку в указанном Вами пункте приема. Уточните, пожалуйста, дату посещения.
С уважением,
Сеть химчисток BIANCA
Мария 29.07.2018 10:04
Местоположение пользователя: Россия, Москва Валерия, ваше счастье , что вы внимательно прочитали то, что они там понапридумывали в квитанции. Если бы сдали, то мучались бы потом от всех этих деффектов, которые они обеспечивают после чистки)))
2
0
13.07.2017 16:53
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отдала в чистку, не в стирку, а в сухую чистку, подушки и наматрасник. Подушки белого цвета вернули из химчистки с черными катушками, и полностью деформированные, вскрыла пакет в котором они были упакованы, был неприятный запах и подушки были влажные, липкие на ощупь. Подушки постирали и с черными вещями, хотя я отдавала их в сухую чистку. Теперь они на выброс, катушки не снимаются и спать на них нельзя из-за выраженной деформации. Что касается наматрасника, то на ярлыке указанно - сухая чистка, но сотрудники химчистки посчитали, что его можно постирать, поверхность наматрасника хлопковая, а внутри овечья шерсть то есть, постирали и Итог - вся шерсть вылезла в виде катушек на хлопке, при вскрытии упаковочного пакета наматрасник был влажный. Итог две, не дешевые вещи, полностью испорчены.
номер договора 7-13676 от 01.07.2017 и 7-13676 от 01.07.2017
Химчистка BIANCA Химчистка BIANCA (Менеджер, тел.: +7 (495) 181-59-33) 25.07.2017 11:27
Местоположение пользователя: Россия, Москва Юлия, здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этой ситуации. С нашей стороны уже сделан запрос на производство, чтобы выяснить детали произошедшего. Как только у нас будут подробности ситуации, сразу с Вами свяжемся. Мы уже ответили вам на другой площадке, но на всякий случай информируем и здесь.
Признательны за внимание к нашей компании.
С уважением,
Сеть химчисток BIANCA
1
0
11.05.2017 14:45
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день!!!!! Сдавала свое свадебное платье в данную химчистку находящуюся в Т,Ц Ереван Плаза. На платье присутствовали несколько пятен, от дождя и бумажной салфетки(красного цвета). Их мне вывели...без претензий!!!! НО ТО, ЧТО, ОНИ СДЕЛАЛИ С ВЕРХОМ МОЕГО ПЛАТЬЯ, КОТОРЫЙ  ИДЕТ ИЗ ГИПЮРА........ У МЕНЯ БЫЛ ШОК КОГДА Я ЕГО УВИДЕЛА!!!!!! Весь гипюр был оторван от основания платья на груди и по кромке платья снизу, со спины низ гипюра по краю просто был вырван, мелкие делали которые пришивались в ручную,так же половина отсутствовали. При сдачи платья в химчистку, НИ КАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ О ТАКОГО РОДА ПОСЛЕДСТВИЯХ НЕ БЫЛО!!!! Надеюсь на совесть руководства данной организации и на возмещение нанесенного мне ущерба.
Мария 29.07.2018 10:06
Местоположение пользователя: Россия, Москва Наталья, они никому ничего не возмещают, из любой грязи выходят чистенькими. Жалко, что не прочитала ваш отзыв, потому что в этом году у меня сложилась похожая ситуация со свадебным платьем у них.
2
0
23.02.2017 01:05
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Пользовались услугами химчистки "Bianca" с 2012 года, причем порекомендовали эту сеть родственники, которые пользовались услугами сети еще дольше. До недавнего времени все было отлично. Случались неприятности - один раз испортили мужу осеннюю куртку (деньги возместили наличными), и в другой раз испортили шерстяной свитер Louis Vuitton, который после чистки сел на несколько размеров и появились мелкие надрывы (возместили ущерб путем внесения средств на личный счет, чтобы оплачивать услуги чистки, и предоставили скидку 20%). Причем в обоих случаях мужу звонили, извинялись и предлагали пути урегулирования. Тут стоит отметить, что наша семья пользуется услугами химчистки достаточно часто, и, соответственно, тратит на это достаточно большие суммы денег.     Далее описываю случай, произошедший в пункте химчистки "Bianca", расположенном в ТЦ "Неглинная Плаза", по адресу: г. Москва, Трубная площадь дом 2. Конкретизирую, потому что этот пункт работает под вывеской ИП Беруджанян Рипсиме Рудольфовна, которая, по результатам проверки нашей службы безопасности, оказалась полностью аффилированна с ООО "Бианка Премиум". В других  приемных пунктах фигурируют другие юрлица и ИП.     Так вот, в начале зимы муж отдал почистить мою осеннюю замшевую куртку Baldinini, которую я до этого одевала три раза. Когда муж получал заказ, он увидел, что верхняя правая часть куртки в районе плеча повреждена, а именно там имеется потертость и небольшие надрывы. Причем женщина, которая выдавала куртку из чистки начала нервничать, и пыталась убедить мужа, что так и было. Потом убеждала, что это потертости от сумки (хотя я ношу сумку на левом плече), ну и вообще вела себя неадекватно. Муж написал претензию и отправил вместе с курткой на фабрику для разбирательства. Спустя неделю нам так никто и не перезвонил,  и муж решил набрать на фабрику сам. На телефон отвечает некто "Ирина Викторовна", которая представляется лицом, отвечающим за все претензии потребителей и вообще за весь процесс. Она сказала, что готовится ответ на претензию, а желания вести диалог у нее нет, так как в своей работе они руководствуются не моральными нормами и уважением постоянных клиентов, а строго действующим законодательством, так что ответ будет дан в установленный срок. После этого, по прошествии двух недель, мужу вручили ответ на претензию, в котором было написано, что химчистка не виновата потому что сделал все по технологии,  и вернули куртку. Муж решил еще раз позвонить по телефону офиса химчистки, где трубку взяла некая девушка, которая представилась бухгалтером Мариной Кузнецовой. Она выслушала проблему, обещала разобраться и возместить причиненный ущерб, но после новогодних праздников, так как разговор состоялся 28 декабря 2016 года. Муж оставил им куртку и претензию, в надежде что вопрос решен. После окончания праздников, примерно 15 января, муж пришел в пункт приема, чтобы окончательно закрыть вопрос, но в ответ ему сказали, что ничего возмещать не будут и единственное, что могут сделать - ВНИМАНИЕ - вернуть 50% стоимости чистки куртки, то есть примерно 1500 рублей!))) Такого хамства я не встречала давно! Муж позвонил в офис, где в этот раз ответила "Ирина Викторовна", которая, в отличие от первого раза, сообщила, что они ценят своих клиентов, но радеют "за справедливость", а так как она лично (ну или не знаю кто в этой организации) считают, что они эту куртку не портили, поэтому возмещать ничего не собираются, а муж, если хочет - может идти в экспертизу и доказывать свою правоту. Естественно после этого я не могла не отдать куртку на экспертизу, и тут выяснилось - ВНИМАНИЕ: они почистили замшевую куртку в барабане, в нарушение указаний на этикетках, отчего правая верхняя передняя часть порвалась, а сотрудники фабрики "Bianca" не придумали ничего умнее, как наклеить снизу замши заплатку, чтобы скрыть явные надрывы, а затем вернуть куртку клиенту и выступать "за справедливость"! Причем, чтобы поставить заплатку, им пришлось распороть нижнюю подкладку (на это мне указал эксперт), а зашили они ее довольно кустарным способом.    Тут хочется задать вопросы: что же все-таки такое "справедливость" для "Ирины Викторовны", обращаются они так со всеми постоянными и непостоянными клиентами, и знают ли господа Артур и Виктория Тащян, что творят их сотрудники?!     Пишу этот отзыв, так как считаю, что такие поступки и поведение со стороны сотрудников химчистки, позиционирующей себя как премиальный бренд, тем более в отношении постоянных клиентов неприемлемы. Рекомендую не повторять моих ошибок и отказаться от их услуг, тем более есть несколько других достойных химчисток (не буду указывать названия, чтобы мой отзыв не сочли за антирекламу), в которых удивительно приятное отношение к клиентам(даже новым), много скидочных акций, а по любому спорному вопросу звонит технолог с фабрики и согласовывает детали с клиентом. На этом фоне такое преимущество Бианки, как большая сеть приемных пунктов - просто теряется. В новой химчистке мне даже дали скидку 20 %, после того как я показала квитанцию Бианки, где был обозначен размер скидки.    И еще совет: когда сдаете вещи в чистку - обязательно обращайте внимание на процент износа, который Вам пишут в квитанции-договоре. В Бианке в любом случае ставят 50 %, а приемщицы нагло врут, что у них по другому не работает компьютер. Так вот - работает, муж лично видел. Не забывайте, что, согласно законодательству, химчистка, в случае порчи вещи - обязана возместить стоимость испорченной вещи в двойном размере.     Надеюсь для многих был полезен этот отзыв. Сейчас наша юридическая служба готовится к подаче жалоб и исковых требований. О результатах обязательно сообщу.
клееная заплатка оригинальный материал
Ольга 03.06.2017 14:41
Местоположение пользователя: Россия, Москва Виктория, как можно с вами связаться? Мне испортили плащ Burberry в том же отделении в Неглинной Плаза, интересен вам опыт так как тоже собираюсь подавать исковое требование. Спасибо
Виктория 29.08.2017 22:47
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте!
   Можно связаться по почтовому адресу 7080607@gmail.com.
   В настоящий момент дело находится в суде. Хитрые хозяева Бьянки сменили ИП, под вывеской которого они работают в Неглинной Плазе. Вместо ИП Беруджанян, стало что-то типа ИП "Амаяк Акопян". В суд на первое заседание гражданка Беруджанян не явилась. Планируется получение судебного решения, а затем доказывание аффилированности головной компании Бьянки и всех их армянских ИП, а затем привлечение их к ответственности. 
Марго 20.09.2017 20:09
Местоположение пользователя: Россия, Москва Это все одна семейка, Тащян, Беруджанян, ооо бианка сервис и тд... ирина викторовна-секретарь, работающая уже там лет 15
7
3
13.01.2017 01:07
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Являюсь постоянным клиентом на протяжении более 5 лет  химчистки Бьянка . До этого случая прецедентов не было . Вернули после чистки пуховой жилет Brunello Cucinelli . Вещь полностью испорчена .Состав 100% шелк , не знаю что нужно было делать и каких технологов приняли на работу , но вещь полностью испорчена , усадка на 2 размера , шелк выжжен , жилетка вся сморщилась . Была новая , одела от силы 5 раз . сейчас написала претензию на возмещение стоимости вещи , жду ответ . Поделитесь пожалуйста опытом в подобных случаях  . у меня есть штат юристов , предлагающих свою помощь , также можно обратится в общество о защите прав потребителей . Стоит ли уже задуматься о обращении в выщестоящие инстанции ? Или все же данная организация возмещает без судебных тяжб нанесенный ужерб ? . 
Юлия 25.01.2017 04:43
Местоположение пользователя: Италия, Корчано Отзыв крайне негативный ! Получила ответ по претензии . Дело в том , что сдавали вещи вместе с подругой . Девушки в приемном пункте не задавая вопросов тк знают нас уже 5-6 лет оформили квитанцию на ее имя . Но росписи везде стоят мои . Руководство всячески пытается уйти от ответственности . Отправила фото Жилета в офис  компании производителя , ответ был очевиден .. шелк "сварили" вещь испорчена по вине технологов данной химчистки . Сейчас готовим иск на оспаривание подпискй и возмещение морального и материаного вреда в двойном объёме , согласго  с 1 ст35 Закона  "О защите прав потребителей " . Также обратились в Рос потреб надзор . 
 
4
2
29.12.2016 13:22
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сдавала всегда свои вещи в химчистку BIANCA, была всем довольно! Но за последние годы, химчистка превратилась в жуткое заведение, не укладываются в свои же сроки! Написали на квитанции одну дату, приходишь даже через день, вещи нет! Почему я должна тратить свое время приезжать и уезжать без вещи? Скажите пожалуйста,что это за сервис такой? Сдавала пуховик в химчистку на Шмитовский проезд 16 стр2. Дата по квитанции (готово 28 декабря после 17.00!!! Пришла я за вещью 29 декабря после 12.00! Мне сказали мол рано еще! Что это за хамство!) Все !!!Это было последнее обращение в ваше заведение! Больше нет! Господа пользуйтесь другими химчистками! ОТЗЫВЫ НА ЛИЦО!!!
1
2
28.10.2016 20:19
Местоположение пользователя: Россия
Мой опыт работы с бьянокой НЕГАТИВНЫЙ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Сдала две вещи в отделение в Океании. Номер заказа (29)983(1)
Куртку вернули. Не чистили, но и деньги вернули. А на пальто остались пятна, причем не те которые были. Спросила у сотрудницы "что это?"ответ"вас что не предупреждали?!!!" Что будут пятна конечно не предупреждали. Пояснения были что гарантии никакой нет.
Наталья 24.11.2016 18:35
Местоположение пользователя: Россия, Подольск Пальто открыла дома, когда захотелось одеть. Оказалось что пух весь в катышки скатался. Вещь испорчена полностью.
0
0
09.09.2016 21:14 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Просто уму не постижимо как они продолжают работать и как люди продолжают пользоваться их услугами!!!!!!
Это не химчистка,это самый настоящий лохотрон,причем с повышенной наценкой .
Лохотрон начинается с пункта приема,все приемщицы обучены руководством любой ценой принять предмет на химчистку и получить деньги.Вам будут рассказывать что если технолог засомневается в положительном  исходе химчистки то он не даст мастеру приступать к работе и деньги будут возвращены!
Не верьте!Если вы отдали деньги в  ООО Бианка
 , вы  их не получите обратно  никогда, не при каких обстоятельствах !!!!!!!!!!!!
Пока приемщица  вам рассказывает о безупречной работе химчистки ,в квитанцию вписывается дежурный текст ,прочитав который понимаешь что тебе могут вернуть рвань и им за это ничего!!!!!!!! Если вы этот текст прочитали и все таки сдали ,-вы рискуете изделием т.к в любом случае,при любых обстоятельствах химчистка защищена.И совершенно не важно почистили вам вещь или нет, когда они берут деньги с этого момента их ответственность заканчивается,-деньги взяты и все.
Сергей 09.09.2016 21:59
Местоположение пользователя: Россия, Москва Написал претензию на конкретный брак в чистке,в ответ их технолог,-да пятно на кроссовке есть но денег вы не получите потому что мы его старались почистить!!!!
0
1
11.11.2015 14:25
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Предприятие,позиционирующее себя как SPA для дорогих вещей, просто уродует эксклюзивные сумки. Мне привели внегодность сумку Louis Vuitton Neverfull. Сумку за 70,000рублей вернули после химчистки в изуродованном состоянии – бежевая телячья кожа на изделии стала темно-коричневой с черными пятнами, ручка разбухли от химикатов и средств, которыми горе-специалисты пытали почистить сумку. После повторной химчистки сумку можно было выбрасывать. Я никогда не думала, что можно прорвать нити, которыми прошиваются сумки Louis Vuitton. Оказывается, еще как! После повторной(неистовой) чистки, нити в строчках на окантовке были протерты!!! Чем, спрашивается, нужно было так "драть" сумку, чтобы протереть нити,
которыми известный бренд прошивает неубиваемые багажные сумки уже ни один десяток лет??!?! Жалобу у меня приняли, однако ответили, что, отдавая сумку в химчистку, я подписала квитанцию и согласилась, что в результате может быть деформация и пр. Деформация – да, но полное уничтожение вещи – нет! Не стала связываться – подавать в суд, отдавать сумку на экспертизу и пр. В общем, ни в коем случае не отдавайте свои сумки на химчистку в это адское SPA!!! С сумкой теперь домработница ходит на рынок за продуктами….
Подруге, кстати, разбили несколько пуговиц на плаще Missoni... Сказали: "наверное, в барабане во время чистки"... Ни скидку (ни, тем более, бесплатную чистку), ни ремонт не предложили... Делайте выводы.
0
1
11.08.2015 14:02
Местоположение пользователя: Россия, Москва
01.08.2015г. между мной и ООО «БИАНКА», расположенной по адресу: г. Москва, ул. Сходненская, 56, ТРЦ «Калейдоскоп», - 2 этаж, был заключен договор на оказание услуг по химической чистке пальто, что подтверждается квитанцией-договором № 22/30245 от 01.08.2015г. За услуги по химической чистке согласно договору я заплатила 1 400 (Одна тысяча четыреста) рублей. В чистку было сдано демисезонное пальто до колено черно-белого цвета в клетку фирмы «Karen Millen», стоимостью в 10 647 (Десять тысяч шестьсот сорок семь) рублей, что подтверждено квитанцией об оплате пальто.
03.08.2015 года, когда я пришла получать пальто из химчистки, мною были обнаружены следующие повреждения:
1. Выраженные желтые пятна на рукавах.
2. Выраженные желтые пятна на карманах.
3. Желтые разводы по всей длине пальто, в том числе и в области спинки, которая до момента сдачи пальто в химчистку повреждений не имела, что подтверждено квитанцией-договором № 22/30245 от 01.08.2015г. 
В связи с данными дефектами я была вынуждена оставить пальто на доработку. В течение 2-х дней мне обещали исправить все дефекты. 
Однако, 06.08.2015г., когда я второй раз пришла за получением пальто, оказалось, что повреждения не устранены. Товарный вид моего пальто полностью потерян, пальто не может использоваться по назначению. 
Указанный имущественный ущерб мне причинен в результате оказания ООО "БИАНКА" услуг ненадлежащего качества.
Уважаемые КЛИЕНТЫ данного заведения, могу вам с уверенностью сказать, ООО "БИАНКА" не заботится о своих клиентах. Меня привело в негодование не количество негативных отзывов в книге жалоб, а то, как руководство относится, а вернее не относится к своим клиентам. ни на один отзыв не был предоставлен ответ. 
Делайте выводы сами, а я лишь предостерегаю вас от недобросовестного оказания услуг химчистки. За ваши же деньги вам окажут услугу, после которой вы «попрощаетесь» со своей вещью. 
Ирина 24.05.2016 12:22
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вещи уже сдавались с эксплуатационными дефектами, поэтому данное  "писание" не имеет под собой никакого подтверждения. Гражданка  подала в суд, но после первого заседания и недоумения судьи необоснованными претензиями забрала заявления из суда.
Администрация , х/ч "Бианка"
Наталья 28.10.2016 20:23
Местоположение пользователя: Россия, undefined Потому что в бумажечке-договоре на оказание услуг написано, что гарантии нет. В том числе и в том что вещи выживут после оказания услуг. А не потому что услуга была оказана качественно.
0
0
07.08.2015 12:30
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Друзья! Сдала в отделение"Романов" для чистки сумку золотую кожаную Chanel. Данный вид услуги
заявлен отдельно на сайте компании и был рекомендован девушкой-приемщицей. В результате получила абсолютно испорченное изделие, носить которое не возможно. Ощущение, что сумку сварили: она поменяла цвет, форму, на ощупь как замша, на изделии были царапины, как будто ее терли грубой щеткой.
Сумка любимая, единственнаялетняя, копила на нее полгода, подарок сделала себе на новый год… В общем, девочки понимают. Обидно до слез…
Сижу, плачу, муж пожалел,предложил помощь коллегии адвокатов, которая обслуживает его компанию.
Проконсультировавшись с адвокатами, мы, в соответствии с процедурой, предусмотренной ФЗ о защите прав потребителей, подготовили и направили в химчистку Bianca претензиюс просьбой возместить двойную стоимость вещи + стоимость услуги по чистке сумки в течение 10 рабочих дней.
По окончании данного срока сомной никто не связался. В телефонном разговоре с представителем химчистки Bianca отделения «Романов»мне сказали, что ответа на претензию нет, телефоны юридической службы мы не
даем, хотите, звоните по тем, что указаны на сайте. Вывод – ждите»!
В этой связи мы готовим исковое.Там есть нюанс – нужно экспертное заключение, подтверждающее стоимость изделия. Но получить его не сложно, мне сделали за 3 рабочих дня.
В связи с вышесказанным, всехпризываю, особенно девочек, не давать себя в обиду и не позволять организациям, оказывающим услуги населению, «футболить» нас, и до конца отстаивать свою позицию. Персонал таких организация пользуется нашим незнанием закона, при том, что судебная практика в таких вопросах в пользу потребителя!
Татьяна 11.11.2015 14:28
Местоположение пользователя: Россия, Москва Подскажите, какой у Вас статус ситуации? Вы подали исковое заявление? Мне испортили сумку Louis Vuitton (только что написала отзыв).
Юлия 11.11.2015 22:53
Местоположение пользователя: Россия, Москва исковое подали. ждем суда. экспертизу тоже сделали. 
Наталья 28.10.2016 20:29
Местоположение пользователя: Россия, undefined Юлия,поделись пожалуйста решением после заседания. Очень Вам желаю успешного разрешения ситуации.
0
1
01.06.2015 16:26 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я пользовалась услугами химчистки "Бьянка" 2 года и была довольна качеством. В мае сдала в чистку наматрасник. Когда получала, не посмотрела, поскольку он был очень громоздкий и хорошо упакован в целлофан. Дома развернула - наматрасник весь в комках, спать на нем, естественно, теперь невозможно, вещь испорчена. Но больше всего меня в этой ситуации разозлило то, что мне не позвонили и не сказали, что испортили вещь, а отдали "по-тихому". Неужели они думали, что я промолчу? Отвезла назад - сказали, переделают. Опять приезжаю через несколько дней забирать - все красиво упаковано, и если развернуть посмотреть, то потом неудобно будет нести. Спрашиваю, все нормально? Приемщица говорит "не знаю, я новенькая". Приезжаю домой, разворачиваю - опять то же состояние. Просто издевательство какое-то над клиентом! Зачем возвращать испорченную вещь? Опять везу назад. Через несколько дней звонят - ничего сделать нельзя, но мы вернем Вам деньги за услугу. Ну наконец-то сказали правду. Стоимость испорченной вещи мне, конечно, не компенсировали, хотя бы частично, но хоть деньги за чистку вернули, и то хорошо. Больше я в эту химчистку не пойду - мало того, что вещь испортили, так еще и обманывали меня, пытались впихнуть мне обратно испорченную вещь.
Светлана 01.06.2015 16:45
Местоположение пользователя: Россия, Москва Филиал "Чистые Пруды", сдавала в чистку "чехлы на мебель" 02.05, номер 25/11 295; получила возврат денег за услугу 31.05.2015. Приемщица спросила: "Вам квитанция нужна?", я говорю: "Нет" (никогда раньше проблем не было, мне и в голову не могло прийти, что меня на этот раз обманывают), и тогда приемщица квитанцию разорвала.  Забирать испорченный наматрасник после получения возврата денег за услугу я не стала - мне надоело его туда-сюда возить, и я бы все равно его на помойку выбросила.  Если моих слов недостаточно для размещения моего мнения о химчистке Бьянка на сайте, то можете не публиковать.  Я не собиралась в суд подавать, поэтому вещь не сохранила и фотографии не делала.  Я делюсь своим мнением исключительно ради других потенциальных клиентов - я-то все равно туда больше не пойду.
Ирина 11.08.2016 01:02
Местоположение пользователя: Россия, Москва Жуткая Хим Чистка ! Которая портит вещи !!! Ни в коем случае НЕ пользоваться ! КАТЕГОРИЧЕСКИ! Порча одежды, хамское обслуживание! Ужас ! Они действительно упаковывают в пакет  Наматрасник, просмотреть не возможно . Попросила постирать ( у меня маленькая собачка) принесла домой пятно как было так и осталось ! Принесла спрашиваю как так можно постирать вещь? По закону они обязаны перестирать 24 часа после того как клиент забрал вещь! Мне сказали что это я сделала сейчас , а они мне отдали чистый ! Шок! Книга жалобная для красоты видимо у них! Ни технолог , не менеджер никто не вышел! Хамоватая колхозница приемщица отдала мне все назад  и сказала что они чистить и исправлять свои ошибки не будут! Уровень Дианы! Кошмар ! Не тратье своё время , деньги .ПОРТЯТ и деформируют  Вещи и одежду! УЖАСНАЯ Хим/ Чистка! 
0
1
04.04.2015 18:34 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Некоторое время пользовались этой химчисткой, было все хорошо. Но в последнее время стали портить вещи. Несколько случаев таких было у знакомых и вот теперь и у нас. На изделии (пуховик) есть множественные механические повреждения от чистки, на лицо нарушение технологии режима чистки. Видимо на чем-то экономят. На нашу претензию ответили отказом. Позиция простая, отказывать всем. Большая часть клиентов заткнется, а кто дойдет до суда, тот может что и получит. Очень наплевательское отношение к клиентам за счет которых и живут. С таким подходом растеряют часть клиентов. И что получат в итоге? Компенсация в до судебном порядке как правило обходится дешевле, еще и клиент останется удовлетворенный и лояльность увеличится. Лояльный  клиент приносит больше денег, а еще и новых клиентов.  Будем готовить документы в суд.  
0
1
23.03.2015 10:48 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Клин
Больше никогда. Спасибо.        Сдала удлиненную куртку-пуховик. Ощутимой стоимости. За услуги заплатила 2000р. При мне была многозначительно отослана клиентка с не подошедшей по исходному качеству курткой - была дешева для Бьянки. Мою взяли. Вернули с первого взгляда во вполне удачном состоянии. Но! Недели через 3-4, когда подошла пора куртку надеть, оказалось, что шнур из искусственной кожи, пропущенный через весь объемный воротник куртки расслоился и похож на обдранный крысий хвост. В квитанции куртка была описана как сложная. Взято за чистку с меня было по высшему на тот момент ценнику. Вещь можно было бы нести на помойку, если бы не швейные навыки меня.
0
1
30.01.2015 21:37 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
На выходных жена сдала в химчистку пиджак и пальто. Одежду вернули с запахом пота. Такое ощущение, что просто почистили щеткой и все.
ярлычки с одежды
0
1
01.01.2015 03:13
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Как жаль, что раньше не прочитала отзывы об этой . ... , которую теперь химчисткой назвать не могу. Испортили Новый год! Сдавала в чистку плед мамы. На маркировке указано, что стирать нельзя и даже написано,  но наверное сотрудники этой шараги по-русски не читают также, как и не разбираются в маркировке вещей. Плед был ворсистый, шелковистый... Получили совершенно другую вещь: как грубое дешевое одеяло. В голову не пришло поверять плед при получении. Открыли 31 декабря упаковку и просто глазам не поверили. Такое чувство, что плед просто постирали. Ворсистость пропала также как и шелковистость. До этого плед чистили в другой химчистке, все было хорошо. Отдали сюда только потому что после Бианки вещи как правило не пахнут. Но видимо лучше проветрить вещь немного на балконе, чем потерять ее.  Написали претензию, но смысла в этом нет, так как  вещь не вернуть. А стоил плед около 8 тыс рублей. Но главное, где найти такой цвет и размер - все это долго подбирали. Шарага эта Бианка. До этого был прокол с кофтой, которую вытянули при глажке в трех местах так, что носить нельзя. Поскольку вещь была не новая, закрыли на это глаза. Исправить ее нельзя было. Каким надо быть криворуким человеком, чтобы так вещи портить! И никакого контроля качества на фабрике у них нет, наняли дешевую рабсилу, которая так косячит. Пиджак max mara тоже немного пострадал   в этой химчистке при глажке, но это мелочь по сравнению с испорченным пледом. Нужно искать другую химчистку, которая будет держать марку, а не вешать логотипы известных фирм на сайт и портить вещи и настроение! 
Юлия 16.01.2015 21:41
Местоположение пользователя: Россия, Москва Написала претензию с просьбой вернуть двукратную стоимость вещи и стоимость химчистки (согласно ст. 35 Закона "О защите прав потребителей"). В итоге, позвонили и сказали, что вернули покрывалу первоначальный вид. Получили, да действительно ворс появился снова, покрывало мягко. Но в результате всех манипуляций в химчистке, покрывало село на 10 сантиметров в ширину и в длину, а также стало менее упругим... 
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Ближайшие Химчистки в Москве

г. Москва
Тел.: 8(499)748-1248, (495)221-2283 - многоканальный,
Метро: Преображенская площадь
Сайт: http://www.evrouborka.ru
г. Москва
Тел.: +7 (495) 699-57-84 +7 (925) 898-46-84
Сайт: http://www.drycarpet.ru
г. Москва
Тел.: 8 (800) 555-92-90
Сайт: http://helpstar.ru/
г. Москва
Тел.: (495) 608-3210
Сайт: http://main.standarthim.ru

Лучшие Химчистки в Москве

г. Москва
Тел.: +7 (495) 135 01 99
Метро: Тимирязевская
Сайт: http://www.cleanterem.ru
г. Москва
Тел.: +7 (495) 249-90-54
Сайт: http://dezoff.ru/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 249-46-15
Сайт: http://xn--24-mlcaudh7i.xn--p1ai/
г. Москва
Тел.: 8 (800) 555-92-90
Сайт: http://helpstar.ru/