Полная версия

Holy Land Cosmetics - израильская косметика Holy Land - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Санкт-Петербург
тел.: +7 (900) 627-11-22, email: info@hl-cosmetics.ru, http://hl-cosmetics.ru

Описание

Holy Land Cosmetics - интернет-магазин профессиональной израильской косметики Holy Land. Доставка по всему миру
Вы представитель фирмы Holy Land Cosmetics - израильская косметика Holy Land?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Holy Land Cosmetics - израильская косметика Holy Land!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Holy Land Cosmetics - израильская косметика Holy Land будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

Дианна
Дианна
Руководитель проекта

Отзывы

14.04.2018 17:59
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Сделала заказ в этом магазине. Спустя 2ч после перевода в статус "Ожидает оплаты", закрыли заказ со статусом " отменён продавцом". Отправила по обратной связи письмо, для выяснения, ответили, что заказ не был оплачен в течении 24ч. Отправила сриншоты писем о изменении статусов заказа, где видно время прихода писем - от магазина ни ответа, ни привета. Не красиво поступаете с клиентами. Придётся заказать в другом месте((((. Неприяный осадок от работы магазина. Никому своим подругам не буду рекомендовать здесь заказывать.
Дианна (Руководитель проекта, тел.: +7 (499) 348-95-56) 14.04.2018 21:16
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Оксана. Наш менеджер ответил на все Ваши письма и объяснил почему отменён Ваш заказ. Вы не перешли на страницу оплаты, соответственно платёжная система не зафиксировала Ваш заказ и он автоматически был отменён!
Оксана 14.04.2018 21:48
Местоположение пользователя: Россия, Самара Ответили только на первое письмо! Я перешла на страницу оплаты, под заказом высветилась надпись "Оплатить в течении 24 ч", и через 2 ч заказ отменили!!!
0
1
04.04.2018 20:25 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Оформила заказ впервые и не пожалела. Сегодня забрала посылку, ну что сказать, просто восторг):
1) Ждала заказ меньше месяца, очень быстро доставлен)
2) Заказывала маску, открыв посылку была приятно удивлена размером баночки, хватит надолго)
3) В коробке, отлично упакованной были в подарок пробники: гель для умывания, ночной и дневной крем, что приятно удивило), спасибо)
Спасибо за заказ, буду сотрудничать с вашим магазином и дальше. Вы супер)
Моя долгожданная маска Пробник в подарок)
Дианна (Руководитель проекта, тел.: +7 (499) 348-95-56) 14.04.2018 21:18
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Ксения, спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей!
1
0
09.10.2017 10:22 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Местоположение пользователя: Россия, Симферополь
Заказывал жене эту косметику на др. Заказал за месяц, думал, что успеют прислать, но к сожалению, не подрассчитал. А так жена очень довольна! Правда на моей полке появилось ещё куча баночек.......))))
Дианна (Руководитель проекта, тел.: +7 (499) 348-95-56) 14.04.2018 21:18
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей! 
2
0
07.10.2017 14:18 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказываю не первый раз. Работой магазина довольна. Посылки отправляют на третий максимум пятый день после оплаты. Удобно что есть оплата на карту сбера представителя. Крайний заказ был доставлен за 32 дня, долгое время трек номер нигде не отслеживаля, плоть до поступления заказа в моё почтовое отделение, но это проблема не магазина а почтовых служб (к сожалению все почтовые службы работают как почта РФ!!!). Отдельное спасибо за ОГРОМНОЕ количество робников, которые прилагались к заказу. В общем всем рекомендую данный магазин.
Дианна (Руководитель проекта, тел.: +7 (499) 348-95-56) 14.04.2018 21:19
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей! 
2
0
15.06.2017 17:32
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Довольно не плохая косметика, заказывала крем для лица. Мне понравилось и вам советую!!
4
0
23.05.2017 17:10 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Заказ получила! ДОВОЛЬНА!!!
Теперь по пункта:
1. Заказ отлично упакован (в коробке находился наполнитель, который препятствует повреждению флаконов). Ничего не пролилось и не разбилось! 
2. К заказу прилагалось ОГРОМНОЕ количество пробников, а именно 14 шт (возможно такое количество пробников связанно с тем что у меня заказ был на 54т.р.) 
3. Трек номер предоставлен На всём протяжении пока посылка была в пути мне на почту поступали уведомления о движении посылки
4. С момента оплаты заказа до прибытия посылки в моё почтовое отделение связи прошло 27 дней (в интернет магазине указаны сроки доставки -
Сроки доставки составляют обычно 21-61 день*. ) Так что считаю что заказ доставлен достаточно быстро! 
5. Очень сложно дозвониться до интернет-магазина, но на письма отвечают оперативно что радует
Общее впечатление о магазине очень хорошее! Буду рекомендовать подругам.
П.С. решите проблему с телефонией и ВСЁ будет вообще отлично!!!  
7
0
01.04.2017 11:19 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Череповец
Оказывается я не одна нервничаю. Оплатила заказ 10 дней назад. Статус оплачен до сих пор. На письма не отвечают, на связь не выходят. Делала заказы уже 2 раза. Первый раз всё было хорошо и быстро. Вторую посылку потеряли где-то в пути, но деньги вернули. Заказала третий раз, повелась на многочисленную рекламу, которую присылали на электронную почту((( теперь ни рекламы, ни ответов на письма, ни заказа
Елена 01.04.2017 20:20
Местоположение пользователя: Россия, Череповец Мой заказ номер hl2015. Заказ сделала через сайт, оплатила через Сбербанк онлайн 21.03.2017.  2 дня статус не обновлялся, был статус Ожидание оплаты. Пришлось написать ругательное письмо через Обратную связь. Статус поменяли 23.03.2017. Больше мне на сообщения не отвечают((( 
0
3
08.03.2017 00:19
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый день! Мой заказ 1919 , отправленный вами  27 января, в заказе были подарки для подруг.к празднику.  Сегодня  7 марта, заказа нет, на сайтах почты Израиля и России нет никакой информации о посылке. 28 февраля я вам отправила запрос на розыск моего заказа, вы ответили, что  направили запрос на розыск посылки на почту Израиля. Прошла неделя, информации ни какой, на мои письма не отвечаете, московский телефон отключён. Прошу сообщить и не игнорировать письма. Я ваш постоянный покупатель, за два года не было никаких нареканий к ваше работе, все заказы получала быстро. Спасибо за ответ. С уважением Елена
0
0
09.01.2017 19:48
Местоположение пользователя: Россия, Ханты-Мансийск
Добрый день, мой заказ 1865, отправлен 28.11.2016 г. , до сих пор нет никакой информации, подскажите где мой заказ, когда я его получу??!!
Дианна (Руководитель проекта, тел.: +7 (499) 348-95-56) 09.02.2017 15:13
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Ольга, Ваш заказ доставлен. Просим Вам подтвердить получение
4
0
09.01.2017 10:43
Местоположение пользователя: Россия, Калуга
Здравствуйте, заказ 1889 оплачен 21.12.2016. Почему до сих пор не отправлен?
Ирина 09.01.2017 11:05
Местоположение пользователя: Россия, Калуга заказ HL1859 14.11.2016 - посылка была  утеряна. Мне было предложено  выбрать другое средство на оплаченную сумму. Я выбрала. Сумма получилась чуть больше, я оплатила. Номер заказа: HL1889 21.12.2016. До сих пор статус "оплачено". Когда отправите?
Ирина 31.01.2017 10:25
Местоположение пользователя: Россия, Калуга Посылку получила, все нормально,  большое спасибо за пробники

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!

6
0
30.12.2016 12:12
Местоположение пользователя: Россия, Калуга
Здравствуйте, заказ 1889 оплачен 21.12.2016. Почему до сих пор не отправлен?
3
0
20.12.2016 10:21
Местоположение пользователя: Россия, Калуга
Здравствуйте. Заказ - #HL1859. Уже месяц не определяется ни на одном из сайтов. Проверьте пожалуйста трек RR674186207IL. Дозвониться до вас не могу, на сообщения не отвечаете... Как с вами связаться??? Ответьте!
0
0
12.12.2016 14:50 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Только что пришла с почты где  только что получила посылку со своей любимой косметикой. Заказывала в этом магазине в первые (по совету своего косметолога). Заказ был не маленький почти на 70т.р. Вначале немного волновалась, т.к. предоставленный магазином трек номер 15 дней не пробивался ни на одном из сайтов (и дозвониться до магазина не могла), после того как написала им на почту со мной связался по телефону представитель магазина и объяснил что с международными отправлениями такое бывает. В итоге с момента оплаты заказа до его получения прошло 34 дня. На моё удивление заказ укомплектовали огромным количеством пробников (не только HL но и многих израильских брендов), особенно порадовали пробники christina как раз хотела попробовать эту косметику. Однозначно рекомендую данный магазин!!! 
5
0
24.11.2016 15:41
Местоположение пользователя: Россия, Тольятти
добрый день! не могу до вас дозвониться. Интересует наличие сертификатов на продукцию
2
1
19.07.2016 16:46 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
После первого заказа осталась довольна работой магазина. Очень порадовали цены, ассортимент и скорость доставки. Приятным сюрпризом стало такое количество пробников в посылке (у других поставщиков всегда было меньше).  Определенно буду заказывать только здесь! 
Дианна (Руководитель проекта, тел.: +7 (499) 348-95-56) 09.02.2017 15:16
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Екатерина Смолка, спасибо за выбор нашего интернет-магазина
3
0
11.07.2016 14:32
Местоположение пользователя: Россия, Лыткарино
Почему я не могу дозвониться? Я бы хотела узнать судьбу своей посылки. Заказ сделан 08.07.16 
Дианна (Руководитель проекта, тел.: +7 (499) 348-95-56) 15.07.2016 14:36
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Маргарита, Ваш заказ #HL1659 отправлен. Мы повторно отправили Вам трек номер посылки на email и смс
Маргарита 24.07.2016 13:52
Местоположение пользователя: Россия, Лыткарино Сообщение получила. Посылки пока нет. Ждём. Надеюсь посылка дойдёт. 

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!

Маргарита 01.08.2016 10:07
Местоположение пользователя: Россия, Лыткарино Посылка пришла. Все хорошо. Хотелось бы, чтобы телефон который указан на сайте, функционировал. А то получается лишняя паника. Все таки деньги вносим сразу, а не при получении. Так было бы спокойнее. Спасибо 
Дианна (Руководитель проекта, тел.: +7 (499) 348-95-56) 09.02.2017 15:17
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Маргарита, спасибо за выбор нашего интернет-магазина
5
0
08.07.2016 13:53 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Не первый раз заказываю: всегда всё тщательно и удобно упаковано. К заказу всегда прилагаются различные пробники. Рекомендую
Дианна (Руководитель проекта, тел.: +7 (499) 348-95-56) 09.02.2017 15:18
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Элеонора Денисова, спасибо за выбор нашего интернет-магазина
5
0
28.06.2016 18:50 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказ получила. Доставен за 25 дней. Спасибо за пробники.
Дианна (Руководитель проекта, тел.: +7 (499) 348-95-56) 08.07.2016 13:27
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Спасибо Вам за выбор нашего интернет-магазина. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.
5
0
25.06.2016 12:27 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Являюсь клиентом данного магазина более 3 лет. Сервисом очень довольна. Сделала более 20 заказов, как для себя так и для подруг. Очень приятно что в последнее время каждый заказ стали комплектовать большим количеством пробников! Рекомендую данный магазн ценителям израильской косметики Холи Ленд.
Дианна (Руководитель проекта, тел.: +7 (499) 348-95-56) 08.07.2016 13:30
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Спасибо Вам за выбор нашего интернет-магазина. Надеемся что присланные Вам пробники подойдут Вам и Вашим подругам!
5
0
19.06.2016 21:32 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Очередная посылка с любимой косметикой получена. Отдельное спасибо за большое количество разнообразных пробников
5
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...