Полная версия

Exist.ru в Москве Варшавское ш., д. 69

Москва, Варшавское ш., д. 69 посмотреть на карте
тел.: (495) 950-52-10, email: etrofimov@exist.ru, http://www.exist.ru

Описание

На протяжении 10 лет коллектив компании прилагает все усилия, чтобы интернет-магазин Exist.ru отвечал всем перечисленным условиям. Сегодня нами реализуются более 26 млн наименований автозапчастей более чем 600 торговых марок. Среди поставщиков глушителей, воздушных фильтров и тормозных колодок производители из Европы, Азии, США, Японии и ОАЭ. Каталог запчастей содержит детали моторной группы, комплектующие для ходовой части, электрооборудование и кузовные запчасти на все автомобили импортного производства. Большинство позиций присутствуют на складах наших партнеров в Москве, поэтому купленный вами амортизатор, бампер или стартер может быть доставлен в самые короткие сроки. Оптовым покупателям автозапчастей предоставляются скидки.
Вы представитель фирмы Exist.ru?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Exist.ru!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Exist.ru будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

евгений
евгений
директор

Отзывы

06.07.2015 15:36
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В Зеленоградском Экзисте не возможно находиться из-за плохого микроклимата, (температура выше нормы - 30 градусов) поставьте же кондиционер!!!! Там не возможно оформить заказ и вообще находиться!!!
0
0
02.07.2015 09:56
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сегодня 02.07.2015 в9:40 приехал забирать товар ы офис матвеевское.  Оплатил через кассу кассу. Мне вынесли товар убитый в хлам. Деньги отказались возвращать, типо только с паспортом, хотя я товар даже не брал, были с собой только права. Менеджер прекрасно понимая, что товар был оплачен мною 2минуты назад в издевательской форме упорно требовал паспорт, хотя в договоре указано,что нужен просто документ удостоверяющий личность. Всем кто это читает!! Обходите стороной эту организацию! Если не хотите остаться без денег!!
0
0
25.06.2015 17:40
Evgen Yaremenko Местоположение пользователя: Украина, Днепропетровск
ужас не заказывайте ничего. Не дай бог что то не то все купили себе, возврат не делают , в убитых коробках приезжает товар. Пока деньги не у них все хорошо, но только расплатился тебя не знают. Законы прав потребителя не соблюдают. Ублюдочная контора
0
0
22.06.2015 20:37 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
Местоположение пользователя: Россия, Воскресенск
(МИНУС) -ни разу , ни разу не привезли  в обещанный срок ! и в этот раз сижу и жду 9й день а прибудет только на 10й , хотя переплатил что б за 3и дня прислали  УЖАС УЖАС УЖАС ((( г.ВОСКРЕСЕНСК
(ПЛЮС)-Оригинальные запчасти , есть и не оригинал + для отечественных есть !
PS .
((( приходиться там заказывать выбор маленький у нас тут
0
0
21.06.2015 11:32
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Южнобутовский филиал/точка выдачи на Изюмской улице. Кассиры хамят, как в сбербанке не лучших времен.
Заказал достаточно большой список деталей в мае. Одна позиция (самая "длинная" по срокам) должна была приехать 5 июня, но 5 июня ее  статус изменился на "отправлено поставщиком". Подождав еще неделю, позвонил менеджеру. Договорились,  что жду еще немного и отказываюсь от детали. В итоге за заказом приехал 20 июня. Все позиции числились как "выданные", поскольку срок хранения двух из них вышел. Кассирша не смогла совладать с примечаниями менеджеров по базе данных о том, что детали на самом деле не выданы, сделала круглые глаза с фразой "чооо?". Я настоял, что детали не были выданы, после этого она окончательно зависла и ушла в базу данных. Через 5 минут подвисаний кассирши, она разродилась хамским монологом из серии "раньше забирать надо было" "надо было вот эту деталь тогда-то приехать-забрать, а за этой приехать вот тогда-то" 'в следующий раз...". Господа, я за плачу экзисту за сервис (в этом и есть Ваша маржа, иначе бы заказал через zzap), есть договоренность с Вашим менеджером, почему я должен выслушивать указания от кассиров? Укажите им на их место. В любой нормальной западной компании (которой вы пытаетесь соответствовать) за такое бы оштрафовали, как минимум, а как максимум - выгнали со свистом.  
Виктор 23.06.2015 12:02
Местоположение пользователя: Россия, Москва ЗдравствуйтеАнтон Сергеевич.По поводуданного инцидента проведена внутренняя проверка, с персоналом офиса проведена
разъяснительная беседа.Приносимсвои извинения за негативный опыт работы с нашей компанией, надеемся на
дальнейшее сотрудничество.
С Уважением,
Старший менеджер отдела заказов www.exist.ru
Щелканов Виктор Викторович.
тел. (499) 681-33-19 г. Москва, ул. Изюмская, д.50
E-mail VSchelkanov@exist.ru
ICQ 288168970
0
0
14.06.2015 18:49 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Отличный магазин! 
При замени рейки все сопутствующие детали заказывал на этом сайте.
Нечасто прибегаю к подобным магазинам, но здесь разобрался сразу.
Удобный сайт по навигации и не возникло проблем с поиском запчастей.
Сравнить с другими интернет-магазинам не могу, но этот вполне себе хорош по первому впечатлению.
0
0
10.06.2015 02:45 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Отличный магазин!
Начал пользоваться по рекомендации друга, теперь заказываю только у них. Прошло примерно пол года, не возникло никаких нареканий. Доставка  точно в срок и нет проблем с неподходящими запчастями. Хотя, до этого несколько раз брал патрубки на аналогичном магазине, не подходили по длине! Офис у дома облегчает проблему с пробками.
0
0
29.05.2015 18:16
Местоположение пользователя: Россия, Саров
Добрый день. Долгое время сотрудничал с вашим магазином. За все время был только один возврат, по той причине, что продукция оказалась ненадлежащего качества. В конце апреля мною был сделан заказ на сумму 8т.р., к сожалению запчасти на момент поступления стали не актуальны, у машины полетел двигатель. Мною 07.05.2015 в офисе по адресу г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 46. мною были написаны заявления на возврат товара, который мною получен не был и находился в офисе компании. На сегодняшний день, 29.05.2015г. деньги не возвращены. Cогласно условиям договора, и действующего законодательства срок отведенный на процедуру возврата 10 дней. На мои запросы, руководитель офиса Губанов Дмитрий, утвердительных ответов дать не может. Последние озвученные им даты, которых, необходимо подождать, закончились 26 мая. Второй день, я не могу застать его на работе, бухгалтер Салафеева Ирина, так же разъяснить вопросы не может. Вчера мне было предложено подождать один день, сегодня после очередного звонка сотруднику мне было озвучено, что сделан запрос на центральный офис по которому ответа не поступило, позвонить и уточнить информацию она так же не может, по той причине, что у нее нет телефонов и она связывается исключительно по почте. Предоставить контакты сотрудников с которыми я мог бы решить вопрос напрямую она не может. Со своей стороны я всегда выполнял условия договоренностей и вносил 100% предоплату. Сталкивая с возвратами в других компаниях, срок никогда не привышал 3х дней, собственно как и у вас. Считаю такое отношение хамским, по отношению к себе. В понедельник буду обращаться в отдел прав защиты потребителей, а так же искать выход на руководителей, с которыми вопрос решить можно, руководитель этого офиса никакой информации кроме обещаний и просьб, еще неизвестно сколько подождать, не предоставляет.
0
0
29.05.2015 16:29 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Более года заказываю запчасти на экзисте.
Из плюсов выделю то, что прибавилось точек, удобно забирать запчасти и не приходится тащиться на другой конец города.
Цены приемлемы, доставка в срок, менеджеры приятный в общении.
Общая оценка четыре, т.к. не очень удобно искать запчасти по номеру

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
0
0
24.05.2015 12:33
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хотел бы оставить негативный отзыв о работе мытищинскогофилиала магазина. Более 5ти лет являюсь (к сожалению)клиентом данного магазина.
Хамство и наглость менеджеров данного отделения всегда в той или иной степени
присутствуют. Компетенция специалистов тоже оставляет желать лучшего. Просишь
одну деталь, в запросе, а ответ присылают по другой, неправильные артикулы т.д.
но сегодня (24.05.2015) день особенный, такого еще не было. Дело в том, что на сайте зарегистрирована моя жена, а забираюдетали всегда я, её гражданский муж. Никогда проблем с тем, чтобы забрать
детали не было (оплата практически всегда картой). Причем с меня никогда
паспорт не спрашивали, что самому удивительно. А тут вдруг наш постоянный
менеджер Елисеев смотрит мне в глаза и утверждая, что он меня не знает, и
детали без моей супруги мне не выдаст. все данные карты и е-маил и телефон
указан в регистрации мои, но менеджер стоит на своем. посмотреть заказы, посмотреть
мои карты ему не досуг -видимо некогда. Супруга моя болеет (сломана правая рука),
приехать никак не может.  Обьясняю это
менеджеру, он твердит давайте доверенность, давайте доверенность(если что
доверенность без подписи нотариуса недействительна)..Все объясняю, но ему не
досуг,..звонит из дома жена, но г-н елисеев отвечает ей-«кто угодно звонить
может».Уважаемый экзист !!!!когда закончится хамство и беспредел ввашем магазине..?!!!Прошу ответить. Прошу принять дисциплинарные меры в
отношении менеджера Елисеева, вплоть до увольнения..и разобраться с порядком
выдачи  товара.Не было бы накопительной скидки послал бы ваш магазин на ..В следующий раз буду писать жалобу в прокурату –достали выуже!!!
Васильев Игорь 26.05.2015 14:47
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, Ольга, Дмитрий!
На сайте предоставлена подробная информация, касающаяся оформления и выдачи заказов (http://www.exist.ru/about/contacts.aspx?id=235), а именно: "Выдача товара осуществляется на основании представленных покупателем документов, идентифицирующих личность или на основании оригинала Договора и документа, подтверждающего оплату товара (кассовый чек)". Покупателем является  как лицо зарегистрированное на сайте, которому соответствует идентификационный номер (номер договора, клиентский номер, номер заказа) так и лицо которое фактически совершило покупку и мы признаем таковое в качестве покупателя,  также на сайте подробно описаны действия связанные с получением товара лицом не зарегистрированным на сайте, не являющемся плательщиком. На сайте нет информации о том, что доверенность (http://www.exist.ru/Document/Release) на получение товара должна быть нотариально заверена.
В Вашем случае менеджер Елисеев Денис всеми силами старался защитить права пользователя регистрации, на которую оформлен заказ и не выдать заказ постороннему человеку. А так как Вы, Дмитрий, не представили доверенность на получение заказа, таковым и являлись. Тем более, что Вы не смогли подтвердить регистрационные данные, отображенные в личном кабинете. Поверьте, Вам не выдали заказ исключительно, потому, что Вы не смогли себя идентифицировать, как доверенное лицо пользователя регистрации, на которую оформлен заказ. Если Вам удобно оформлять заказы не на свою регистрацию и оплачивать через интернет, то для того, чтобы забирать детали, Вам необходимо либо предоставлять на выдаче доверенность от пользователя регистрации, на которую оформлен заказ, представленную у нас на сайте, без заверения у нотариуса, либо хотя бы указывать в комментарии к заказу данные, лица забирающего заказ. Тогда, достаточно будет на выдаче предъявить документ, удостоверяющий личность.
Так же прошу Вас уточнить, какие именно факты "хамства и беспредела" в нашем магазине имели место быть. По данному вопросу будет проведена соответствующая проверка. По вопросу ответов на Ваши запросы могу сказать, что некоторые созданные Вами запросы, оформлены не по форме, что не даёт возможности в полной мере отвечать на них. На верно сформированные запросы ответы менеджеров были исчерпывающие. Если вы испытываете трудности при работе с нашем сайтом, я лично могу провести Вам мастер класс по оптимизации работы с нашим сайтом при Вашем следующем визите в наш офис.
С уважением,
руководитель офиса "Мытищи"
компании "Exist-M"
Васильев Игорь Алексеевич
Тел.:+7(495)480-02-18
E-mail: mytischi1@exist.ru;  ICQ: 305893821
Адрес: г.Мытищи, ул. Белобородова, д.15
Алексей 24.06.2015 21:08
Местоположение пользователя: Россия, Реутов Какие-то претензии у людей безосновательные. Давно заказываю запчасти в Exist, были откровенные косяки, но как-то разбирались. Гражданский муж, без доверенности и еще какие-то претензии. Спуститесь с небес на землю и не будьте высокомерным. Менеджер не обязан знать каждого в лицо. Царьки.
0
0
18.05.2015 16:30
Местоположение пользователя: Россия, Москва
28.04.15 оформлен очередной заказ PA 0340504,07.05.15 получил в офисе на Первомайской. На сервисе в коробке с масляным фильтром акпп Vaico
V10-1922 оказалась одна прокладка. Фильтр украли сотрудники этого
магазина.
Тщательно проверяйте товар на выдаче!
Теперь уже без какого-либо уважения, Михаил.
0
0
15.05.2015 00:29 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Моя Субару полюбили экзист) В течении полугода напасти не переставали преследовать мою малышку. Ремонт хоть убей ходил по кругу, а запчасти приходилось все заново и заново закупать. Время шло, а свободного времени становилось все меньше. Электронный каталог существенно сократил затраченное время на поиск запчастей. Вкратце, передаю спасибо от моей субары))
0
0
12.05.2015 21:37
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Уважаемое руководство компании-Добрый вечер!  Хочу довести до Вашего сведения-что возмущена-до глубины души!!!!!!!  Тем что Вы вводите Ваших клиентов в заблуждение-не считаясь с их личным временем-затратами и потребностями!!!!  А суть дела вот в чём!!!!  Опираясь на информацию-которая была размещена на Вашем сайте-относительно графика и времени работы.  04.05.2015-я приехала сделать заказ.  И была "ПРИЯТНО"  удивлена -тем что двери офиса Парковая -посетителей НЕ ОЖИДАЛИ!!!!!!!  Вопреки ЗДРАВОМУ СМЫСЛУ-Ваша сфера услуг-не оказала мне услугу входящую во время работы офиса Парковая!!!  А ввела меня в депрессию-разочарование и затраты!!!(((((Вместо Радостно-распахнутых дверей и вежливых менеджеров-я "поцеловала"  Двери Вашего офиса!!!!!!   А больше всего меня поразило-НЕ СООТВЕТСТВИЕ ИНФОРМАЦИИ О РАБОТЕ НА САЙТЕ И НА ДВЕРЯХ!!!!    Было указано (на дверях)-что время работы 04.05.20150  С 11 и ДО 18!!!!!!  ЭТО КАК????!!!!!!!!  В то время-как НА САЙТЕ БЫЛА РАЗМЕЩЕНА СОВЕРШЕННО ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!!!  А конкретно -что офисы должны были работать 04.05.2015- С 10-ДО 20!!!!!!!!  Прошу Вас разобраться по этому вопросу и принять меры!!!!!!   О которых прошу меня уведомить. С УВАЖЕНИЕ М-АННА
0
0
08.05.2015 03:13
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
1) Большой выбор запчастей
2) Невысокие цены
3) Удобная навигация 
Я остался доволен. 
0
0
08.05.2015 03:13 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
1) Большой выбор запчастей
2) Невысокие цены
3) Удобная навигация 
Я остался доволен. 
0
0
07.05.2015 16:51
Местоположение пользователя: Россия, Звенигород
оплата была а толку нет.поехал в кунцево и нет проблем
0
0
07.05.2015 16:49 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
Евгений Пономарев Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Данный магазин не следит за своими поставщиками..Пример собирал мотор достаточно приличная сумма вышла на запчасти 50 тысяч рублей..Заказал вкладыши фирмы Mahle да все пришло все в срок. Собрал я мотор все затянул по ТИСу запустил я мотор думаю ура проходит 30 секунд мотор дает КЛИНА!!!ДА ИМЕННО КЛИНА. Окей сервис разбор прилипли вкладыши..да как так,  начал гнать на своих токарей сняли колено все в допусках до 0.01 странно..замеряю вкладыши вуаля 11 штук нормальных один идет не +0.25 а +0.27 причем все в заводской упаковке...Ладно хрен с ним еду заказываю такой же комплект. Приходит забираю все проверил менеджеру сказал что косяк за данной фирмой проверили на месте вкрыли упаковку визуально были какие то поджаренные что ли...ладно других у меня не было поехал домой. Приехал домой взял микрометр и о чудо из 12 вкладышей 9 в допуске 3 пляшут от 0.24 до 0.27.в итоге возврат и опять без машины в итоге из двух комплектов собрал один, собрал завел отьездил 5 тысяч...Как думаете что случилось вчера правильно пропало давление масла..Скидываю 2 поддона извините это не на пыжике 107 мотор дергать а добрая GM V6, достаю а вкладыши такое чувство что просто слез "ТИПО ЗАЩИТНЫЙ СЛОЙ" и вкладыш стал на 0.02 сотки меньше вот и пропало давление..именно по 1-2 штуке...с мотором все в идеале этой же фирмы стоят коренные вкладыши но достались не с Экзиста а привезены под заказ ибо екзист не предлагал размер Mahle 0.5. Так вот итог 2 комплекта 2 брака одного производителя..либо реально экзист скупает брак и переупаковывает, либо поставщики косячат....То что в коробках от лимфордера лежат Боже я как то уже свыкся....но чтоб в дорогущих вкладышах фирмы занимающийся изготовлением спорт запчастей лежат подделки это я уже не как не понимаю..Вот надо снова менять вкладыши вопрос если сохранить старые взять МАHLE в другом магазине, ибо что то не чисто!
0
0
07.05.2015 09:15 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
Заказывал расходники, в офисе Магнитогорск, привезли на третий день- очень оперативно! по сравнению с другими магазинами дешевле на 30%. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ
0
0
05.05.2015 11:08
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Я вот из Питера, напишу про Exist здесь. По совету своего молодого человека поехала к ним в офис на Обводном канале. Он тогда не мог со мной поехать помочь. Но я, думаю, разберусь сама
Мне нужны были запчасти для обслуживания моей исочки. Наслушавшись про очереди по будням, я приехала в субботу. Народу совсем никого. Машину припарковала прямо перед входом в магазин. Я дала менеджеру документ на машину, оттуда по вин номеру мне сразу всё подобрали. Я только масло не стала брать. Сразу все в кассе оплатила, а через 4 дня я все забрала и поехала к своему дилеру. По сравнению с ценой дилера на запчасти для обслуживания - сэкономила почти 14 тысяч. В следующий раз буду заказывать через интернет. Там даже есть специальный раздел для машины про запчасти для обслуживания. А мой менеджер подберет их мне, чтобы я ничего не перепутала. Я довольна и обращусь в Exist и в следующий раз.
0
0
04.05.2015 16:23 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Звенигород
Заказал рулевой наконечник 27.04.2015 сегодня 04.05.2015 нет ни какого движения. Хотя доставки 0 дней
Vatson 07.05.2015 09:38
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск У них предоплата, деньги то заплатил? Или интернет должен сам работать? Русская народная пословица: Ни что так не вселяет уверенность в человека, как предоплата.
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Ближайшие Автозапчасти в Москве

г. Москва
Тел.: +74952100656
Метро: Домодедовская
Сайт: http://www.gaikacar.ru/
г. Москва
Тел.: +79780728455
Сайт: https://dsg-service.pro/
г. Москва
Тел.: +7 495 374 78 98
Сайт: http://москва.пятаяпередача.рф/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 988-83-88
Сайт: http://www.shinservice.ru/

Лучшие Автозапчасти в Москве

г. Москва
Тел.: (495) 66-27-444
Сайт: http://gpstrade.ru
г. Москва
Тел.: +7 (499) 677-60-33, +7 (977) 266-78-86
Сайт: http://avtomechta.com
г. Москва
Тел.: 8-800-700-21-48
Сайт: http://www.carglass.ru/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 995-80-40, 8 800 500 80 66
Сайт: http://www.pokrishka.ru/