Полная версия

Exist.ru - информация и отзывы. Москва

Москва, Варшавское ш., д. 69 посмотреть на карте
тел.: (495) 950-52-10, email: etrofimov@exist.ru, http://www.exist.ru

Описание

На протяжении 10 лет коллектив компании прилагает все усилия, чтобы интернет-магазин Exist.ru отвечал всем перечисленным условиям. Сегодня нами реализуются более 26 млн наименований автозапчастей более чем 600 торговых марок. Среди поставщиков глушителей, воздушных фильтров и тормозных колодок производители из Европы, Азии, США, Японии и ОАЭ. Каталог запчастей содержит детали моторной группы, комплектующие для ходовой части, электрооборудование и кузовные запчасти на все автомобили импортного производства. Большинство позиций присутствуют на складах наших партнеров в Москве, поэтому купленный вами амортизатор, бампер или стартер может быть доставлен в самые короткие сроки. Оптовым покупателям автозапчастей предоставляются скидки.
Вы представитель фирмы Exist.ru?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Exist.ru!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Exist.ru будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

евгений
евгений
директор

Отзывы

23.08.2017 17:11
Местоположение пользователя: Россия, Чебоксары
Хотел написать свой отзыв и прибалдел от количества негативных отзывов которые тут уже выложены.  
Но все же напишу про офис Exist  "на проспекте Горького" в г.Чебоксары.  Размещал заказы на сайте Exist с момента его появления в городе, лет 10 наверное! сейчас у них и персонал поменялся и адрес офиса сменился!  Теперь главное - при выполнении  заказа от 31.07.17  по состоянию на вечер 23.08.17 заказ не выполнен при сроках исполнения заказа 3-4дня.  Объяснение того что заказ не выполняется - едет же, вам разве не звонили? ждите.    Персонал ведет себя вызывающе, огрызается на возмущающегося Покупателя и даже предлагает выйти и "пабазарить" на улице.  Настоятельно не рекомендую если Вы не готовы к конфликтному решению вопроса и не готовы "пабазарить" с персоналом магазина Exist за углом их офиса.  Тем кто все же решится с ними работать - успехов и терпения желаю. Бывший многолетний покупатель сети Exist. Борис. Чебоксары.
Борис 24.08.2017 09:43
Местоположение пользователя: Россия, Чебоксары На ваше сообщение сообщить подробности заказа:   1)  30.07.17 был сделан запрос на сайте по VIN-номеру машины которая числится в личном кабинете Exist в том числе была запрошена позиция - сальник привода в задний редуктор правый. 2) пришел ответ на зарос - где был указан оригинальный номер 46452-39000 kia-оригинал и 31.07.17 заказ по присланному от менеджера Exist Чебоксары (Мчедлидзе Важа Лериевич) номеру запчасти был размещен и оплачен с карты VISA . 3) Заказ был получен и на сервисе КИА выснилось, что присланная запчасть 46452-39000 не подходит к - приводу заднему редуктора правого! в Киа мне дали правильный номер запчасти 26300-35504 и по этому номеру я сделал и оплатил новый заказ. 4) При получении заказа 23.07.17 примерно в 14:45 попытался выяснить причину ошибки у менеджера (заказ копеечный и не в сумме тут дело) -  разговор с менеждером закончился на высоких тонах и с предложением выйти на улице "пабазарить" . В результате вину свою менеджер признал - но  извинений по этой ситуации я не услышал. При этом присутствовал начальник менеждера Мчедлидзе и он даже не пытался "остудить" обстановку и разрешить конфликт.  5)  В том же заказе от 31.07.17 была оплачена еще одна недорогая позиция фильтр оригинальный 26300-35504 и по состоянию на вечер 23.08.17 фильтр мне так и не отдали со словами  "- ну вам же должны были звонить?  а что не звонили? странно!?"   от поставки этой позиции я отказался 23.08.17 в офисе лично и продублировал отказ сообщением менеджеру  на сайте Exist и кстати реакции никакой - заказ так и висит на сайте 3 недели с пометкой "отправлено в офис" (через Гонконг видимо едет)"     ПОДВОДЯ ИТОГ: пока такие сотрудники (не способные признать свои ошибки и предпочитающие отношения выяснять криком или в драке) работают автомагазине  EXIST Чебоксары на проспекте Горького 26    не планирую быть их Покупателем!  Борис. Чебоксары.
1
0
03.08.2017 09:36
Местоположение пользователя: Россия, Красноярск
Заказал подкладку под номер *%$ KEA075004 - пришла без упаковки да еще и в неполной комплектации (2 уплотнителя идет в комплекте) на что менеджер утверждал что всегда так было, менять отказался. Суть в том, что в той же МСК уже поднимался этот вопрос и менеджер ответил что в комплектации их 2 штуки идет!!! но...в более мелких городах справедливость искать трудно....надо искать другие магазины с адекватными менеджерами.
0
0
31.07.2017 20:28 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Иван Дворников Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Сделал заказ на свой ларгус, почти на 10к, обещали 2 доставить...по истечению 10 дней уже начал требовать деньги назад - служба поддержки стали стразу шифроваться....в чем проблема на ларгус детали прислать? В общем почти месяц спустя потратив кучу нервов еле вернул назад деньги. Взял все в другом месте тот же заказ за 8,5к и за 2 дня доставили, мало того что дешевле вышло, так и по времени срок в срок, кому интересно - на zap.expert
0
0
29.06.2017 01:12 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В городе Истра почему-то сегодня менеджеры отказались делать возврат товара без чека, купленный час назад из-за не соответствия, ссылаясь на законодательство Р.Ф. который заказывался с проверкой менеджера. Уважаемое руководство интернет магазина Exist подучите менеджеров закону прав потребителей, где говорится "отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара и продавец обязан удовлетворить требование покупателя"! Товар не был поврежден ни в одном месте находился в идеальном качестве.
0
0
13.05.2017 11:23 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Одинцово
9 мая разместил заказ на запчасть, которая была указана как "в наличии" в большом количестве. Через два дня пришло сообщение от менеждера, что заказ отменен из-за отказа поставщика. Запросил у менеджера замену, но он даже не ответил. Это моя вторая попытка что-то купить в exist.ru, на этот раз последняя. Никому не рекомендую этого продавца.
2
0
05.05.2017 10:16
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день, почему не возможно дозвонится по телефону в Кунцево, Статус стоит, что запчасти в офисе оприходованы, все проплачено 100% предоплатой, менеждер не отвечает на эл.почту.  
0
0
26.04.2017 12:39 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
Местоположение пользователя: Россия, Домодедово
00 В пункте выдачи Домодедово в10.15 касса закрыта, висит объявление "не стучите скоро открою" и это уже СИСТЕМА. На замечание кассир сказала, что считает деньги. На наш диалог с кассиром персонал стал хамить.
0
1
13.03.2017 11:01 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
Челябинск магазин Елькина 65. Заказал прокладку форд в наличии в данном офисе,срок поставки 1 день прошло 5 дней.до офиса не дозвониться,с менеджером связи нет.Дырявая конторка стала.последний заказ,больше ни ногой.
1
0
07.02.2017 18:25
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
отвратительноооооооооооо  у нас  в воронеже  на  мира  1  не  офис  а  блат  хата  !!!  такие  все  забубёные  что нахер некого  послать  стоит на пол октавы  голос повысить как тебе  херак  регестрацию  и зарезали  ни каких аналогов  не показывает  !! знай  наших  говорит соломатин  и тут же  в унисон  греков   знай типа  ,,,знай  !! осталось  старшему  менеждеру  завиризжать  ,,А МЫ  ПОЙДЁМ НА  СЕВЕР  А МЫ ПОЙДЁМ НА СЕВЕР !!
0
1
25.01.2017 09:33 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Казань
Здравствуйте , пожалуйста рассмотрите мою жалобу и прошу привлечь сотрудников вашей компании находящихся в городе Казани к дисциплинарной ответственности . Я писал жалобу в книге жалоб , но ни каких действий не последовало . Я покупал запчасть левый рычаг передней подвески , после визита к официальному дилеру в "хонду"  узнал что она не подходит( вместо левого рычага который я заказывал мне выдали правый ) .  20.01.2017 года я приехал в ваш магазин чтобы обменять запчасть , но мне отказали в обмене ссылались что упаковка ( тоесть  пакет) в грязном состоянии , и предложили менеджеры купить ещё один рычаг пригодится на будущее глупости может ещё целый магазин скупить сразу . Я считаю что это не основание для отказа , очень разочарован . Прошу разобраться в моей проблеме . С уважением Мавров Роман 89874149149
2
0
21.01.2017 11:43
Местоположение пользователя: Россия, undefined
я постоянный покупатель в офисе на варшавском ш 19.01.2017 обратился к мэнеджеру магазина об возврате бракованой запчасти и указал причину брака завода на что я получил отказ по причине что деталь пробывалась ставится на автомобиль это полный бред и все мои доводы о браке литья салюминия приходили к отказу раньше таких проблем не возникала видимо в экзисте все идет к розвалу и потери клиентов.
1
0
13.01.2017 11:13
Местоположение пользователя: Россия, Саратов
Добрый день. прошу оборотить внимание на ваших сотрудников. Которые отвечали мне на запрос по вин сначала сутки, а потом его отменили, для более точной информации что может более точное если у менеджера есть фрейм машины год ее . Просто Ваш сотрудник не компетентный и не квалифицированный специалист, по подборки запчастей после то кого подхода к своему клиенту, я даже не подумаю заказывать у вас что либо. 
г.Саратов 50 лет октября д.69 адрес магазина. 
Саратов, пр. 50 лет Октября, д. 69 (район остановки 2-я Дачная)Саратов, пр. 50 лет Октября, д. 69 (район остановки 2-я Дачная)Саратов, пр. 50 лет Октября, д. 69 (район остановки 2-я Дачная)Саратов, пр. 50 лет Октября, д. 69 (район остановки 2-я Дачная)
2
0
02.10.2016 22:41
Местоположение пользователя: Россия, Набережные Челны
Здравствуйте!!!
Извините что пишу возможно не по адресу, тогда перенаправьте.......
Хочу обратиться с жалобой на офис продаж менеджера Экзиста, города Нижнекамск, республика Татарстан (при написании жалобы на сайте жалоба отправляется в этот самый офис, где менеджер один)....продавец чувствует свою безнаказанность, и грубит клиентам, навязывает грубо своё мнение, и пытается продать возможно что то из своих поставщиков, непосредственно при моей просьбе проверить заказ, менеджер не проверяя сразу предложил мне другого производителя, и произвёл заказ , при этом ещё и ошибся (мне нужны были задние колодки, а он заказал передние), после моёй настоятельной просьбы он проверил таки мой заказ и сделал заключение что "колодки не подойдут к моему авто", позже по телефону я указал ему на ошибку, и даже после этого менеджер стоял на своём и утверждал что это не подойдёт (данные артикулы можно проследить по истории заказов)
Прошу перенаправить., либо помочь в решении вопроса....так как в Городе Нижнекамске в настоящее время я, как постоянный клиент Экзиста, вынужден из-за нежелания работать продавцов, уходить в другие магазины.......и возможно, не только я.....
89172857365
С Уважением Алексей Крохалёв.
1
0
19.09.2016 12:38
Местоположение пользователя: Россия, Мурманск
г. Североморск мурманская обл.Дебильный магазин. Как в мультике дядя федор. Бегаешь оплатить пол дня , а потом товар не можешь забрать . Магазин просто закрыт . Как будто овощами на рынке торгуют.офигели.
1
0
03.09.2016 14:50
Местоположение пользователя: Россия, Ленина
здравствуйте .заказывал запчасти ,не подошли соответственно отправил обратно.теперь из за отсутствия коробки от одной из них Менеджер Фомин не хочет возвращать денежки .Для меня врача это существенная сумма.Вот теперь сижу жду у моря погоды т.к. менеджер молчит и не каких разъяснений не дает .
николай 03.09.2016 15:03
Местоположение пользователя: Россия, Ленина [06.08] KR-0432218 номер заказа .00110562218526 код клиента ,Фомин Федор Анатольевич мой менеджер,обращался вчера по поводу возврата ,за часть запчастей деньги отдали ,не отдали только за одну которая без коробки.Ни фото ни скан не могу приложить нет возможности
1
0
22.08.2016 09:57
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Доброе утро. Доважу до вас свое недовальствие по заказу товара от 18.08.2016 приложение св 0107234 договор 20600001144222 . Товар в срок оглашения поставок не доехал до меня менеджер Филиппов Дмитрий процесс заказа товара не контролирует. Сейчас просят приехать и перезаказать этот же товар но не кто конкретно не отвечает будет ли товар вообще и приедит ли. Прошу вас разобраться в моей жалобе  и принять меры по контролю менеджером от заказа клиента до поставки и выдочи товара клиенту. 
С уважением сергей росков. 
2
0
18.08.2016 14:08 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Томск
Заказал компрессор кондиционера на Т. Авенсис. Поставил (ставил в сервисе - как чувствовал). Кондиционер сдох на второй день. И вот полтора месяца я пытаюсь получить внятный ответ на вопрос «когда я получу свои деньги обратно?» Исправно кормят завтраками, а теперь еще и руководитель прячется.
Не оставляют иного выбора, кроме искового заявления в суд и обращения в надзорные органы. Жаль. 10 лет сотрудничества видимо ничего не стоят для говнокомпании
1
0
17.08.2016 22:24
Местоположение пользователя: Россия, Ставрополь
Заказывал автозапчасти в этом лохотроне  по названию   Exist  три года,  за сроки доставки молчу, но вот недавно  07.08.2016. заказал на фордовский мотор запчасти на сумму около четырнадцати тысяч рублей заказ приняли , всё оплатил,жду прихода заказа в офис.По компу определяю, что заказ пришел, еду получать в офис, и при получение одной из позиций, а именно комплекта колец марки  Gets, выясняется, что кольца- комплект на один цилиндр вместо четырёх. И это по цене 3112 рублей за один комплект на один поршень.  Менеджер мне растолковал, что при заказе я не посмотрел  в графе комплектность количество колец, которые я заказал и оплатил , и при мне открыл мой заказ. Там в графе комплектность было указано три кольца , всего три кольца - это комплект на один цилиндр и по такой цене. Меня как холодной водой окатили . А он мне и говорит, что мол на иномарки на один поршень могут стоить и двенадцать, и двадцать тысяч, что мол я удивляюсь . Я обалдевший еду домой, захожу на их сайт и пытаюсь  найти кольца комплект  на один поршень для Форд, а не  ЛАМБОРДЖИНИ   фирмы Gets  08-429400-00 для одного поршня хотя бы  за 2000 тыс. руб. результат ноль, цены на один поршне комплект от 500 руб до 900 руб. И тут стало всё понятно. Да я при заказе был невнимателен и не посмотрел комплектность, но видя цену и зная сколько стоит один поршень, я понимал, что заказываю комплект на весь  двигатель, то есть  четыре поршне комплекта, так как я их пересмотрел очень много и разных брендов. Тем более было написано : КОЛЬЦА ПОРШНЕВЫЕ КОМПЛЕКТ; у них на сайте  обычно пишут в предложениях, типо: НА ОДИН ПОРШЕНЬ ; и т.д. Я, естественно, подвоха и не заметил. Написав свои доводы менеджеру на электронку,  я получил ответ, что мол  прозевали, так прозевали и нечего исправить уже нельзя, он предложил мне в качестве выхода из этой ситуации привязать эти кольца к сайту и таким образом их продать . Я отказался, поехал на рынок, купил три комплекта поршне колец,  собрался ставить их вместе с золотым комплектом . ВЫ ОБАЛДЕЕТЕ, когда я открыл коробку и достал кольца, я охренел!  кольца с дизеля 82.5 вместо 83.0,  то есть совсем с другого   мотора . Пришлось ехать опять на рынок и докупать. Таким образом, этот ЛОХОТРОННЫЙ  ЛАРЁК! по другому его не назвать даже. К стати, кольца купил на рынке дешевле чем у них на сайте.  РЕБЯТА, ЕСЛИ ЧТО-ТО ПОКУПАЕТЕ У НИХ , ВНИМАТЕЛЬНО, ДВАДЦАТЬ РАЗ ПРОВЕРЬТЕ ВСЕ, ПРОВЕРЯЙТЕ, ДАЖЕ ОТКРЫВАЙТЕ КАНИСТРЫ, ЕСЛИ ЗАКАЗАЛИ МАСЛО, НЕ МОЧА ЛЬ ТАМ ОСЛИНАЯ!!! А до этого дня  я  за эту шарагу горло б драл, какие они хорошие!!!   СЛОВ НЕТ, ОДНИ СЛЮНИ!!!!!!!!!!!! Да PS на то что я сказал менеджеру что я  не намерен больше  у них что либо покупать, он ответил что они компания номер один, и клиентов у ни валом!!! ЗАЖРАЛИСЬ походу!!
2
0
03.08.2016 17:40
Местоположение пользователя: Россия, Люберцы
Экзит Exist Люберцы Октябрьский проспект, сроки уже все прошли, на просьбу уточнить, когда же уже придёт заказ, отвечают что у них нет времени на общение к клиентом и вообще им всёравно!
1
0
01.08.2016 20:05
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Экзист на Манчестерской СПб. нехватает зла на них! Все обещанные сроки поставки заказа прошли, воруют время от моего отпуска! 
1
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...