Полная версия

О'Кей в Санкт-Петербурге ул. Старая Басманная, 21/4

Санкт-Петербург, ул. Старая Басманная, 21/4 посмотреть на карте филиалы
тел.: (495) 663-66-77, http://www.okmarket.ru

Список филиалов

Санкт-Петербург, (812) 703-7001, Выборгское ш., д. 3, кор. 1 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 703-7002, пр. Маршала Жукова, д. 31, кор. 1 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 703-7003, пр. Космонавтов, 45, лит. А (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (9)

Описание

Группа компаний «О'КЕЙ» - мультиформатная федеральная розничная сеть, в состав которой входят гипермаркеты «О’КЕЙ» и супермаркеты «О’КЕЙ - Экспресс».
Вы представитель фирмы О'Кей?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы О'Кей!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме О'Кей будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

11.07.2015 03:06
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
здравствуйте! хотелось бы узнать правомерны-ли действия директора магазина и заведующей. 20.06.2015 в 19:57 (номер кассы 30; Док №681328) в магазине Окей расположенный в городе Санкт-Петербург, пр. Энгельса 154 лит.А пом.28Н сделал покупку 9-ти позиций товара на общую сумму 2762.50 руб, один из позиций постельное бельё по чеку - 0526600 КПБ 1.5сп Романтик стоимостью 1339.54 руб. 26.05.2015 года решили воспользоваться купленным постельным бельем и когда развернули обнаружили брак, в этот же день я завез постельное белье в магазин и сообщил об обнаруженном браке и сказал что хотел бы чтобы мне заменили на такой-же либо готов доплатить и взять другое постельное белье. Сначала мне сказали пойти и выбрать, через некоторое время меня попросили написать заявление о возврате и якобы директор рассмотрит и поменяют, хотя как мне сказали заведующая была на рабочем месте, однако отказалась выходить (по телефону я слышал как заведующая говорила что не собирается выходить). В понедельник мне позвонили и сказали что должны направить белье на экспертизу для подтверждения производственного брака и сообщат мне о результате и вернут деньги хотя возврата денег я не требовал а просто просил заменить на белье без брака. Затем через несколько дней мне позвонили и предложили направить на экспертизу белье самому, я отказался и попросил рабочий номер телефона регионального директора так как ни директор магазина ни заведующая как я понял не хотели со мной поговорить, в чем мне так же отказали. 2 июля мне опять позвонили и сказали забрать ответ на мое заявление, т.е никакой экспертизы не провели, но дали ответ что возврат денег мне не сделают, хотя опять же повторяюсь что возврата денег я не требовал а просто хотел чтобы мне поменяли купленный мною товар с браком на нормальный товар без брака. Я опять же попросил позвать директора либо заведующую, но получил отказ. Ответ на моё письмо за подписью директора гипермаркета Бахтина Ю.А. Сказали что со мной свяжутся, но по настоящее время никто не позвонил (сегодня уже 11.07.2015 г). Хотелось бы знать почему не соизволила ни директор ни заведующая поговорить со мной, так как другие сотрудники внятно на мои вопросы не смогли ответить и почему мне не заменили купленный мною бракованный товар, я даже предложил им посмотреть по камерам видеонаблюдения мои покупки. Прошу дать мне ответ письмом либо связаться со мной по телефону, данные мои имеются в указанном мною магазине. Делаю покупки в указанном магазине часто, но такое со мной в первый раз и очень не приятно то как отнеслись сотрудники магазина. Спасибо
0
0
10.07.2015 21:26 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Валерий Сидоров Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый день.
Вот уже второй раз за эту неделю сталкиваюсь с ситуацией в Окее на бульваре Трудящихся в Колпино, что скидки по дисконтной карте не проходят. Об этом правда объявляют периодически по громкой связи, но всё равно обидно, когда уже наберёшь полную тележку, а обозначенных на ценниках скидок не увидишь. Не выкдывать же всё обратно.
 Кстати о тележках. Недавно их оборудовали замками с монетами с цепочками. Практически ни один замок не работает, народ бесполезно пытается разомкнуть их с помощью 10-рублевых монет, но всё тщетно. Короче полный отстой. Кому это нужно? По моему эти тележки никто и так далеко не угонял, парковка тут рядом.
0
0
08.07.2015 21:00
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Здравствуйте ! Меня зовут Роман! Хочу написать вам , что наблюдал хамское обращения к рабочему персоналу ! Окей находится в городе Краснодаре ГМ (Галактика)! Директор магазина Окей Тарасенко Наталья Сергеевна  ! При покупателях что к  рабочему персоналу надо обращаться как с собаками! Как вы это оцениваете ??? Прошу принять меры!!т Если она такая хамка как она стала директорам магазина ! И если она директор  это не значит что она должна ставить  себя выше всех!! 
0
0
08.07.2015 00:00 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый вечер. Хотелось бы оставить предложение для руководства сети м-на Окей. Случается при оплате товаров на кассе конфуз, когда микропроцессор по карте не читается, а у кассира нет возможности выбора обслуживания этой же карты по магнитной полосе. Хорошо если есть наличные деньги с собой-расплатишься, а если нет. Наберешь вот так товара на сумму, а чип не сработает и стоишь моргаешь глазами" Кто из нас дурак  ", кассир или ты, когда знаешь, что по карте можно и по чипу и по магнитной полосе работать.Так может Руководство рассмотрит предложение технически подкрепить программу у кассиров выбора если не по чипу, то по магнитной полосе карту "прокатывать". Спасибо за понимание 
Людмила 08.07.2015 21:57
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Спасибо, что прочитали мой отзыв. Сохранять чеки-нет такой привычки. Я так понимаю, что это все можно проверить централизовано, то есть просмотрев программу, поставленную у кассиров. Или связаться с тех поддержкой Вашей по установке программ. Буду рада, что с данной ситуацией больше не столкнусь ни я ни кто то еще. 
0
0
04.07.2015 14:09
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Купила туалетную бумагу в гипермаркете  в Озерках, произведенную по заказу ООО Окей в г. Новороссийске п.Цемдолина. По маркировке бумага должна быть 3-х слойная,премиум класса, супермягкая. Ничего из перечисленного в этой бумаге нет! Таких производителей надо наказывать за обман и контролировать, тем более под собственной маркой. Кто купит такой товар один  раз - второй уже не возьмет.Позор марке "Окей"! Видимо все товары под этой маркой низкого качества.Будем покупать в других сетях или обходить товары под маркой "Окей".
0
0
03.07.2015 00:32
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
как появилась возможность, сразу решила написать. Окей на Таллинском шоссе. Была там вчера.
и Лента и Окей равноудалленны от нашего дома, но в Ленте дешевле. Ездим в оба магазина, но последнее время, из-за дачного сезона, предпочитаем Окей, т.к.свободнее и больше выбор. Вчера сразу поехали в Ленту, на кассе сразу же столкнулись с разницей в цене на ценнике и кассе. Обман чуть не обошёлся нам в 300руб! Долго ждали об.яснений, сделали возврат, обмен, но комментариев со стороны ответственных сотрудников так и не дождались. Очень расстроенные заехали в Окей. Сделали покупки и....вновь разница! В хлебном отделе приобрели сдобу по цене 79.90, на кассе-149!!! На сервисном пункте ну очень спокойная девушка стала с кем- то созваниваться, прокомментировала, что подойдет продавец, но я ждать не стала и пошла в отдел! Продавец была уже там и внимательно изучала проблему. Оказывается, сдоба по 70.90 и 149 была вся вперемешку! Я высказала все, что думаю, о механизме работы магазинов и их руководстве. Продавец сначала была абсолютно спокойна, но потом перешла в тихое наступление! Ее обоснования я уже не слышала и просто кричала, о чем сейчас очень сожалею, но потом была ее фраза:" Я понимаю, что Вы меня лично не обвиняете, но я сотрудник этого магазина, а значит его лицо. Значит это моя ошибка, но никоем образом не умышленная." И мне стало очень стыдно. Если бы в каждом магазине сотрудники так честно относились к своим обязанностям, то нам, покупателям, было бы намного легче. Потом вместе мы пошли к выходу, я рассказывала продавцу о положительных и отрицательных впечатлениях в целом от магазина, а она очень открыто и заинтересованно поддерживала беседу. Несмотря на эксцесс эмоции остались только положительные.
В начале своего отзыва хотела обратить внимание на руководства магазина на проблему с ценниками. Так же хочу выразить благодарность продавцу, за терпение и профессионализм.К сожалению имени продавца не запомнила.
0
0
02.07.2015 22:17 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Мне недодали сдачу 600 рублей в окее на метро Академическая. Заметила только дома. Вернулась в магазин, обратилась к администратору, а она даже кассу закрывать не стала, сказав: "наш аналитик посмотрит, и завтра я вам позвоню." Естественно аналитик ничего не увидел :-))) 
Очевидно, для ОКЕя собственная репутация важнее правды...
Неважно 28.12.2015 22:04
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Когда всё и все по жизни не нравятся лечиться надо, а не жалобы писать. Сидеть тогда дома надо, а не по магазинам ходить, на себя жалуйся-анна!
0
0
01.07.2015 16:41
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый день!! Никогда ничего подобного не писала, но сегодняшнее поведение кассира Соколовой Марины касса №16 по Индустриальному пр. д.25 меня убило. Мало того, что кассир работает медленнее черепахи, но на это можно закрыть глаза. Она позволяет себе открыто хамить, не проговаривать положенный алгоритм,попросила положить заморозку в пакет, так это было сделано с таким видом, что я пожалела об этой просьбе. Большинство кассиром этого гипера кладут в пакеты всё подряд, порой даже просишь не делать этого. В этом случае всё иначе. И ещё попросила отдать мне 2 наклейки оставленные предыдущем покупателем (вежливо попросила), так мне резко отказали. И самое обидное было, что до третьей наклейки мне не хватило 2-х рублей, хотя сумма без карты это допускало. Попросила добить жевательную резинку, мне опять же отказали в грубой и нервной форме. Уважаемое руководство, научите своих кассиров работать, я не прошу распыляться передо мной, но и хамство не потерплю. Жду ответа!
0
0
01.07.2015 01:15
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Окей на Большивиков 10, к 1.
Хочу поделиться инцидентом (уголовным!!!) произошедшим со мной сегодня 30.06.2015. в 16-57 (время на чеке) касса 0029. Дело происходило следующим образом: отправившись в магазин со списком продуктов, я зашла и в отдел "парфюмерии и косметики", наткнулась на распродажу теней для век, долго выбирала, определившись пошла на кассу в отделе, продавца-кассира  долго не было, тогда, я положила тени на прилавок и отправилась за   покупками. Я была в маг. ещё минут 30-35, набрала полную тележку, расплатись на кассе, и тут ко мне подходит охранник, просит чек, в ультимативной форме требует оплатить тени для век, которые я якобы  украла!!! Я, естественно, говорю что оставила их в отделе, он требует пройти в служебное помещение для обыска!!! Я соглашаюсь, проходим в грязную комнатку без окон, он запирает дверь,  требует всё вытащить из сумки и пакетов, звонит оператору видеонаблюдения, объясняю оператору  (уже в 10-й раз) где я их оставила, она говорит что перемотает запись. Мы сидим там, и ждем. Потом оператор перезванивает, и  да, действительно подтверждается что Я НИЧЕГО НЕ БРАЛА. Никаких извинений со стороны охраны не последовало, мне сказали "Теперь можете собирать вещи!"  ОТВРАТИТЕЛЬНО НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК!!! Я ходила в этот маг. со дня открытия, и оставила там десятки тысяч рублей, и никаких извинений! Заявление в полицию по факту незаконного задержания уже написано!
0
1
27.06.2015 20:13
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Были с мужем сегодня 27 июня в ОКЕЕ на пр. Космонавтов, 45 в г. Санкт-Петербург  в районе 19:15. Возникла неприятная ситуация на  кассе и пришлось обратиться  к работникам стойки информации для получения помощи.. Работник службы информации ( есть данные по имени и фамилии, могу сообщить по телефону)  абсолютно не профпригодна как специалист на мой, как покупателя, взгляд, и ей нельзя работать там, где нужно общаться с людьми. Работник стойки информации агрессивно отвечала на вопросы, откровенно и не стесняясь делала выводы абсолютно не в пользу покупателя ( т.е. меня), абсолютно не желая вникать в ситуации и даже после того как я  была уже просто в бешестве от такого отношения и наглости и указала ей на это, поведение она свое не изменила и продолжила всем видом показывать свою незаинтересованность. Я попросила пригласить руководство и ее руководитель подошла на стойку информации.После долгих прений сторон она нехотя извинилась, надеюсь в следующий раз она вспомнит что она на работе и на ней нужно работать, а не заниматься самодеятельностью и агрессировать. А пишу я это для руководства гипермаркета ОКЕЙ на пр. космонавтов , 45, г. Санкт-Петербург. Руководство гипермаркета ОКЕЙ, просьба обращать внимание на то, кого Вы принимаете на работу, ведь  зависит какое мнение сложится об ОКЕЕ в целом прежде всего по персоналу и после произошедшей ситуации у меня абсолютно нет желания идти в Ваш гипермаркет.
0
0
27.06.2015 18:12
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
всегда входишь в положение и не требуешь улыбок, любезностей и пр. и дураку ясно,что тяжело кассирам. Но сегодня женщина по имени Цыбусова Наталья так "обрехала" всех, что настроение испортилось молниеносно. Считаю, что за качеством обслуживания, всё-таки, надо следить. Ужасно, не хочется даже заходить туда теперь СПб ТРЦ Галерея
0
0
25.06.2015 20:16 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Филиал: Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, 45, лит. А Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
хочу пожаловаться на няню в детской комнате. Обычно отдавала сына на детскую площадку,где за ними присматривает няня. Но сегодня около 6часов вечера пришла в магазин с сыном (3года), и как обычно решила на время оставить его там, и пойти за покупками,но няня отказалась принимать сына, из-за нее я была вынуждена уйти из магазина,ничего не купив. Прошу администрацию обратить внимание и принять серьезные меры. Няня грубая и явно не желает выполнять свои обязанности. 
0
0
21.06.2015 11:14 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Мой муж купил продукты на 5000 руб. Хотел для меня получить сотейник 20.06.2015 в Окей по адресу ЗАНЕВСКИЙ ПР. Д.65 КОРП.1.На что кассир ответил что акция закончена до срочно!Как это понимать если в буклете для наклеек написано четко и ясно по 21 число без каких либо досрочно!Обидно что собрала всю коллекцию посуды а сотейника нет!
0
0
10.06.2015 23:26
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Вчера приобрел колбасу вареную с нормальным сроком годности
ОКЕЙ Санкт-Петербург Выбргское шоссе (на Озерках) по факту продукт
Оказался черезмерно пересоленым, пришел на инфопункт в возврате и обмене мне отказали сказали обращайтесь к поставщику !!! Очкнь обидно не хотелось бы писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР и другие инстанции прошу решить вопрос и чек и продукт в наличии
0
1
08.06.2015 17:11
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
почему гипер маркет окей в городе Воронежа по улице шишкова, работает с 8 и до 12, а все гипермаркеты окей работают с 9 до 11, он что какой то особенный?
0
0
06.06.2015 12:05
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый день!
05.06.2015г. Совершала покупку в Окей Санкт-Петербург на ул. Малая Балканская, д.27. Купила мороженое марки Окей. Внутри
мороженого оказалась металлический спиральный предмет, который мне
удалось извлечь уже из своего рта. Все мороженое, которое я приобрела, я
отнесла обратно в магазин. Мне вернули деньги без комментариев, будто к
ним каждый день возвращают мороженое с металлом внутри. Будьте
осторожны с мороженым марки Окей. По ходу на производстве у них
отсутствует контроль качества и т.д и т.п.
Лена 27.06.2015 15:09
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург С магазином это никак не связано,производство мороженого не осуществляют в магазины,это косяк поставщиков.Вам вернули деньги и это все что должен сделать руководство магазина
Наталья 02.07.2015 15:08
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Это понятно, что это косяк поставщиков, но это марка мороженого "Окей", и на этикетке данного мороженого адрес производства был указан Юридический адрес Окея. Значит магазин каким-то образом должен контролировать качество товара? Повторяю - марка мороженого" Окей".
0
1
03.06.2015 11:03
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
В Гипермаркете ОКЕЙ на пр.Космонавтов отказались продавать сигареты при предоставлении мной водительского удостоверения. Администратор объяснил, что этот документ не удостоверяет личность! Поменяйте своих юристов, которые не могут разъяснить, что данное поведение является нарушением прав граждан и может обернуться для гипермаркета судебными тяжбами и штрафами. Также почитайте ст.20 ФЗ №15 "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", там приведен пречень документов удостоверяющих личность - куда входит водительское удостоверение. В следующий раз, я буду доводить дело до административных штрафов с гипрмакета.
0
0
29.05.2015 00:00
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
в окей на Богатырском орудуют карманники. Вытащили кошелек из сумки в магазине. После того, как я сообщила на стойку информации, мне ответили, что это какая-то фантастика. Самое интересное, что за мной подошел мужчина и тоже сообщил о пропаже кошелька, ответ он получил такой же. Т.е. администраторам вообще по барабану, что у них происходит внутри магазина и никаких действий они предпринимать не намерены.
татьяна 10.06.2015 22:14
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург У меня 2 года назад вытащили кошелек в магазине о кей на Выборгском шоссе 3.Обнаружила пропажу на кассе. Я обратилась к администратору в связи с кражей.  и к охране. Но получила ответ, что охрана следит за тем, чтобы не воровали товар , а не за кражей у покупателей и мне предложили обратиться в милицию.
0
0
28.05.2015 15:00 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Магазин на Московском 137. При посещении магазина
 26.05.15 мною , среди прочих товаров ,  был приобретен пластиковый горшок для цветов. При следующем посещении магазина 28,05,15 я обнаружил, что оказывается к этим горшкам в комплекте идут поддоны, которые входят в стоимость.Они стояли стопкой отдельно в стороне в глубине полки и сразу не были заметны. Взяв поддон ,я обратился на стойку информации к Ольге Зверевой. Общалась она холодно-неохотно, как-будто я своим делом оторвал её от очень важных  задач. НАЙДЯ ПО КАРТОЧКЕ ПОКУПАТЕЛЯ МОЙ ЧЕК  , она сказала ,ПОДДОН НЕ ОТДАДУТ, ПОКА НЕ ПОСМОТРЯТ ЗАПИСИ ВИДЕОКАМЕР, а сейчас их посмотреть не могут, когда посмотрят -  позвонят, тогда и придете. То, что мне из-за копеечной вещи (весь комплект стоит 99 руб) нужно снова идти в неблизкий магазин,её неволновало совсем. Вобщем отмахнулась, как от мухи. Возмущает такое отношение работников магазина к постоянному покупателю.+
0
0
24.05.2015 00:40 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
23.05.2015г. отоваривались в Окее на Таллинском ш. 27.Последней покупкой была экспозиция в горшке(5 крупных цветов),которую мы оставили на кассе.Приехав домой,мы обнаружили,что цветка нет.Пришлось вернуться в магазин(живём за городом).Обслуживала нас кассир Сафронова Н.И.Подойдя к кассе,кассир послала на стойку информации,сказав,что цветок там.Дежурный администратор  предложила пройти в зал взять цветок с полки.На просьбу дать книгу жалоб и предложений,получили железный отказ.На вопрос,почему кассир нас не окликнула,она сказала,что в обязанности кассира это не входит.Поэтому хотелось написать в книгу жалоб и предложений,чтобы кассиры по-человечески относились к людям.Были нарушены наши права в отказе получить книгу жалоб и предложений.Просим разобраться.Научите своих сотрудников вежливо разговаривать с покупателями.
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Ближайшие Гипермаркеты в Санкт-Петербурге

г. Санкт-Петербург
Тел.: (812) 459 99 81
Сайт: http://www.prismamarket.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: (812) 640-52-81
Сайт: http://www.mebeldorado.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: (812) 3313799
Сайт: http://www.k-rauta.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: 8 (812) 448-21-53
Сайт: http://tc-elektra.ru/renter/gipfel/

Лучшие Гипермаркеты в Санкт-Петербурге

г. Санкт-Петербург
Тел.: (812) 324-55-55
Сайт: http://www.maxidom.ru/
г. Санкт-Петербург
Тел.: (812) 401-61-07
Метро: Купчино
Сайт: http://slontd.ru
г. Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Великий Новгород, Краснодар, Новосибирск, Пенза, Петрозаводск, Тюмень
Тел.: (812) 380-61-41
Сайт: http://www.lenta.com
г. Санкт-Петербург
Тел.: (812) 459 99 81
Сайт: http://www.prismamarket.ru