Билетикс (biletix.ru) в Москве Переведеновский переулок, д.17, стр.1, оф. 207
Рейтинг
2.4(575)
2.4(575)
Москва, Переведеновский переулок, д.17, стр.1, оф. 207, метро Электрозаводская посмотреть на карте
тел.: (495) 626 88 88, 8-800-555 02 02, http://www.biletix.ru/
Описание
Билетикс — это онлайн-проект самого крупного агентства по продажам перевозок в России
На отзывы отвечает
Мария
Веб-дизайнер
Отзывы
ВК
14.08 в 4 утра был заказан билет, в 15 часов был оплачен в ЕВРОСЕТИ. Оказалось что авиакомпания бронь снята. Елена 520 сказала что в течении 3 суток деньги будут возвращены, прошло 17 дней. ГДЕ ДЕНЬГИ
biletix продает невозвратные билеты как возвратные(легко проверить вбив на странице он-лайн букинга желаемый тариф "возврат с удержанием",билеты которые якобы подлежат возврату оказываются невозвратными,только выясняется это поздно.
Бронировал на сайте biletix.ru 19.08.2011г. электронный авиабилет Симферополь-Москва. Рейс с пересадкой через Борисполь, компанией Аэросвит, из дешевых вобщем. Бронирование-подтвержение 5 минут заняло, оплачивал VISA - все докуметы сразу выслали, но 25.08.2011 вынужден был вернуть билет. Дозвон на горячую линию 8 800 100 5665 занял, ну может 5-7 минут ожидания (с первого раза), переадресовали, правда, пару раз (хорошо звонок для регионов бесплатный), пока в итоге объяснил, что хочу вернуть билет. Выслушали, обещали проверить-перезвонить сами подлежит ли возврату. Перезвонили через час, сказали что можно вернуть, даже без всяких удержаний, по телефону продиктовал номер заказа, заявку приняли. Все. На всякий случай (почитав тут отзывы 
), спросил куда-кому писать-звонить, в случае отсутствия денег (предупредили, что сами списывают в течении суток, остальное от авиакомпании зависит, а т.к. Украина, то могут до 21 дня идти). Сегодня платеж поступил. Итог: 5 дней (без учета выходных). Выражаю признательность Гавриловой Юлиане, с которой, собственно, и общался. СПАСИБО!
), спросил куда-кому писать-звонить, в случае отсутствия денег (предупредили, что сами списывают в течении суток, остальное от авиакомпании зависит, а т.к. Украина, то могут до 21 дня идти). Сегодня платеж поступил. Итог: 5 дней (без учета выходных). Выражаю признательность Гавриловой Юлиане, с которой, собственно, и общался. СПАСИБО!
попросили добавить когда была и с кем общалась,добавляю:Заказ №189548/26МОВ087 от 13,08,20011 22:22,с кем общалась,написала в самом отзыве.
На данный момент осталась очень довольна работой и сайта,и в особенности работой менеджера(не знаю точно как называется должность девушки)Елены Полюковой.Заказ был сделан через интернет,выкуп в офисе.По приезду оказалось,что аэрофлот не подтвердил билеты(были к этому готовы,т.к.в офисе аэрофлота нам уже успели отказать,при этом не отменив бронь,они это мотивировали тем,что рейс выполняется компанией-партнёром,и это она отказывает,не объясняя причин).Вышла к нам Елена и предложила выйти в интернет и сделать новый заказ,у нас никаких средств связи с выходом в интернет не оказалось(((Тогда она предложила поехать домой и из дома сделать заказ,а на следующий день курьером доставку,опять неподходящий вариант-живём за МКАДом,просить кого-то неудобно.Через оператора заказать по телефону выходило дороже на 1000-1500руб.за каждый билет,а нам 4шт.В общем,тоже не вариант.Тогда она сама предложила подобрать нам вариант,так и бегала к нам раза четыре,пока не подобрали подходящий,без всяких наценок и дешевле,чем через сайт авиакомпании(в итоге заказали аэросвит на 7000 дешевле).Предупредила о возврате(штрафные санкции ничем не отличаются от стандартных на сайте аэрофлота,например).Я ещё,конечно не улетела,но,надеюсь,что будет всё хорошо и рейс не отменят и не перенесут.СПАСИБО Елене!
После получаса ожидания к нам вышла женщина и с недоуменным видом (вот дураки за деньгами пришли) выпалила-Так вы ж за билет только по 150 рублей получите (может и не надо возвращать и эти крохи-говорил её вид)далее я не буду пересказывать всё происходящее, скажу только, что мы, как пострадавшие от этого лохотрона, оказались в это время ни одни и дело закончилось на данный момент заявлением в милицию о проверке законности деятельности этой конторы и началом подготовки иска в суд.
ВНИМАНИЕ! МЫ, КАК ЖУРНАЛИСТЫ (ЭТО НАША РАБОТА)ПРИЗЫВАЕМ ВСЕХ ПОСТРАДАВШИХ ОТ КОМПАНИИ biletix ОНА ЖЕ "ООО "АВИАБИЗНЕСКОРПОРЕЙТ" ПИСАТЬ НАМ ПО АДРЕСУ AURUMSPIRIT@GMAIL.COM
МЫ ПОСТАРАЕМСЯ СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТО БЫ ТАКИЕ КОНТОРЫ, КАК ЭТА ПЕРЕСТАЛИ ОБМАНЫВАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ и оградить людей от подобных аферистов!
ВНИМАНИЕ! МЫ, КАК ЖУРНАЛИСТЫ (ЭТО НАША РАБОТА)ПРИЗЫВАЕМ ВСЕХ ПОСТРАДАВШИХ ОТ КОМПАНИИ biletix ОНА ЖЕ "ООО "АВИАБИЗНЕСКОРПОРЕЙТ" ПИСАТЬ НАМ ПО АДРЕСУ AURUMSPIRIT@GMAIL.COM
МЫ ПОСТАРАЕМСЯ СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТО БЫ ТАКИЕ КОНТОРЫ, КАК ЭТА ПЕРЕСТАЛИ ОБМАНЫВАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ и оградить людей от подобных аферистов!
Мы заказывали билеты в Екатеринбург и обратно.
Наша командировка закончилась на сутки раньше. ТАК ВОТ. МЫ НИГДЕ НЕ СМОГЛИ ПОМЕНЯТЬ БУМАЖКИ ВЫДАННЫЕ ЭТОЙ КОНТОРОЙ "РОГА И КОПЫТА". НИ В НИЖНЕМ ТАГИЛЕ, ГДЕ РАБОТАЛИ, НИ В АЭРОПОРТУ КОЛЬЦОВО (ЕКАТЕРИНБУРГ).Все агентства ответили одинаково- с этими бумажками (типа электронный билет) только в туалет. Ни поменять, ни сдать. Тоже мы услышали и в представительстве авиакомпании "Вим авиа" и в кассах Кольцово. С Кольцово мы должны были улетать 11 числа в 7.50 утра. А появилась возможность улететь в 15.25 10-го. Мы из Екатеринбурга!!! созвонились с билетиксом и, как нам показалось, договорились, о возврате билетов по прибытии в Москву,а наши билеты сняли с брони (т.е. ПУСТИЛИ В ПРОДАЖУ!!!)Билеты из Екатеринбурга мы покупали за свои деньги!!!!
НО В БИЛЕТЕКСЕ НАС ОБМАНУЛИ!!!
Наша командировка закончилась на сутки раньше. ТАК ВОТ. МЫ НИГДЕ НЕ СМОГЛИ ПОМЕНЯТЬ БУМАЖКИ ВЫДАННЫЕ ЭТОЙ КОНТОРОЙ "РОГА И КОПЫТА". НИ В НИЖНЕМ ТАГИЛЕ, ГДЕ РАБОТАЛИ, НИ В АЭРОПОРТУ КОЛЬЦОВО (ЕКАТЕРИНБУРГ).Все агентства ответили одинаково- с этими бумажками (типа электронный билет) только в туалет. Ни поменять, ни сдать. Тоже мы услышали и в представительстве авиакомпании "Вим авиа" и в кассах Кольцово. С Кольцово мы должны были улетать 11 числа в 7.50 утра. А появилась возможность улететь в 15.25 10-го. Мы из Екатеринбурга!!! созвонились с билетиксом и, как нам показалось, договорились, о возврате билетов по прибытии в Москву,а наши билеты сняли с брони (т.е. ПУСТИЛИ В ПРОДАЖУ!!!)Билеты из Екатеринбурга мы покупали за свои деньги!!!!
НО В БИЛЕТЕКСЕ НАС ОБМАНУЛИ!!!
заказала билет онлайн на самолет-заказ был принят и обработан быстро, но я не учла,что оплатить заказ нужно в течении 8часов,пришлось искать нужную сумму. предварительно пыталась найти эту информацию на сайте и по телефону-не удалось. хотелось бы,чтобы на оплату заказа предоставляли 2-3 дня,как ,например в ДАВС. по телефону сотрудницы разговаривали со мной корректно, т.ч.моя оценка-хорошо
Жесть, судя по отзывам. Цены действительно ниже всех, но заказывать через билетикс не буду, потому что отзывы плохие.
Ужасно!!!Один обман...вернуть билеты невозможно...авиакомпания банкрот...а biletix типа не при чем....деньги получили,а ответственности никакой не несут...
Хочу сказать спасибо компании и ее сотрудникам.
Кто-то скажет - просто повезло, но что есть, то есть.
Так получилось, с этой компанией пришлось столкнуться как при бронировании/покупке авиабилетов, так и при возврате. Итог - все на высшем уровне.
Покупала билеты через сайт: все ясно, понятно, быстро и четко.
Возврат осуществляла при "прямом" общении с сотрудниками call-центра. Очень вежливые и отзывчивые девушки. И, конечно же, очень удивила оперативность возврата средств. С момента аннулирования брони (по телефону!!!) и до момента поступления средств обратно на счет прошло 3 дня - без повторных звонков, нервотрепки и переживаний, заполнения заявлений/форм и т.п.
Единственный минус - сложно дозвониться, но можно.
В общем, хорошая компания. Отличный сервис!
Кто-то скажет - просто повезло, но что есть, то есть.
Так получилось, с этой компанией пришлось столкнуться как при бронировании/покупке авиабилетов, так и при возврате. Итог - все на высшем уровне.
Покупала билеты через сайт: все ясно, понятно, быстро и четко.
Возврат осуществляла при "прямом" общении с сотрудниками call-центра. Очень вежливые и отзывчивые девушки. И, конечно же, очень удивила оперативность возврата средств. С момента аннулирования брони (по телефону!!!) и до момента поступления средств обратно на счет прошло 3 дня - без повторных звонков, нервотрепки и переживаний, заполнения заявлений/форм и т.п.
Единственный минус - сложно дозвониться, но можно.
В общем, хорошая компания. Отличный сервис!
Не первый раз заказывал билеты , так что не удивило что цена при оформлении через сайт не много дешевле чем через оператора и видимо на эту разницу операторы и живут. НЕ желая отвечать на все вопросы которые связаны с билетами которые люди хотят купить на сайте.
Работаю в компании при звонке в которою любой сотрудник поднявший трубку постарается помочь и разобраться клиенту в любой сложившейся ситуации и даже если не хватит компетенции или знаний , то соединит с тем кто может помочь или запишет контактный номер и перезвонит уточнив нужную информацию. Но к сожалению в России будут покупать на 200р дешевле ,выслушивать хамство , писать отзывы, ругаться , и даже не подумают обратиться в компанию которая кроме дешевого билета предлагает качественно весь цикл.
Покупаю здесь (самое дешевое предложение которое я нашел ) я был готов к хамству по телефону, наглой курьерше. У меня сложилось впечатление что ей доплачивают если она все же не привезет мне билет
Приятно не удивили , но оправдали все ожидания)
Работаю в компании при звонке в которою любой сотрудник поднявший трубку постарается помочь и разобраться клиенту в любой сложившейся ситуации и даже если не хватит компетенции или знаний , то соединит с тем кто может помочь или запишет контактный номер и перезвонит уточнив нужную информацию. Но к сожалению в России будут покупать на 200р дешевле ,выслушивать хамство , писать отзывы, ругаться , и даже не подумают обратиться в компанию которая кроме дешевого билета предлагает качественно весь цикл.
Покупаю здесь (самое дешевое предложение которое я нашел ) я был готов к хамству по телефону, наглой курьерше. У меня сложилось впечатление что ей доплачивают если она все же не привезет мне билет
Приятно не удивили , но оправдали все ожидания)
Ольга!!!!!!!! по ходу дела она сама в этой фирме работает, вот и написала какие там все отзывчивые сотрудники и всё такое!!! не покупайте там билеты, не получите. Клиент!
Впервые покупала электронный билет, благодарна менеджерам и операторам фирмы: не только мне все четко и быстро разъяснили, помогли во всем разобраться, но еще и учили операторов Евросети в Самаре, что надо сделать, какие, простите, клавиши нажать, чтобы с меня получить оплату за билет. Все Указанный на саййте телефон (многоканальный) работал круглые сутки, т.к. я оюращалась в службу даже далеко после полуночи пару раз. Спасибо большое всем милым и внимательным девушкам, которые отвечали на мои звонкт и четко и хорошо исполняли не только свои должностные обязанности, но и помогали смежным. Обязательно буду теперь сотрудничать только с вашей фирмой!!!!
Добрый день.
Вчера 06 июля 2011 года заказала, а сегодня 07 июля около 14 часов дня выкупила авиабилеты через biletix.ru. В офисе общалась с кассиром и менеджером в окне.
Плюсы: недорогие цены (немного дешевле, чем у авиакомпаний).
Минусы: 1. Расположение (при самовывозе с Переведенковского переулка) - далеко от метро, очень сложно найти, большие очереди на ожидание.rn2. Самому дозвониться ни по одному из телефонов, указанных на сайте, днем невозможно (только глубокой ночью), пробовала раз 7-8 в течение 15 минут.Но самый большой минус biletix.ru, на мой взгляд, это невежливый, грубый персонал: после заказа, в офисе за наши же деньги они просто кричат на клиентов, отказываются отвечать на вопросы, на любой вопрос говорят: "У нас нет информации", но ведь у кого, как не у фирмы, она должна быть?!Надеюсь, что не возникнет проблем с билетами, так как на помощь фирмы в случае возникновения спорных ситуаций, рассчитывать, думаю, нельзя. К слову говоря, оператор на телефонной линии при подтверждении заказа также позволила себе повысить голос, она потребовала точного ответа и времени приезда в офис за билетами.
Хотелось бы более внимательного и уважительного отношения к людям. Например, я врач по профессии и каждый день общаюсь с людьми (с удовольствием!). Представляете, если бы Вы или Ваш родственник пришел ко мне на прием, а я бы позволила себе повысить голос, нагрубить или просто отмолчаться, отмахнуться...
Вчера 06 июля 2011 года заказала, а сегодня 07 июля около 14 часов дня выкупила авиабилеты через biletix.ru. В офисе общалась с кассиром и менеджером в окне.
Плюсы: недорогие цены (немного дешевле, чем у авиакомпаний).
Минусы: 1. Расположение (при самовывозе с Переведенковского переулка) - далеко от метро, очень сложно найти, большие очереди на ожидание.rn2. Самому дозвониться ни по одному из телефонов, указанных на сайте, днем невозможно (только глубокой ночью), пробовала раз 7-8 в течение 15 минут.Но самый большой минус biletix.ru, на мой взгляд, это невежливый, грубый персонал: после заказа, в офисе за наши же деньги они просто кричат на клиентов, отказываются отвечать на вопросы, на любой вопрос говорят: "У нас нет информации", но ведь у кого, как не у фирмы, она должна быть?!Надеюсь, что не возникнет проблем с билетами, так как на помощь фирмы в случае возникновения спорных ситуаций, рассчитывать, думаю, нельзя. К слову говоря, оператор на телефонной линии при подтверждении заказа также позволила себе повысить голос, она потребовала точного ответа и времени приезда в офис за билетами.
Хотелось бы более внимательного и уважительного отношения к людям. Например, я врач по профессии и каждый день общаюсь с людьми (с удовольствием!). Представляете, если бы Вы или Ваш родственник пришел ко мне на прием, а я бы позволила себе повысить голос, нагрубить или просто отмолчаться, отмахнуться...
Добрый день.
Заказывала авиабилеты через biletix.ru
Плюсы: недорогие цены (немного дешевле, чем у авиакомпаний).
Минусы: 1. Расположение (при самовывозе с Переведенковского переулка) - далеко от метро, очень сложно найти, большие очереди на ожидание.
2. Самому дозвониться ни по одному из телефонов, указанных на сайте, днем невозможно (только глубокой ночью), пробовала раз 7-8 в течение 15 минут.
Но самый большой минус biletix.ru, на мой взгляд, это невежливый, грубый персонал: после заказа, в офисе за наши же деньги они просто кричат на клиентов, отказываются отвечать на вопросы, на любой вопрос говорят: "У нас нет информации", но ведь у кого, как не у фирмы, она должна быть?!
Надеюсь, что не возникнет проблем с билетами, так как на помощь фирмы в случае возникновения спорных ситуаций, рассчитывать, думаю, нельзя.
К слову говоря, оператор на телефонной линии при подтверждении заказа также позволила себе повысить голос, она потребовала точного ответа и времени приезда в офис за билетами.
Нужно стараться внимательно и уважительно относиться к другим людям.
Заказывала авиабилеты через biletix.ru
Плюсы: недорогие цены (немного дешевле, чем у авиакомпаний).
Минусы: 1. Расположение (при самовывозе с Переведенковского переулка) - далеко от метро, очень сложно найти, большие очереди на ожидание.
2. Самому дозвониться ни по одному из телефонов, указанных на сайте, днем невозможно (только глубокой ночью), пробовала раз 7-8 в течение 15 минут.
Но самый большой минус biletix.ru, на мой взгляд, это невежливый, грубый персонал: после заказа, в офисе за наши же деньги они просто кричат на клиентов, отказываются отвечать на вопросы, на любой вопрос говорят: "У нас нет информации", но ведь у кого, как не у фирмы, она должна быть?!
Надеюсь, что не возникнет проблем с билетами, так как на помощь фирмы в случае возникновения спорных ситуаций, рассчитывать, думаю, нельзя.
К слову говоря, оператор на телефонной линии при подтверждении заказа также позволила себе повысить голос, она потребовала точного ответа и времени приезда в офис за билетами.
Нужно стараться внимательно и уважительно относиться к другим людям.
Второй раз воспользовалась услугами этого сайта. Купила электронный авиабилет онлайн. Выбрала удобное для себя время,самые дешевые билеты,оплатила ч/з Евросеть.Очень довольна.
Заказ делали 24июня ,доставка была 25июня .На вопрос с кем я разговариваю оператор повесила трубку и курьер отказалась назвать с кем она меня соединяла.
Заказывали через интернет билет на самолет заказ оформили быстро , но вот когда доставили билет , курьер (бабулька лет так шестидесяти вся трясущаяся )обЬяснит нам ничего несмогла.И тогда она позвонила в офис что бы нам разьяснили, незнаю как звали оператора с которым нас соединили ,но она назвала ее Зинулей .Так вот этот оператор так хамски с нами разговаривала это просто возмутително, икогда я сказала что напишу жалобу она сказала пишите ,что что нам от ваших жалоб. Призываю всех игнорировать эту фирму за их хамство и не уважение к своим клиентам
Ближайшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
г. Москва
Тел.: +7 495 626-87-87
Метро: Курская
Сайт:
http://www.sitebiletov.ru
г. Москва
Тел.: (495) 974-78-77
Сайт:
http://bon-voyage.ru
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
