Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Олег]

Здравствуйте! Купили телефон и через 3 месяца стало слетать программное обеспечение, тел. перестал включаться. Понес его в сервис где определили, что была не пропайка платы с завода.Был сдан в ремонт, но после ремонта тел., снова не стал включаться. Я стал сомневаться в том, что это надежно и не повторится ли это еще раз, когда гарантия закончится? Подскажите пожалуйста возможно получить за него деньги. Тел. находиться на гарантии.

Посмотреть ответы

[Администрация сайта]

Здравствуйте, Олег! Если вы приобрели сложную технику с недостатками, то у вас есть только 15 дней со дня покупки, чтобы предъявлять требования о возврате уплаченных за товар денег или его замене.

Если же 15 дней уже истекли, то требования покупателя подлежат удовлетворению лишь при наличии существенных недостатков в товаре, при нарушении сроков на устранение недостатков (ремонт товара более 45 дней), и при невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней в связи с неоднократным устранением недостатков. Во всех остальных случаях технически сложную бытовую технику можно сдать только в гарантийный ремонт.

[Олег]

Спасибо, за ответ.

[kaliningradka27]

Так у Вас же наверняка есть гарантия? Вы же можете его сдать обратно?! Недавно купила себе новый айфон на iTWOi.ru и сразу проверила на наличие чеков, гарантии, мало ли что. Но проблем нет.

[RICHI21]

Забирайте деньги, изначальный брак будет давать о себе знать!