Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Я купила мужу в подарок в магаз...
Консультация юриста
Здравствуйте. Я купила мужу в подарок в магазине Корпорация центр динамики в машину. Они шумят.
| Ирина |
Здравствуйте. Я купила мужу в подарок в магазине Корпорация центр динамики в машину. Они шумят. Вернули в магазин сделали экспертизу говорят все нормально. А продавцы магазина согласились с нами что динамики скрипят. Но возвращать деньги либо обменять товар на другой отказываются. Говорят нет оснований. Скажите пожалуйста как вернуть деньги. Товар до сих пор в магазине.
Отвечают эксперты:
4 апреля 19:03
Учитывая,, что магазин провел экспертизу качества товара, Вам придется забрать динамики. Если вы не согласны с заключением и считаете, что проданный вам товар является некачественным товаром, вы вправе провести независимую экспертизу качества товара за свой счет. При заключении специалистов, подтверждающих ваши доводы о продаже некачественного товара, вы в судебном порядке можете выставить одно из требований указанных в ст. 18 ЗоЗПП и взыскать стоимость проведенной экспертизы
