Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!купила мобильный телефон в Еврос...
Консультация юриста
Здравствуйте!купила мобильный телефон в Евросети при покупке продавец сказал что при покупке телефона до 10 тыс
| Ольга, г. Другой город |
Здравствуйте!купила мобильный телефон в Евросети при покупке продавец сказал что при покупке телефона до 10 тыс обязательно надо купить гарантию и я по велась и купила через 3 дня принесла обратно в салон так как телефон ужасно глючил и его отправили на проверку качества на 21 день,спустя 21 день я пришла в магазин и молодой человек сказал,что телефон не прийдет я потребовала деньги он сначала не хотел отдавать,но когда я припугнула Роспотребнадзором скучал,что нужно сделать запрос на то чтобы мне вернули деньги,он позвонил ,сказал что они вернут мне деньги за телефон,но теперь ещё надо будет отправлять запрос на возврат гарантии,я пришла за деньгами за телефон и узнала ,что он мне должен был ещё дать гарантийный талон,но мне он не был выдан им,в общем мы отправили запрос о возврате денег за гарантию,но в этот же день потеряла чек,что делать теперь не знаю,вернут ли они мне деньги без чека,если я знаю общую сумму указанную в веке за телефон и гарантию и точную дату покупки телефона до приблизительное время?
Отвечают эксперты:
Пока нет ни одного ответа.
