Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день! Следующая проблема: у смартфона ...
Консультация юриста
Добрый день! Следующая проблема: у смартфона появились желтые пятна на экране. Гарантия 1год. Срок службы 3 года.
| Валентина Бондаренко, г. Волгоград |
Добрый день! Следующая проблема: у смартфона появились желтые пятна на экране. Гарантия 1год. Срок службы 3 года. С момента покупки прошел 1 год и три месяца. Ремонт в сервисном центре обойдется в 15 000. При консультации оператор сказала что этот дефект является заводским браком. Скажите пожалуйста, если сделать экспертизу товара и дефект признают браком согу ли я обратится непосредственно к импортеру товара с претензией и требованием возврата денег за товар и экспертизу? Адрес указан на коробке аппарата. И каковы мои шансы на удовлетворение моих требований?
Отвечают эксперты:
Пока нет ни одного ответа.
