Претензия о возврате денег за некачественный товар - наушники
Кому: Руководителю ИП "ИП Савельеву С.В."
Савельеву С.В.
От кого: Пикиной Галины Владимировны
г.Москва,
Претензия:
В интернет-магазине www.monster-beats-camiz.ru 06 мая я приобрела наушники Studio, серебренного цвета, чек от ИП Савельев С.В., ИНН 502102050914, стоимость товара 4490 рублей. По информации с сайта в течение 14 дней возможен обмен или возврат данной покупки. К сожалению, наушники перестали работать уже через 2 дня. Модель совершенно не понравилась. Уже в течение 3 дней я пытаюсь дозвониться до отдела по работе с клиентами (телефон указан на сайте), но возникает впечатление, что телефон намерено запрограммирован на сброс звонков. Я обращалась к оператору по приему заказов с просьбой о том, чтобы менеджеры перезвонили. К сожалению, никто не перезванивает. Чек от ИП Савельев С.В. в наличии, товарная упаковка сохранена.Требую:
Возместить расходы за приобретенный товар по чеку, в размере 4490 рублей. Возврат товара.Дата составления претензии: 20.4.2024
Пикинв Г.В.
ВКонтакте
Популярные статьи
Электронный сервис «Написать претензию»
Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.
К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.
Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.
Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.